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    快递实务

    杨国荣，徐兰主编  /  2022-01-01  /  北京理工大学出版社
    ¥46.8(6折)定价:¥78.0
    全场百万图书折上9折

    本书在内容方面，用“基础知识”“运单”“包装”“操作术语解析”四个工作情境构建“模块一认识快递”，用“收派员”“仓管与司机”“输单员”“中转场运作员”“客服人员”五个工作情境构建“模块二岗位规范”，用“标准化形象”“规范化话术”两个工作情境构建“模块三形象与话术”，用“快递业务员之快件处理练习题”“快递业务员之快件收派练习题”“快递业务员职业技能测试题”三部分构建“模块四快递业务员技能训练”。 本书既可作为物流服务与管理专业及其

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