麦肯锡图表工作法

如何有效地整理需要的资料？ 如何高效地传达复杂的信息？ 如何更快地打动重要的客户？ 图表是麦肯锡咨询顾问们卓越工作的工具，教你把信息和思想凝聚在图表上，让对方第一时间理解你的想法。麦肯锡资深合伙人齐藤显一从解决问题的需求出发，在金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法等基础上，归纳了麦肯锡盛行数十年的图表工作法的技巧，打造了可视化、简单化、精确化的图表武器，让你极快地解决复杂的问题，走出工作困境。

妄想银行-星新一少年科幻

《妄想银行/星新一少年科幻》有一家神奇的银行，经营的业务是“妄想”。拥有某种妄想的人只要走进这家银行，妄想就会消失，然后银行会将此妄想制成胶囊，出售给想要拥有此妄想的人。妄想银行的存在，引发了各路媒体和路人的猎奇心理。无数人乔装打扮成顾客登门打探，很后都无功而返。究竟是什么装备如此神秘？妄想银行还能继续营业吗？《妄想银行/星新一少年科幻》收录了18篇经典短篇科幻小说，内容构思巧妙、创意新奇、对话流畅，结局耐人寻味，很容易激发孩子的

《论语》与算盘

《〈论语〉与算盘》出版于1916年涩泽荣一宣布退出实业界之际，是他多年以来在学校、各个慈善机构以及商会、协会所做演讲的精选合集，主题涉及青年立志方法，如何应对逆境，正确的工作态度，保持精神年轻之法，金钱观，对商业道德教育的关注，对慈善事业和履行社会义务的鼓励，对教育制度的思考甚至如何尽孝等诸多话题，包含了他七十多年来的人生经验和处世智慧。在书中，涩泽荣一主张将《论语》作为经商和立身处世的准绳，他毕生经验和处世智慧，提倡“义利合一”“士

本质思考:从底层思维构建解决问题的支点

问题像有隐身术，知道它存在，就是找不到； 发现了问题，却总是不停开错药方，始终都跟西西弗斯推石头一样； 有解决办法，但找不到着力点，宛如陷入沼泽，有劲使不上； 老问题看似解决了，新问题却跟着冒了出来，头发被折腾掉了500根； 问题就像溃疡，总是不停地反复发作； …… 现实中，问题总爱扎堆，麻烦喜欢抱团。显然，之所以出现这种情况，完全是因为人们缺乏把握本质的本领。把握本质的能力和解决问题的能力实际是一枚硬币的正反两面。如

营销其实很简单

如果你的企业还在追求完美，还在拼命分析消费者心态，或者致力于打击竞争对手，那么，你应该看看这本书，或者推荐你的上司看看这本书，从平庸而收效甚微的传统销售中跳出来，将营销提升到全新的层面。 　　所谓的追求完美有时不过是借口而已，所谓的消费者心态很多时候连消费者自己都弄不清楚，所谓的竞争对手很可能长期共存。营销战略，着力应对企业市场开拓与产品推广层面更高级别的挑战，解决销售所不能应对的复杂局面。 　　营销的目标只有一个——利润，所有的

现代市场营销学-(第四版)

本教材内容完整、行文简洁，深入浅出地对市场营销学及其发展进行了论述。本书第四版继续在阐述市场营销基本概念的基础上，简明、系统地介绍了市场营销环境分析、战略规划、营销策略组合及营销组织、计划与控制，尤其对企业营销实践至关重要的竞争策略、市场调查、STP营销、网络营销等方面做了重点介绍。本版还对所有案例做了更新，以反映我国企业营销实践的发展。 本书可作为本科生或工商管理硕士（MBA）的市场营销学教材，也适合企业管理人员自学或在职培训

