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孤独的半人马/动物小说大王沈石溪精读酷玩系列(全彩升级版)
¥16.1(6.2折)定价:¥26.0《动物小说大王沈石溪精读酷玩系列》由动物小说大王沈石溪等作家联合著作，共12册。每册包含30篇短篇动物故事，故事内容集文学性与科学性于一身，一方面通过文学的笔触向小读者讲述了各种各样的动物在自然界求生、觅食、繁衍、育雏等故事，另一方面又通过科普的形式将小学生应掌握的生物、环境、地理等知识融入其中，同时还潜移默化地将爱护动物、保护大自然的理念植入小读者的心田。本系列配有全彩色手绘插图，适合8～12岁儿童阅读。《孤独的半人马(全彩升级版)
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●客户管理与客户服务导论
¥19.5(4.9折)定价:¥39.8本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和目标，包含联络客户、发展客户关系、营造客户体验、赢得客户忠诚、建立客户价值等五个方面的内容...
