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农产品物流企业核心竞争力评价与实证研究
¥40.6(7折)定价:¥58.0农产品物流是物流行业的一个重要分支。随着农产品物流行业竞争日趋激烈，如何提高农产品物流企业核心竞争力已显得迫在眉睫，并已经成为农产品物流企业亟待思考和解决的重要问题。而正确分析和评价农产品物流企业核心竞争力则是培育和提升其核心竞争力的基础和必要环节。本专著在梳理农产品物流和核心竞争力相关理论的基础上，综合运用模糊数学、统计学以及理论和实证研究相结合的方法，对农产品物流企业核心竞争力进行评价研究...
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呼叫中心实训教程
¥20.3(7折)定价:¥29.0本教材是主要陈对本科和专科学生进行专业培训的使用教材，也可以供呼叫中心管理或从业人员自学使用。全书分为三大部分：靠前部分概述第二部分呼叫中心通用基本技能第三部分是呼叫中心专业技能培训。通过对本教材系统的学习，学员能够全面掌握呼叫中心从业人员应有的各项基础技能和专业技能，从而成为一名合格的呼叫中心从业人员...