无国界的世界

全球化发轫之作，大前研一最具声名作品，入选全球50部最佳管理图书。企业如何自处，才能在无国界的世界中实现发展？ 　　对全球关联性经济和跨国公司的观点充满了真知灼见。令人信服地让政府和它的人民站在一起——无论他们作为消费者，客户还是市民。——比尔?布莱德利（前美国参议员） 　　大前研一先生，数一数二的管理天才……本书逻辑严密，引人入胜，读起来犹如穿梭在五光十色的商业世界中，处处充满新奇，令人难以抗拒。——罗伯特?海勒（《今日管理

内部组织的经济学

这套丛书是在日本国际交流基金会和中国教育部的支援下创建的北京日本学研究中心所笄的《日本学基本文献翻译丛书》之一。北京日本学研究中心，是以发展中国的日本学为目标，建立于1985年的研究教育机关。为了建立日本学研究的基础，中心笄出版了由国际交流基金会赞助的这套《日本学基本文献翻译丛书》。在这套丛书中，除了《经济学名著译丛》之外，《社会学丛书》已部分出版，预计《语言学丛书》出即将出版。我们希望这些丛书，可以成为读者了解日本的一个开端...

管人细节

本书从以人为本的管理思想出发，结合大量的企业用人实例，分别从让你眼中的千里马赶快上路；给他们以机会，看他们到底能走多远；让员工做他们最想做的，而且得到最想要的；让受训的人清楚，他们的努力正在为公司提供帮助；让每 个人都知道，最好的构想即将胜出；让几乎所有的员工都感觉到自己在“飞”；让招聘而来的优秀人才翩翩起舞等7方面论述企业领导和员工和谐相处的重要性。以提醒企业领导者必须高度重视和不断提高识人的法则、用人的技巧。 当你在漫无目的

善待你的员工

《善待你的员工》这本书，告诉管理者对员工不仅要从道义上给予他们以善，还要从方法上将管理之道适当地灌输到员工的心里，让员工跟领导一个心思地工作，这才是最佳的员工管理方式。本书从让平凡的人做出不平凡的事；全方位培养员工，不留死角；指挥三军，不如指挥一人；大家齐努力，才会赢得接力赛；让员工在压力与动力之前行走；打铁须得自身硬；使前后左右都畅通等7方面对如何地管理、善待员工进行了论述，以帮助管理者更有效地实行以人为本的管理，最终解决根本问题.

出口退(免)税手册(第三版)

中国新一轮税制改革已经启动，其标志是从2004年1月1日开始实施的出口退（免）税机制的改革。他立意之新，影响之大，实为世人所瞩目！　　对出口货物实行退（免）税，是在国际贸易中为世界各国所普遍接受的一种国际惯例，其功能是避免重复课税、促进公平竞争和有利于进出口贸易。　　中国的出口退（免）税，是指在国际贸易中，对在中国报关出口的货物，退还或者免征其在中国境内各生产和流通环节缴纳的增值税和消费税。　　随着经济全球化的推进，国际贸易活动日益频

管理学基础

本教材是中国农业大学出版社、首都经济贸易大学出版社“十一五”高职高专规划教材。本书融合了现代最先进的管理理念，由编者结合多年的教学经验及管理实践，并参阅大量的有关书籍、资料编写而成。 本书共分12章，全面系统地阐述了管理学的基本原理、概念和实践理论。本书各章前面的学习目标与后面的复习思考题前后照应。各章的学习目标、主要内容、复习思考题、案例分析、实践训练一线贯穿，整体一致。各章后的案例均由编者经过精挑细选，参考了大量的案例加工而

中国证券投资基金业年报:2005

本书主要以系统的数据统计分析形式来记述中国证券投资基金业的发展历程，对中国证券投资基金业2005年前的发展情况进行了概括性的介绍...

中国物流与采购信息化优秀案例集2009

福布斯咒语全集

在人们所生存的环境中，很多人都会乐此不疲地去追求财富。财富本身其实并没有颜色，只是因为人们追求它的方式不同，才赋予财富有了“金色”或“灰色”。甚至“黑色”等不同的颜色，但在众多的财富中只有阳光下的财富才是最具有亮色的。 比尔盖茨曾说过：“你活着的每一天，都应该努力地去追求财富。只要你制造的财富是正大光明的，你会得到所有人的尊敬与赞扬。” 虽然中国富豪落马，已经不是什么新鲜事情，富豪们的上榜、落马在旁人看来似乎就像乘公交车到

大前研一－思考的技术

思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。 在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是做事的技能，而是缺少揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的怠惰。 企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能导出正确的经营思路。 大前研一凭借他30多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式，并提出了七种培养这种具有竞争力思维方式的有效方法...

