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广告人疯窝:广告实战案例集粹
¥56.3(7.5折)定价:¥75.0本书稿由三章内容组成：一是影视篇，二是平面篇，三是新媒体篇；每个篇章均由若干案例组成，以真实的案例呈现广告营销策划服务的全过程。以实践操作性强、创新的体例和新颖的案例为特色，本书着重从一般的广告实战案例出发归纳广告营销策划的一般方法和原则，帮助学生掌握广告策划的实战技能，提升广告理论应用能力和职业素养...
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跨境电子商务客户服务
¥34.9(7折)定价:¥49.8跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，很好的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。 《跨境电子商务客户服务》
