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  • 服务礼仪

    梅薇薇  /  2010-01-01  /  中国电力出版社
    ¥13.0(7折)定价:¥18.5

    本书精选了电网客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识,简洁实用、易懂易学,基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要,是提高电网客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。本书既可作电网企业客服人员相关培训教材,也可作工具书来自学使用...

  • 心理解码

    梅雨霖梅薇薇  /  2010-01-01  /  中国电力出版社
    ¥13.0(7折)定价:¥18.5

  • 智能电能表软件检测技术

    ¥19.3(5.5折)定价:¥35.0

    智能电能表是电力公司为客户提供优质服务中至关重要的设备。智能电能表内含嵌入式软件的智能物联设备,其软件产品质量应重点关注,本书依托智能电能表软件检测平台(SRTS),可以用间接手段观察智能电能表运行状态、进行在线调试及工况仿真。本书介绍了智能电能表的基本概念、嵌入式软件质量模型及软件测试技术、智能电能表软件可靠性相关标准解读、MCU 核心板设计指南、Argus 中文脚本编程语言、SRTS使用指南、实际使用案例和科学建模方法在软件测试中

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