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高难度沟通(职场篇)
¥15.1(3.8折)定价:¥39.8要想在当今职场化解矛盾与冲突,离不开高超的沟通与处事能力,其中的核心是以高情商为基础的“高难度沟通”素质与技能。有了它,你就能将矛盾变为机遇,不仅解决问题、实现目标,更能加强人际关系,赢取信任。 本书立足于靠前职场现状,针对当下职场很典型的高难度沟通场景进行剖析,为读者呈现以下主要内容: 什么是高难度沟通?它有什么可以识别的特点? 为什么会出现高难度沟通?它的根本原因是什么? 应对高难度沟通的关键技能是什么?科学的步骤又有