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酒店接待服务知识大全(上册)
¥83.3(8.5折)定价:¥98.0酒店接待项目是旅游服务业的一项竞赛项目，它是酒店关键的形象窗口，更是一门对客接待服务艺术。经济全球化和人口流动变化以及交通的方便快捷，极大地推动了酒店旅游业的繁荣发展，同时对酒店服务管理的前台接待提出了新的更高要求。本书根据世界技能大赛比赛中对选手的技能要求设置内容，主要包括:职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、书面英语和口语表达、旅游文化知识、解决突发事件的能力、计算机互联网应用、收银知识、预定程序、接待问询、
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酒店接待服务知识大全(下册)
¥83.3(8.5折)定价:¥98.0酒店接待项目是旅游服务业的一项竞赛项目，它是酒店关键的形象窗口，更是一门对客接待服务艺术。经济全球化和人口流动变化以及交通的方便快捷，极大地推动了酒店旅游业的繁荣发展，同时对酒店服务管理的前台接待提出了新的更高要求。本书根据世界技能大赛比赛中对选手的技能要求设置内容，以词条为展现形式，辅以丰富的视频资源加以阐释。主要包括:职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、书面英语和口语表达、旅游文化知识、解决突发事件的能力、计
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复杂油藏化学驱提高采收率
¥180.1(7.9折)定价:¥228.0本书针对复杂油藏水驱开发特征, 系统论述了高温高盐油藏、低渗透油藏和稠油油藏的聚合物驱和复合驱等化学驱提高采收率技术的原理。通过对水驱和化学驱机理的认识, 拓展了聚合物驱和复合驱等化学驱在该类油藏中的应用, 通过化学驱技术能够将复杂油藏的水驱采收率提高5%-10%以上, 从而大幅度提高复杂油藏的开发效果...
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对冲
¥44.3(7.5折)定价:¥59.0为了创下冲浪纪录，在鲨鱼出没的海域，去冲50英尺高的巨浪，这值得吗？ 拍摄动作片和恐怖片，哪个风险更大？ 大多数人都不指望经济学家能回答上述问题，也不指望他们能回答日常生活中的其他问题，比如选谁作为约会对象？去机场要多早才合适？不过，那只是因为这些人还没有见识过经济学家、获奖记者阿莉森·施拉格的研究。施拉格一直致力于研究人们如何识别和应对生活以及工作中的风险。 不管我们是否意识到，我们每天都在或多或少地冒险。那么真正关键的问题就
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矩形钢管柱端板式连接钢结构
¥44.1(7.6折)定价:¥58.0针对新型矩形钢管柱端板式连接钢结构体系，开展预制楼板栓钉连接、矩形钢管柱端板式节点、柔性支撑钢框架体系的系列研究，对矩形钢管柱端板式连接钢结构体系的力学特点和抗震性能进行深入分析，总结试验研究、数值模拟和理论分析的成果，形成矩形钢管柱端板式连接钢结构体系的完整设计方法，为矩形钢管柱端板式连接钢结构的工程应用和设计计算提供科学、合理、准确的方法和依据，促进我国新型城镇化建设中钢结构新型建造方式发展和装配式建筑的推广应用...
