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服务场景中的社会要素与顾客行为
¥31.0(7.2折)定价:¥43.0本书的研究是对现有以物理要素为焦点的服务场景研究的有益补充,有利于形成对顾客在各类服务场景要素作用下心理机制的全面理解,具有一定的理论价值。同时,相关的研究成果可以帮助服务企业充分利用服务场景中的社会要素这类可控的管理变量来满足顾客的社会心理利益,建立企业与顾客间的情感纽带,形成顾客的忠诚意愿和行为,从而为提升企业绩效和强化核心竞争力提供有益的实践启示...
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聚合的力量-游荡中国走出去的历史与未来
¥16.0(3.8折)定价:¥42.0在世界经济一体化的同时,中国教育机构也必须与世界教育机构同时前行,在中国走向世界的同时,中国教育机构也必须走向世界。从20世纪80年代沿用至今的中介留学模式,已无法适应时代发展。信息时代的到来,让留学信息变得透明化,办理出国手续也并非“登天难事”。*重要的是,这个时代,人们关注的焦点从30多年前的“如何出国”转变为“出国以后怎么样”,变得更加重视留学的质量和效果。 出国留学的目的也从*初的“盲从”找到了“靶点”,即赴海外接受优
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疯子.骗子和傻子-第三只眼看投资
¥21.5(4.3折)定价:¥49.9本书广泛涉猎了几乎所有领域内的投资骗局(或陷阱)和市场泡沫,并通过古今和中外的比较,以帮助读者洞悉“疯子、骗子和傻子”的前世今生及动态变化。从疯狂的房地产到遍地开花的高利贷,从投机盛行的证券市场到炒作不断的茶、黄花梨甚至是大蒜和绿豆的商品市场,从层出不穷的各种“庞氏骗局”到手法不一的内幕交易和财务欺诈,不管是明显非法还是披着合法外衣,也无论是个人发起还是公司参与,本书都将为读者们逐一揭示那些高额利益诱惑背后所隐藏的巨大风险,并通过大量
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平台治理的逻辑
¥59.3(7.5折)定价:¥79.0在新的时代背景下,本书力图深入解读平台的基本概念,厘清并重构平台可持续、高质量发展的概念基础,明确平台商业实践可持续发展的微观基础,探究平台高质量发展的商业模式创新思维和策略,建构平台运营治理体系。本书围绕平台的“基本概念—微观基础—治理体系”这一逻辑,探讨了平台治理的经济学解释和管理学解释两大维度,组织结构、人力资源和商业模式三大构件,开放、换位、利他和赋能四大思维,消费者、资源供应者、生产者、服务提供者和机制协调者五大主体,总结了
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地方政府投融资平台债务风险管控研究
¥114.0(7.5折)定价:¥152.0本书以地方政府投融资平台为研究对象, 通过对其债务风险形成机理、分类特征、传导机制的分析, 建立了一套地方政府投融资平台债务风险评价体系及地方政府投融资平台债务风险度量模型, 提出了债务风险管控的对策建议。此外, 针对地方政府债务测度、风险管控、PPP (public-private partnership, 政府和社会资本合作) 项目等进行了延展研究...
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消费者行为分析实务:项目化教程(修订版)
¥21.5(5.5折)定价:¥39.0本书全面系统地介绍了消费者心理与行为的主要表现。包括认知消费者行为,消费者心理活动过程,消费者的个性、自我概念和生活方式,消费者购买决策等十二个项目...
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连锁门店初级岗位操作实务
¥28.4(5.7折)定价:¥49.8本书分为连锁门店初级岗位基本能力操作实务, 连锁门店初级岗位专业能力操作实务两部分, 主要内容包括: 连锁门店初级岗位职业形象塑造、连锁门店初级岗位服务技巧修炼、连锁门店初级岗位职业道德养成等...