销售不跟踪 一切都成空

郑秀珍著的《销售不跟踪一切都成空》是一本关于销售类的通俗读物，全书在赢在心态、客户是资产、约见与拜访、观察与应对、情感跟进等几个方面帮助读者拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法，旨在帮助销售员能够将手中的产品变成热销品...

如何管好电话销售团队:电话销售团队管理第一书

本书内容包括：进入角色：从业务员到管理者、空降兵落地策略、管理的风格、做最优秀经理、组建团队；从“选马”开始、薪酬设计等。 ...

经济效益问题研究

本书曾获中国社会科学院优秀科研成果奖。作者对经济效益的科学含义、多种形态、表示方法、最佳标准、优化方向进行了科学化、系统化、数量化的研究，对经济效益指标与指标体系的设计和计算、经济效益的评价与评价方法进行了探索，对提高经济效益的途径和方案进行了比较分析...

透视企业联盟能力-基于动态能力的S-IPL分析框架

在联盟日益成为企业战略重要组成部分的环境中，“成长外部化，控制内部化”的联盟新思维已初露端倪：联盟只是企业获取利益的一种更好手段，企业最终能否从联盟中获得所需利益，关键在于企业是否拥有比竞争者更好掌控联盟的能力，而不是一味地追求双方的共赢。因此从理论和实践的角度来看，了解企业如何有效地管理联盟和解释企业之间联盟成功的差异性就具有了非常重要的现实意义。本书从全新视角一基于动态能力的S—IPL分析框架，即系统整合和动态演化的观点来研究联盟

客户界面(未来竞争优势)

随着消费者要求越来越高，公司逐渐缺乏能为消费者提供服务的熟练员工。同时，从零售网站到商场中展台的网络化“智能”技术，都使管理者把机器加八“前台系统”角色中，这样做既可以降低与消费者互动的成本，又可以使消费者体验到更多的满足感。　　在本书中，两位作者认为，这场空前的前台服务工业化，就像一百年前农业和制造业发生的革命一样，正在点燃服务业的革命之火，通过自动化、海外扩张和外包，它大大地提高了效率。在很多顾客关系管理的领域，今天的技术使机器能

企业信息化技术

本书介绍了企业信息化的基本内容，从数据库开发角度分析了企业信息化中信息建模、信息规划、数据库开发的方法以及企业信息化实施的原理与方法等内容...

良治

本书主要内容包括：企业需要共同的理念、中庸是管理的好方法、企业管理的日常行为、大众服务精神的建立、德政与法制统一管理、才能应该与职位相称等...

财务会计

本书注重理论知识与实际操作的紧密结合，以应用能力的培养为主线，按照企业资金运动的规律，系统介绍了财务管理的基本原理、基本程序和管理操作方法。本书力求在以下几方面有所突破：（1）在保证学科体系完整的基础上力求理论叙述的简洁化，以“理论必须、够用”为原则；（2）结构安排上，在明确知识目标、能力目标的前提下，以通俗简短的案例将学生带入学习情境，掌握完成工作任务必须了解的知识、业务处理原则及技能，从而激发学生学习的积极性和主动性；（3）

中国企业对外直接投资的区位选择研究

《中国企业对外直接投资的区位选择研究》由郑春霞所著，以对外直接投资理论和国际直接投资实践为基础，从对外直接投资战略环境、战略动机和关联因素三个层面分析对外直接投资区位选择的影响因素，建立了以战略环境为条件、以战略目的为导向同时受关联因素制约的区位选择综合分析框架。采用理论和实际相结合、定性分析与定量分析相结合、实证分析与规范分析相结合的方法，对影响中国企业对外直接投资区位选择的各种因素进行分析，并尝试性的建立了中国企业对外直接投资