2010-中国冷链物流发展报告

中小企业制订经营计划的程序

本书内容包括：经营计划的基础知识；企业分析和环境分析的方法；制订中、长期经营计划的方法；制订短期经营计划的方法；排行短期经营计划的方法等...

餐饮连锁这样做-图解服务细节-049

1、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，经济管理领域的著名出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：从东方出

员工岗位创新精神

这是一本万众创新的实战指南，是国务院国资委与清华大学联合举办的中央企业班组长岗位管理能力资格认证培训指定教材！苟日新，日日新，又日新。创新作为企业效率和竞争力的源泉日益受到重视，而员工本身也需要通过创新来体现自己的人生价值。本书通过大量真实案例和解析，研究讨论有关岗位创新的观点和实践，向读者展示如何寻找岗位创新机遇。 ...

微信营销实战手册-赚钱技巧-运营方案-成功案例-升级版

1.角度新颖，内容一目了然。本书以微信营销为主旨、实用为目的，从营销基本功能 营销技巧 营销指导的新角度来解读微信营销，设置清晰、新颖的目录。 2.内容形式独特。本书以单刀直入的方式，对微信的功能做了全面介绍，然后从不同的群体、生活中的各行各业入手，为读者提供详细而实用的微信营销技巧，并为读者进行贴心的指导。 3.案例丰富，有强大的理论指导，更具实用性。为了打造超级实用的微信营销书，我们将理论与案例融入功能和技巧中，让理论、方法、案例

销讲密码:你是如何被大师成交的

本书分为开场篇、中场篇和后场篇三部分, 主要内容包括开场成交第一步 —— 贴标签法 ; 开场成交第二步 —— 抛圈勾魂法 ; 开场成交第三步 —— 无懈可击的自我介绍 ; 开场成交第四步 —— 推出主题等...

消费者对企业社会责任的响应-理论发展与营销实践

本书将首先通过案例分析的方法，提出企业社会责任活动中让公众感知伪善的现象，剖析其内外原因，探讨其影响及危害。接下来，进行企业伪善的概念界定。将采用文献研究的方法，从多个学科视角下的个体道德伪善、到组织伪善和企业伪善、再聚焦到CSR中消费者感知的企业伪善，对相关研究成果进行了循序渐进的梳理；最终对企业伪善的概念提出清晰准确的定义。再接下来，将在文献研究的基础上，实施前后两个相关的定性研究，前一个采用开放式问卷调研，后一个采用焦点组访谈。

读懂客户.搞定订单

本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心理学、消费心理学、谈判艺术等...

赚钱为王管理会计

本书在经历两次思想进化后，管理会计核心理念与财务会计已难以调和，有必要另起炉灶，自己设账，推出自己的“核算规程”，给出直观印象，说明“赚钱额”和一系列新报表、新财务指标是怎么经过这个核算体系而得到的...

做卓越的银行客户经理-实战营销36课-第2版

１.作者在全国商业银行、政策银行、银行业协会、大型客户及大北京大学、复旦大学、中国人民大学、武汉大学等大学中拥有大量粉丝，学员自称巴老师的巴粉糍巴爱巴锅巴等，视巴老师为偶像、人生目标。 ２.作者拥有１５年带领团队直接营销6000亿金融产品的辉煌业绩，本书是他关于营销技巧和实战本领的深刻披露，书中的36种营销技巧，可以说是招招鲜、招招灵。...

