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卖产品不如卖服务
¥40.5(9折)定价:¥45.0《卖产品不如卖服务》是一本经管类的图书,属于服务营销的范畴。时代在变化,服务的意识也在发生改变。《卖产品不如卖服务》作者认为,服务不再只是做产品的简单售后,产品从设计到生产,从销售到售后,所有的产品链条都要以顾客为中心,但凡与顾客挂钩的内容,都应该属于服务的大体系,甚至包括产品本身。在市场交易中,顾客不仅期望买到优质的产品,而且希望得到优质的服务。《卖产品不如卖服务》分八章,从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等,启发商家