东亚货币合作的现实基础及中国的战略选择

1997年东亚金融危机后，东亚货币合作问题逐渐受到区域内政府和学术界的重视。2007年美国次贷危机的爆发及其引发的全球金融动荡，使得进一步加强区域货币合作再次成为共识。本书以东亚地区的货币合作为主题，把东亚货币合作置于国际货币合作的多学科视角下，力图从多学科的角度全面审视这一地区的货币合作机制及前景。书中首先分析了国际货币合作的多学科性质以及建立在多学科基础上的国际货币合作理论，然后阐述了当前国际货币合作发展的主流趋势——区域货

国际融资与结算

在技术创新日新月异的经济全球化时代，一方面，企业的技术创新、业务创新速度日益加快；另一方面，企业空前地置身于全球经济变动的大环境，面临着更大的不确定性。在这样的大背景下，国际结算也呈现出五大新的发展趋势。 一是信息技术、电子商务手段、金融技术和企业网络的创新推动着国际融资和国际结算流程处理方法的改进，使之从人工化转向电子化和网络化，实现了规模经济，并降低了运营成本，但也加大了网络交易中信用风险控制的难度。 二是全球金融混业

超有效的10堂销售心里课

本书以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了超有效的10堂销售心理课。 掌握销售利器，成为销售达人！ ...

超有效的10堂销售口才课

从销售工作的实际出发，融合销售学与口才学的精华，并结合了大量的销售实战案例，让每一个沟通策略都尽量做到“一看就懂、一学就会、一用就灵”。 掌握销售利器，成为销售达人！ ...

购买全程

这不是一本单纯的地产销售书籍，若掌握了如此丰富的营销技巧，那售卖所有的商品都不再是问题。 ...

工作关键在于落实(白金升级版)

本书内容包括: 光说不练假把式, 落实才能出真知 ; 推责任误人误己, 敢担当才有作为 ; 不做拖延的奴隶, 高效才能赢得机会 ; 态度就是竞争力, 态度正才有落实 ; 蛮干费力又不讨好, 懂实干更要会巧干等...

领导执行

《中国领导力提升系列丛书》从理论到实践，从领导心理到领导行为，既深入阐述了领导力的本质及其显著特征，又讲究增强领导影响力的方法艺术。这套丛书凝聚集体智慧，付出作者艰辛劳动，体系完整，内容丰富新颖，对于开展国家公务员教育培训非常需要，非常有帮助。 全国政协委员、国家行政学院原副院长、国家行政学院公务员培训研究中心主任、教授 周文彰 《中国领导力提升系列丛书》突出领导力的历史纵深感和提升的时代意义，深切地阐述了

建筑业企业诚信评价及其实施

基于闭合原理，考虑交易市场和施工现场“两场联动”，在深刻分析建筑业企业诚信内涵的基础上，构建了建筑业企业及项目经理的诚信评价指标体系，设置了诚信评标标准；借鉴国际先进信用评级经验，设计了建筑业企业诚信评价平台及实施模式...

电子商务概论

《电子商务概论/职业教育项目式教学系列规划教材》主要内容包括：电子商务新发展、电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务主要交易模式、电子商务运营基础、电子商务企业运营管理和电子商务营销运作。在内容编排上，由浅入深，循序渐进，系统性强，富于时代感，能满足多个层次不同能力学习者的需求。　　《电子商务概论/职业教育项目式教学系列规划教材》可帮助初学者和自学者快速掌握电子商务的相关概念、知识与技能，可作为中职学校电子商务专业的教材，也可用

商务礼仪

本书从日常生活礼仪着手, 主要介绍了商务礼仪的相关知识及其应用。全书共分为12章, 每章包括学习目标、情境导入、知识学习、思考与练习等, 并且在正文中设置了“读一读”“小知识”“反光镜”等小栏目, 作为理论知识的有机补充...

