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好服务源自好管理
¥28.9(4.9折)定价:¥59.01. 《好服务源自好管理：解密德国服务背后的标准化管理之道》的内容贴合企业管理热点。目前各类企业的竞争，在很大程度上已经演变为服务的竞争，因而，如何打造良好的服务体系，进行服务设计，已成为企业长期可持续发展的重中之重。 2. 《好服务源自好管理：解密德国服务背后的标准化管理之道》的内容具有创新性、权威性。本书讲述的主题是Qnigge原则：服务行业的德国制造，即如何通过六步打造具有可持续性的高效服务。德国企业除了以精湛的技术称霸于世，
