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- 中国纺织出版社(1)
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战略性新兴产业技术创新联盟构建及治理研究
¥37.8(4.3折)定价:¥88.0战略性新兴产业作为国家和区域实现经济持续增长的先导产业，以科技重大突破为前提，以新兴技术和新兴产业深度融合为基础，是实现我国产业转型升级和创新驱动发展的重要着力点。战略性新兴产业跨学科、跨产业、跨领域的技术较多，那么如何更好地突破战略性新兴产业关键核心技术和共性技术，如何更好地实现战略性新兴产业协同创新？《战略性新兴产业技术创新联盟构建及治理研究》在分析我国战略性新兴产业发展现状及存在问题的基础上，结合战略性新兴产业技术创新特点，
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考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究
¥18.6(3.2折)定价:¥58.0《考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究》以中国移动通信集团辽宁有限公司开发项目为依托，从企业的实际要求出发，应用相关理论为指导，以多服务台的呼叫中心排队系统研究为对象，针对带等待时间提醒的运营模式，对顾客行为进行深入分析，充分考虑顾客初始耐心行为与等待时间提醒后更新行为变化下，研究了呼叫中心排队性能近似问题以及坐席人员配置问题，并且开发了相应的求解算法。本书的研究成果不仅在理论上丰富和发展了呼叫中心运营管理问题，具有重要的学术价