商品推销应用技术

推销是一门科学，也是一种艺术；推销是一个热门行业，也是一种富于挑战性的工作。本书以推销的“工作过程”为导向，从推销基本认知、推销员素质准备、零销活动实施、推销服务与管理四个篇章十二个单元展开，充分体现体系现实感、理论可读性、方法实用性、案例本土化的特点，可作为高等院校专业用书和职业技能培训用书，是一本学生好学、老师好用的好教材...

一本书学会做电话销售

本书总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了系统的梳理。书中内容涵盖了电话销售工作的方方面面，包括行业认知、个人修炼、前期准备、客户心理分析、开场白技巧、第一次电话拜访的注意事项、产品推介技巧、促成交易技巧、异议处理技巧、客户跟进技巧、电接听技巧、谈判技巧等。作者巧妙地将电话销售理论、技巧与案例融为一体，力图让电话销售人员通过阅读本书，即可掌握客户心理，获得客户的认同，并最终实

阳光基业

《阳光基业:一家金融保险新锐企业的崛起路径》讲述了阳光保险集团股份有限公司的成长过程以及该公司创始人的创业成长经历，从内至外分析了阳光保险从创立至今的发展历程。阳光保险如何获得五大巨无霸国企的投资？如何构建阳光的治理结构，提升自己的管理水平？又是如何在同时成立的20多家保险公司中脱颖而出，5年间在全国扩展1200多家分支机构，一跃成为中国七大保险集团之一？书稿着重解答这些重点问题。　　《阳光基业:一家金融保险新锐企业的崛起路径》适用于

华夏基石方法:人才评价中心-超级漫画版

本书是国内第一本用漫画形式写成的人才测评专业书籍，主要介绍了人才测评最常用、最有效的技术——评价中心方法。在确保科学性、专业性、前沿性的前提下，精选评价中心技术的核心与精髓，把评价中心技术进行通俗化、图形化、趣味化的介绍与解读。 　　本书首先从用人决策者面临的困扰问题出发，

资源整合赢天下

企业运营的资源含有较为广泛的意义，它不仅包括原有的实物资源，还包括更为广泛意义上的资源，郎咸平说过：“在企业管理的实践中不在于你缺什么，而在于你怎么把它整合出来。”本书在介绍资源整合内涵的基础上, 提出了企业资源整合过程模型，分析了企业资源整合能力，旨在为企业提供如何提升资源整

追梦人:陈爱莲与万丰奥特二十年

郭广昌上海复星高科技集团董事长 李书福吉利集团董事长 陆雄文复旦大学管理学院院长 秦朔第一财经日报总编辑 吴晓波著名财经作家...

《市场营销学》学习指南

本书把冯光明教授和郑俊生副教授主编的《市场营销学》一书的核心内容进行整理、改编和归纳成相对标准的试题，并进行详细的解答，不仅有助于应用型本科生更好地学习、复习教材，而且能为考研者有针对性地准备专业课提供一定的帮助...

创业基础

本书立图做到理论与实际相结合, 案例与理论相融合, 指导学生理解和掌握有关创业的相关知识和问题。本书每章包括结构图、主要内容、学习导航、案例分析、作业与思考题、教学设计、创业案例等内容。本书结构层次清晰, 内容丰富, 案例更是一章一节一个, 生动形象, 非常适合即...

创业基础案例与实训

《创业基础案例与实训(第2版)》每章设计了四个模块，即本章知识点、创业案例、实训活动、深度思考。内容重在通过“创业案例”的分析引导在校大学生点燃创业激情；通过“实训活动”的环节，引导在校大学生亲身体验创业过程；最终通过对创业的“深度思考”真正达到创业技能的全面提升，为走向社会，成功就业打下坚实的能力基础...

议事规则导引-公司治理的操作型基石-(第二版)

在日常生活中，开会解决问题是我们常用的方式，尤其是企业管理和决策中，更是如此，将议事规则从应用与抽象会议的视角具体化应用到公司治理中，不失为作者的一项极大创新。作者长期在国有大型企业任职，深知开好会议不易，因此，本书也为那些在企业管理人员提供了如何开会如何决策的必备手册...

