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年中庆第三波!88元任选10本
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关于“陈婕”检索到   共8种现货商品
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  • 网店美工案例教程(全彩微课版)/赵爱香 余云晖 陈婕

    ¥30.0(4.3折)定价:¥69.8

    本书通过各种类型商品的网店设计案例,帮助电商美工人员掌握不同风格网店的装修 设计方法。全书共6章,分别讲解了电商美工设计基础、文案创作与视觉营销、休闲运动 和玩具类网店设计、办公用品和配件类网店设计、服装和家居用品类网店设计以及穿搭配 饰类网店设计。本书在讲解中引用了大量的案例,这些案例取自中教国赛(ITMC)的考 试真题,几乎涵盖了比赛中的各种题型,并提供了全套设计方案,从而使读者能游刃有余 地完成设计...

  • 化工原理(下册)(第5版)/陈敏恒

    ¥44.1(9折)定价:¥49.0

    《化工原理》(第五版)以传递过程作为贯穿化工单元操作的主线,从典型实例的剖析中提炼若干重要的工程观点,以期提高读者处理实际工程问题的能力。本书内容体系完整,概念论述清楚,突出工程特点,注重应用实践。 《化工原理》(第五版)分为上、下两册。上册共7章,包括:流体流动,流体输送机械,液体的搅拌,流体通过颗粒层的流动,颗粒的沉降和流态化,传热,蒸发。下册共7章,包括:气体吸收,液体精馏,气液传质设备,液液萃取,其他传质分离方法,热、质同时传

  • 化工原理(上册)(第5版)/陈敏恒

    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    《化工原理》(第五版)以传递过程作为贯穿化工单元操作的主线,从典型实例的剖析中提炼若干重要的工程观点,以期提高读者处理实际工程问题的能力。本书内容体系完整,概念论述清楚,突出工程特点,注意应用实践。 《化工原理》(第五版)分为下、下两册,上册共7章,包括:流体流动,流体输送机械,液体的搅拌,流体通过颗粒层的流动,颗粒的沉降和流态化,传热,蒸发。下册共7章,包括:气体吸收,液体精馏,气液传质设备,液液萃取,其他传质分离方法,热、质同时传

  • 建筑工程招投标与合同管理实务-(第2版)

    陈正,饶婕主编  /  2018-02-01  /  电子工业出版社
    ¥34.6(7.2折)定价:¥48.0

    本书第1版教材已重印18次,长期得到广大院校教师的认可与选用,在征求一线授课教师和职教专家的意见后,结合最新的建设工程法律、法规进行修订编写。本书结合大量的建设工程管理案例,主要介绍工程招投标与合同管理内容,共分13章,包括两大部分:招投标管理、合同管理。本书通过实际工程案例,介绍招投标管理及合同管理的原理,并对涉及的问题进行清晰说明。在各章开始设有一个典型案例引入,全书各章节阐述重要原理时都附有针对性的说明案例,各章最后一节设有综合

  • 网店金牌客服 视频指导版

    ¥28.7(7.2折)定价:¥39.8

    (1)内容翔实,知识全面:本书介绍了成为客服人员的要求,客户心理、基本话术、商品详情以及交易规则等知识。 (2)结合实际,操作性强:本书对网店客服在工作中遇到的困难进行解答,从客服的态度、话术以及解决问题的思路等各个细节进行讲解 (3)语言生动,案例丰富:本书所列举的案例涉及客服工作中遇到的各种疑问,并以模拟对话的形式呈现,更容易学习和理解...

  • 网店金牌客服(第2版 视频指导版 )

    ¥27.9(7折)定价:¥39.8

    本书以客户购买体验为切入点,将客服工作进行了细分,并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外,本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章,章和第2章为客服工作的前期准备,主要涉及客服工作的基本知识,以及需要读懂的客户心理等;第3章和第4章为实战内容,分别讲解客户在售前、售中、售后过程中所做的服务引导,从而引出客服售前工作、售中工作、售后工作的具体流程与应对

  • 装饰装修工程计量与计价实务

    ¥24.5(7折)定价:¥35.0

    本书共包括10个项目, 分别是分别是楼地面工程清单项目及工程量计算, 楼地面工程工程量清单计价, 墙柱面工程清单工程量计算, 墙柱面工程清单工程量计价, 天棚工程清单项目及工程计算等...

  • 网店客服

    陈文婕主编  /  2023-06-01  /  东北财经大学出版社
    ¥21.0(6折)定价:¥35.0

    本教材是省级精品在线开放课程“网店客服”的建设成果。其设计目标是培养学生具备互联网环境下的客户服务基本素质,掌握互联网环境下的客户服务的基本知识、基本流程与基本技能,能妥善处理客户咨询、客户投诉、客户管理、客户关怀等事务。通过本教材的学习,使学生能了解掌握客户服务的系统知识,提升客户服务意识及沟通技巧,熟练掌握互联网环境下客户服务的程序和客户服务的礼仪、方法、技巧,使学生能以追求客户满意为工作目标,善于在沟通中了解客户需求并及时解决问

五星书

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