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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理
¥18.7(7.2折)定价:¥26.0为适应市场竞争需要和加强客房部基础管理,本书从ISO9000质量国际标准化管理入手,介绍了ISO/9001:2000国际质量标准、客房部ISO/9000国际标准化管理、客房部概述、客房楼层ISO/9000作业指导书及客房部公共区域(PA)ISO/9000作业指导书等相关内容,对进一步树立客房部对外形象,加强市场竞争力,有指导意义。 ...
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人一生要去的100个地方-超值全彩白金版
¥16.4(5.5折)定价:¥29.8著名作家萧乾说过: “人生就是一次不带地图的旅行。”的确,人生就是这样,一次次出发,一次次到达。每一次出发,就是一次梦想的发芽,而每一次到达,就是一次心灵的净化。都市的喧嚣,现实中的压力,使人们不自觉地产生一种本能的渴望,除了渴望物质的丰盈,更渴望强健的体魄和精神的乐土。所