中国政府审计结果公告研究-审计优秀博士学位论文文库(2014)

《审计优秀博士学位论文文库：中国政府审计结果公告研究（2014）》以我国政府审计结果公告制度和实践为背景，研究了公告利益相关性、公告供给、公告质量、公告需求、公告效果五个紧密相关的审计结果公告基本理论问题。目的在于发现中国政府审计结果公告规律，为推进中国审计结果公告实践、完善中国特色社会主义审计结果公开制度、推进民主法治，更好地发挥政府审计在国家治理中的“免疫系统”作用，提供理论参考和经验证据。　　《审计优秀博士学位论文文库：中国

资源整合赢天下:白金版

本书主要内容包括: 战略整合, 决定企业的未来 ; 涅槃重生, 人力资源的高效能整合 ; 互联网思维: 跨界整合与自我革命 ; 移动时代, 整合营销赢天下 ; 经验整合, 提供更好的创新模式 ; 整合信息数据, 做好知识管理等...

读懂客户.搞定订单

本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心理学、消费心理学、谈判艺术等...

零售020心法.招法与实战-零售业互联网转型布局

传统的零售不会消失，但顽固守旧的零售人会被淘汰！ 本书最大的特点是有针对性，主要针对零售o2o，特别是超市行业而写。o2o是一个比较宏观的概念，涉及太多行业，不与具体行业结合、太过理论化的思想，往往看上去高深，实则难以落地。零售o2o这事还是应该多听听实践者的思考...

会计综合模拟实训

《会计综合模拟实训》在内容上按照*的会计准则和税收政策，以一家电气生产厂一个月份的全部经济业务为例组织材料，囊括了从建账、填制与审原始凭证；编制与审核记帐凭证、登记日记账、明细账和总账、成本计算、利润计算与分配、财产清查直至编制会计报表、纳税申报表以及会计报表分析等全过程的会计模拟核算，特别是吸纳了营改增的经济业务新例题，力求做到会计核算过程设计科学合理，会计核算资料全面新颖，会计核算内容仿真性、实用性和可操作性强的特点。本书适用普通

电信大客户营销项目的治理方式研究

本书在有关项目治理研究成果的基础上, 针对电信运营商大客户营销项目特点, 提出了电信大客户营销项目治理的概念模型, 并对项目经理、项目客户等不同的角色进行问卷调查, 应用结构方程模型等方法工具进行分析验证, 构建适于电信运营商营销项目特点的“电信大客户营销项目治理P-R4模型”, 并通过案例研究验证了模型的实践价值...

人力资源经理日常工作细节

★以经理人日常工作细节为主题，全方面定义每一项工作的关键要点★以表格的形式对企业经理人日常工作职责、细节、常用制度进行解读，图表分解，一目了然★图表表述，让专业工作，变得明快轻松...

一看就懂的微信营销全图解-升级版-全彩图文

发掘大脑潜能，突破思维瓶颈：加强右脑功能开发，多想、多看、多动手，从而更有效地与人沟通。 直击思维盲点，跳出逻辑陷阱：避免无效沟通，用简单易行的方法，短时间解决工作和生活中的难题。 图标简明易懂，阅读轻松有趣：改逻辑思维入门读本，易操作、易掌握，轻松搞定不一样的逻辑思维法则。...

中小企业管理创新视角与运营

本书共11章，内容包括：我国中小企业的基本现状及存在的问题、云计算应用对中小企业管理创新的影响、云计算技术在中小企业管理创新中的应用、我国中小企业财务管理存在的问题及原因分析、解决中小企业财务管理困境的具体建议等...