幸存者-手游创业之红海博弈

在手游创业的路上，他们怀揣着雄心壮志涉足凶险的红海；他们见证过从天堂到地狱的神话；他们尝试拨开一个又一个的资金乱象和迷雾般的重重疑惑，只为找寻一个有关于好游戏的答案。 　　艺术还是技术？创意风暴还是产品营销？情怀至上还是生存为王？在寻找答案的征途中，点子、资金、团队、产品它们至关重要、缺一不可，却又并不完全值得信赖；它们是创业者们赖以自卫和反击的利器，却又似乎并不能让人立于不败之地 　　《幸存者手游创业之红海博弈》将带领读者揭开红海博

新出纳快速入门十日通

本书详尽介绍出纳行业必备的基本功、会计学知识、工商基础知识, 以及财务管理、现金管理、银行结算、电算化、外汇管理、税务申报等技能...

赢在互联网思维-15位网络创意精英如是说

互联网+传统产业，既是一场革命和颠覆，更是互联网业和实业的共同蜕变。移动和互联网结合前途是非常光明的，再加上庞大的用户规模，移动互联网已成为可以预期未来最令人期待的发展领域。成功的互联网企业与创富精英是互联网经济发展的产物，其成功之道脱离不了时代大背景，而核心的一点就在于其互联网思维的胜利...

创客法则-顶级创业公司的创新密码

《创客法则》聚焦电商、共享经济、互联网金融、在线教育、医疗、人工智能这样的前沿趋势性领域，直面全球**创业公司及其创始人，包括coursera和airbnb这样的明星企业，深剖背后的创业故事与商业逻辑，既有具有极强实践指导意义的创业干货，堪称创业指南，也能让人们了解全球前沿创新性企业的生存与发展，了解不同身份国籍背景的创业者们不同的创业梦想与实践。 　　《创客法则》聚焦行业顶尖创新力量，在让读者深入了解全球前沿创业项目发展的同时，将给

利益相关者视角下的公司品牌

对品牌的研究开始于20世纪50年代，而对公司品牌的专项研究则始于20世纪90年代。《利益相关者视角下的公司品牌》作者(杨一翁)就公司品牌做了以下3个方面的尝试性工作：①试图总结公司品牌相关研究的发展脉络，对公司形象、公司识别、公司个性和公司声誉这4个概念相互之间的关系，以及它们与公司品牌之间的关系，进行了有益的阐释；对产品品牌和公司品牌之间的关系进行了较系统的分析。②以美国营销学专家菲利普·科特勒的品牌六维观点为基础，提出产品

27天做一个职业营销选手

《27天:做一个职业营销选手》已经是第三本了。我深刻地感觉到了困惑与郁闷，选题与框架早就与出版社确定好了，但脑海中构思好的书籍内容，一旦要落实到word文档里的时候，就仿佛变成了一块大石头压在胸口，不仅落字艰难，而且还会胸口发闷。很长一段时间，我都处于这种状态之中...

微商团队管理实战手册

1.目前国内全面解读微商团队管理的营销书。现在我们处于微时代，微商不能离开团队而独自生存。本书将微商与团队合作相结合，内容新颖，具有实用性，结合当下微商发展新趋势，全面解读微商团队管理的书籍。 2.微商前途无量，组建团队势不可挡。从刚开始的**，到现在的微商，仅一年时间就超过了100万卖家。任何一个想要做大、做强的微商*后都会以微商团队的形式来运营，也只有这样才能实现共赢，所以本书十分适合想了解微商、了解微商团队的人来阅读。 3.微商

短处竞争-社区模式下的财务管理

管理智慧联手大成方略全国48场巡讲主讲人重磅力作　　互联网 时代，企业的盈利逻辑　　打造移动互联网时代，有温度的图...

平台转型-企业再创巅峰的自我革命

《平台转型》，传统企业应对严峻现实、实现转型升级的战略和方法论，引领变革时代战略、人才、组织的自我颠覆与创新。 本土商业超级畅销书《平台战略》续篇，**商业价值的转型案例调研与分析，《平台转型》从战略落脚实践、从原理延伸应用，符合平台浪潮、转型大势与企业痛点，全面解析企业转型步骤。 刘强东作序，张瑞敏、周鸿祎、陈龙、吴晓波强力推荐 ...

