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网店客服
¥21.3(5.5折)定价:¥38.8本书采用任务驱动教学方式,全面系统地阐述了网店客服的相关知识。全书分为6个项目,内容涵盖了解网店客服、客服辅助工具及网站后台的操作、网店客服岗前准备、网店客服售前服务、网店客服售中与售后服务、客户关系管理...
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