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服务质量与顾客忠诚关系-基于移动通信行业实证研究
¥20.9(5.5折)定价:¥38.0服务质量与顾客忠诚的关系一直是服务管理领域研究的热点问题，此项研究在取得丰富成果的同时也存在需要进一步验证的问题。以往的服务质量测评研究试图建立覆盖全部服务行业的测量维度，但是实践运用的效果不佳，且缺乏特定行业背景，没有考虑行业的市场结构模式等关键因素。为进一步丰富此项研究.《服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究》以中国移动通信行业作为背景行业，研究其服务质量与顾客忠诚的关系。探讨服务质量对顾客忠诚的作用机理。并进行
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文献检索与论文写作-(第二版)
¥33.3(4.9折)定价:¥68.0兼具教材与参考工具书特点的读本，在整合既有文献检索与学位论文写作等方面内容基础之上，系统地阐述了文献检索的基础知识与基本技能，全面地介绍了主要文献的特点、分布与检索技巧，规范地讲解了学位论文的写作范式与方法等...
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应急资源协同管理-面向地震灾害的研究
¥24.9(4.3折)定价:¥58.0地震灾害给人民的生命财产和经济造成了巨大的损失，同时也给应急救灾物资的采购和调运工作提出了严峻的考验。由于地震灾害的突发性和对通讯、交通设施的极大破坏性，赈灾的应急物资难于实现其时间和空间上的有效响应。地震发生后，对医疗物资、车辆、救灾机械设备等救灾应急物资的需求量特别大，且要求其运输周期短、质量好等，应急物资的综合协同管理水平直接关到应急系统对地震灾害的响应能力，从而避免灾难扩大化，尽量减少损失。研究面向地震灾害的应急物资协同管
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破坏性地震灾后应急供应链管理
¥29.2(4.3折)定价:¥68.0本书共分为11章, 主要内容包括: 破坏性地震灾害防震抗灾体系 ; 破坏性地震灾后应急供应链管理概况 ; 破坏性地震灾后应急物资管理 ; 破坏性地震灾后应急供应链流程管理等...
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战略管理-(第二版)
¥41.8(7.2折)定价:¥58.0《战略管理（第2版）》是在一版的基础上，从战略管理的基本知识人手，详细介绍了战略管理的前提，即企业使命的制定与企业愿景的规划，然后按照战略管理的基本逻辑“战略分析-战略选择-战略实施-战略评价”来展开外部分析、内部分析、战略选择、战略实施、战略控制与评价等方面的内容。结合企业外部环境动态化发展趋势，《战略管理（第2版）》专门对战略变革与互联网时代的企业战略进行了详细介绍。 《战略管理（第2版）》适用于管理类专业的高年级本科生、研
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文献检索与论文写作(第三版)
¥33.3(4.9折)定价:¥68.0本书是在第二版的基础上，整合了既有文献检索与专业学位论文写作等方面的内容，阐述了文献检索、专业学位论文写作和学术学位论文写作三部分内容，重点介绍了管理类专业研究生学位论文的写作要求、论文类型、写作流程和写作范式。 本书案例丰富、内容科学、重点突出、简洁实用、概念方法与应用实践相辅相成，是一本兼具教材与工具书特点的读本，可作为高等院校学生文献检索与论文写作课程的教材，也可作为相关工作者的参考书...
