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酒店服务英语
¥27.3(7折)定价:¥39.0本书共16个单元，涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容，将酒店服务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。本书在每个单元首页设置了二维码配套微课视频，以及酒店实景学生情景剧视频作为教材的辅助教学资料，同时依托中国大学慕课《酒店英语》在线课程，为学生创设泛在的学习环境，在实现线上线下混合式教学的同时，提升学生自主学习的能力。 本书是经过对大量一线酒店行业企业和专业实习生的调研，由青岛酒店管理职业技术学院
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管理学基础
¥27.4(5.7折)定价:¥48.0本教材系统地阐述了管理的概念、理论、原则和方法，通过案例导入、任务驱动、理论总结的方式对管理的四大职能展开教材内容。具体内容包括：管理者、管理思想演变、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等方面的知识讲解和案例讨论分析。本书特点一是大量融入案例教学，二是精心设计实训内容，三是广泛提供网络资料。为高校师生的教学工作提供优选的便利。本教材可作为高职院校经济管理类专业的教材，也可作为企事业单位管理人员的参考用书...
