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    服务的艺术

    【英】迈克尔·赫佩尔（MichaelH  /  2017-06-05  /  人民邮电出版社
    ¥41.3(7.5折)定价:¥55.0

    *《泰晤士报》年度畅销书 *《超级时间整理术》《卓越行动力》等畅销书作者教你如何在客户情感账户中存钱的 同时精准服务 * 丽思卡尔顿酒店、美国AT没有投诉就是好的止步不前者，只适合随时随刻抱有危机感的上进者 * 7个角度54个诀窍，不花大钱就可以得到重复订单和口碑推荐...

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