扫一扫
关注中图网
官方微博
出版社：
- 清华大学出版社(2)
- 清华大学出版社(2)
- 中国农业科学技术出版社(1)
- 中国农业科学技术出版社(1)
- 清华大学出版社(2)
- 清华大学出版社(2)
- 中国农业科学技术出版社(1)
- 中国农业科学技术出版社(1)
-
食用虾蟹与营养-专家教您食海鲜
¥15.9(4.3折)定价:¥37.0作者为中国海洋大学教授，学科带头人。 权威性：本书是以中国和日本海洋虾类专家的研究成果为依据，介绍海洋虾类的生物学、营养成分、食疗价值的。 实用性：目前还未见到同样深度的书。市场上此类图书很少，本书实验数据丰富，实用性强，理论和实践并重。 本书图文并茂，通俗易懂，简要实用，易于操作。 大众读者，即为广大人民群众，特别是中老年群体、基层医务工作者、保健工作者、营养师、配餐师、海藻食品开发者、专业学校的教师和学生等
-
●客户管理与客户服务导论
¥19.5(4.9折)定价:¥39.8本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和目标，包含联络客户、发展客户关系、营造客户体验、赢得客户忠诚、建立客户价值等五个方面的内容...
-
客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
¥29.3(4.9折)定价:¥59.8《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们提升专业素
