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服务营销-(第4版)
¥32.4(7.2折)定价:¥45.0本书在借鉴国内外服务营销经典文献的基础上，密切联系中国供给侧结构性改革新形势下服务企业营销的最新进展，对服务营销的基本原理、理论、方法进行了全面系统的阐述。 第4版的结构更加合理，内容更加精炼，基本概念的阐述更加精准，反映当代中国服务营销实践的理念、案例、数据更加丰富新颖。特色如下： ·系统性。将互联网对服务营销的影响一章纳入第2章，缩写为第4节；将全球化给服务营销带来的挑战一章纳入第3章，缩写为第3节。这样使得本书的结构更加简洁合理