生活中的金融学

郑文秀编著的这本《悦读丛书：生活中的金融学》注重读者心理，撇开金融理论，只从普通老百姓每天面对的金融问题开始，围绕大家最关心的“钱”的问题，将金融是什么，如何理解股票、外汇、保险、期货、理财产品，怎么和金融市场打交道，怎么理好自己的资金等金融知识有机地“串”起来。在表现风格上，本书注重读者阅读习惯，运用活跃、简洁、通俗、生动、富有幽默感的语言，构思选取漫画和设计图表，大量穿插专栏、小贴士、友情提示、金融典故和趣味金融故事等新形式，来说

市场营销学学习指南

本书为工商管理类核心课程“市场营销学”的教辅用书。本书是针对《市场营销学》 (第五版) 中的营销概述、营销环境、营销调研分析、营销战略决策、营销组合、营销组织管理等内容而编写的习题集, 每章包括学习目标、重点内容、课后练习及参考答案...

商品流通企业会计

本教材的主要编写内容有: 批发企业的核算与零售企业的核算, 商品流通企业主要涉及到的经济业务, 费用、利润、税金的核算以及财务报告的编制, 教材中设计了知识目标、技能目标、思维导图和具体内容四大模块的内容...

心智领导力——由内而外的领袖智慧

本书主要内容包括: 不一样的心智领导力, 不一样的领袖智慧 ; 强大心智力离不开对自己洞察力、领悟力的提升 ; 心智领导务第一战: 角色领导力 —— 我是谁等...

会计综合模拟实训

《会计综合模拟实训》按照新的会计准则和税收政策，以河南安阳电机有限公司的经济业务为例组织材料。　　《会计综合模拟实训》共五章，具体包括：会计综合模拟实训概述、模拟企业基础资料、模拟企业相关信息资料、模拟企业本期业务资料及所涉及的原始凭证、模拟企业的各种纳税申报表和会计报表。　　《会计综合模拟实训》结合“营改增”的实际，囊括了经济业务全过程的会计模拟核算，帮助学生提高实训技能。　　《会计综合模拟实训》适合普通高等院校会计学专业学生作

谈判的力量

本书分三篇, 轻松学谈判的5W1H、双赢谈判轮, 你得多少分、谈判的五大元素。内容包括: 什么是谈判 (What) ; 何时“需要”谈判 (When) 等...

管理会计学

本书分十章，内容包括：管理会计概述、管理会计的基本方法、预测分析、短期经营决策、长期投资决策、成本控制、存货控制、作业成本法...

会计学原理(上册教材)

本书共12章，包括总论习题、会计科目与账户习题、会计等式与借贷记账法习题、制造企业主要经济业务的核算习题、资产计价习题、成本核算习题、会计凭证习题、会计账簿习题、会计核算组织程序习题、财产清查习题、财务会计报告习题、实训练习...

企业战略管理

本书共十章，内容包括：战略管理概述、企业外部环境分析、企业内部环境分析、企业成长战略、企业合作战略、企业战略选择等...

财务管理(本科教材)

会计学原理 (下册/习题与实训)

本书共12章，包括总论习题、会计科目与账户习题、会计等式与借贷记账法习题、制造企业主要经济业务的核算习题、资产计价习题、成本核算习题、会计凭证习题、会计账簿习题、会计核算组织程序习题、财产清查习题、财务会计报告习题、实训练习...

就该这样做直销

本书包括“直销风暴，为什么富人又瞄准了直销”“推销产品之前，首先推销你自己”“设计目标：唤起直销员的成功意识”“克服惰性，激情成就直销事业”等内容...

管理沟通实务

本书分为基础篇、应用篇、拓展篇三篇，内容包括：沟通概述、沟通主体分析、沟通的障碍、倾听技巧、面谈技巧、组织沟通、跨文化沟通、危机沟通等...

市场调查与预测

《市场调查与预测》以市场调查与预测理论和方法应用为研究对象, 内容通俗易懂, 具有很强的实用性和可操作性, 专门为市场营销人才的培养和企业经营管理人员的市场运作服务...