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  • 顾客产品及其质量测度与管理研究-基于服务业精确管理的视角

    李柏文  /  2012-10-01  /  中国社会科学出版社
    ¥15.1(4.3折)定价:¥35.0

    在我国经济发展中,第三产业即服务业的重要作用越来越受到人们关注。在经济全球化和经济快速发展的条件下,如何使我国服务业与世界接轨,提高产业贡献率?李柏文编著的《顾客产品及其质量测度与管理研究――基于服务业精确管理的视角》借鉴国际服务业发展的理论和做法,基于我国的实际,以旅游业为例对我国服务业进行了研究,并提出了顾客产品概念,设计了顾客产品管理模型。所谓顾客产品概念和模型,是指旅行社对顾客服务要像制造业对产品那样进行精细的设计和管理,以此

  • 故宫

    ¥19.8(5.5折)定价:¥36.0

    一套以故宫为题材的明信片,从大景、中景、小景各个角度展现了故宫大气、威严、尊贵的一面,也呈现了故宫宁静致远、岁月静好的一面,既是人们熟悉的故宫风光,也有不为人知的故宫的别样风情。本套明信片的作者为李少白、柏文、李博等中国有名故宫主题摄影大师。李少白老师的《看不见的故宫》为故宫经典代表作品,柏文的故宫系列在网上被刷爆获大量点赞...

  • 蛋鸭高效养殖140问

    ¥17.4(6.2折)定价:¥28.0

    本书主要包含以下内容: ①规模化蛋鸭场的要求 ; ②蛋鸭60030高效管理方案, 即蛋鸭整个饲养周期600天能多挣30元的净利润 ; ③对蛋鸭的分期管理重点 ; ④通过10日龄高密度开食饲养管理办法就能确保在鸭入舍10小时左右饱食率达95%以上, 以确保雏鸭1周龄末体重超过标准体重15克以上 ; ⑤温度的重要性 ; ⑥确保准时开产 ; ⑦鸭群淘汰后的空舍要求 ; ⑧产蛋期管理重点...

五星书

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