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公司金融(经济管理类课程教材·金融系列)
¥41.7(8.5折)定价:¥49.0公司金融是金融学专业的必修课程和重要分支学科，长久以来一直是金融专业教育的核心内容之一。本教材聚焦企业金融活动，阐述金融决策基本原理，解析金融发展的微观理论和实践，涵盖公司金融的三大核心问题：公司的投资决策、融资决策以及营运资金管理。本书既涉及公司金融的经典理论模型，如委托代理问题、现金流贴现模型、债券股票估值模型、资产组合理论、资本结构理论、股利政策理论等，也涉及到实践中广泛使用的净现值、内部收益率等资本预算方法和财务分析方法。
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客户服务与管理(新编21世纪职业教育精品教材)
¥50.2(8.5折)定价:¥59.0本书基于现代学徒制理念，运用项目导向、任务驱动的方法，贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念；融工作过程于课程内容之中，由简到繁，循序渐进，精选了“够用的理论”，强化职业技能操作方面的内容；以客户服务主要职能工作中常见任务环节为载体，包括客户服务职业体验、客户服务技巧、客户服务中心业务、客户投诉处理、客户满意度、客户关系维护、智能客服训练等，按照“情境描述—任务目标—工作过程—考核评价—相关资料—自测练习”，对企业中客户服务工作进行
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