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零售企业服务质量的动态演化机制研究
¥37.4(7.2折)定价:¥52.0本书在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售企业服务及服务质量进行了界定，进而将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，并从这三个维度分析了影响零售企业服务质量的诸要素。其次，对零售企业、服务终端、消费顾客三个层次主体行为交互影响下零售企业服务质量动态演化的复杂属性进行了分析，并对湖南J企业1997—2012年的服务质量序列进行了实证检验。再次，对多层次异质主体主导下的零售企业服务质量演化机制进行了研究
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金融扶贫理论的中国实践研究
¥56.2(7.2折)定价:¥78.0金融扶贫是综合运用金融资源，统筹各类金融政策和工具，帮助贫困地区和贫困户开发经济、发展生产、摆脱贫困的一种社会工作，旨在扶助贫困户或 贫困地区发展生产，改变穷困面貌...
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绿色制造运行模式及其实施方法
¥77.4(7.9折)定价:¥98.0绿色制造是一种综合考虑环境影响和资源消耗的现代制造模式。本书共分五章, 主要内容包括: 绪论 ; 绿色制造及其运行模式的总体框架 ; 典型行业的绿色制造运行模式 ; 制造企业绿色制造的实施方法 ; 绿色制造运行模式及实施方法的初步应用...