购买按钮要用绿色的

·日本图书销量总榜第2名！ ·日本国民网络直销员——网络直销，“我称第二，没人敢称老大”！没人敢用100%这样的词汇，但我敢！只要你按照我说的去做，我敢保证你的效益定会提升！ ·yazuya、味之素、花王、日清食品、好侍食品、狮王等70%的日本直销网站都使用了本书中的网络直销技巧。 ·广告推送、销售信、购买页、促销品、交叉销售…… 逐项打磨各个直销细节，100%提升你的网销业绩 ·特别向以下人员推荐本书： 各类直销员：业绩升级、技能

匠人如神:本田宗一郎的人生进阶课

"◇李克强总理多次提工匠精神，鼓励中国企业发扬工匠精神！ ◇从学徒到一手缔造世界500强企业，日本经营四圣之一、本田汽车创始人为你讲述他的240条匠人之道！ ◇文字简洁，涵盖领域却非常广阔，涉及创业、学习、家庭、团队精神、技术、产品设计、时间管理、竞争、合伙人、经验、成长...

便利统治世界的商业渗透

亚洲零售帝国 营业额约占日本GDP的1.25％ “日本新经营之神”铃木敏文 深度讲述便利店的商业逻辑...

微商团队管理实战手册-运营必备 赚钱必读 管理必会-实战强化版

1.主题鲜明、独树一帜 本书是一本全面解读微商团队管理的营销书。现在我们处于微时代，微商不能离开团队而独自生存。本书全面改版，将微商与团队合作相结合，内容新颖，与实际结合紧密，具有实用性，必将引起微商团队管理类书籍出版的热潮。 2.目标读者群庞大，市场广泛 从刚开始的*，到现在的微商，仅一年时间就超过了100万卖家。任何一个想要做大、做强的微商都会以微商团队的形式来运营，也只有这样才能实现共赢。 3.作者人气旺盛，深受读者喜爱 本书作

家族传承

中国家族传承问题是一个庞大而系统的工程，需要建立一套科学、合理的传承制度，本书着力解决家族传承过程中的三个核心问题：1.家族财务如何传承。2.家族企业如何培养接班人。3.家族精神如何延续。...

药品推介技术

本书分为处方药的零售和非处方药的零售两部分，包括高血压病人的药品零售、糖尿病患者的药品零售、感冒病人的药品零售、过敏性鼻炎用药的零售技巧等内容...

麦肯锡思维与工作法

★全球*咨询管理公司的思维和工作方式，世界500强企业员工必读之书！马云、雷军等大佬口碑推荐！ ★全球知名商学院培训教材工作不能靠体力！思考不能靠蛮力！领悟高效工作的本质和精髓。 ★精英的逻辑思维与问题解决技巧，带你领悟高效工作的本质与精髓，掌握解决问题的规律与秘诀。 ★麦肯锡联合创始人20年实战经验全公开，颠覆性执行指南，革命性工作方法，彻底改变你未来工作和生活方式！ ...

口碑化:小米为什么能成功

口碑化，用小米模式创造互联网新奇迹。口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。互联网思维的核心就是粉丝经济，粉丝就是影响力，有多少粉丝，就有多大影响力。雷军当年通过一本《海底捞你学不会》学会了创造神话的本领，你也能通过这本《口碑化：小米为什么能成功》缔造自己的神奇...

营销经理必知的100堂管理课

营销管理学是一门以经济学、行为学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用学科。 营销经理是负责企业营销的管理、协调、指导与监督等工作的中层领导、营销经理要坚决执行公司规程及工作指令，对其分管的工作认真负责，要有较强的组织管理能力、综合协调能力，以及工作责任感和事业心。 本书采用100堂课的形式，将这门学科的主要内容进行解构。本书共分十三个单元，分别阐述营销管理与营销经理基本知识、市场营销

消费者视角下的推荐系统

当前，互联网与网络购物在中国蓬勃发展，推荐系统能帮助消费者更迅捷地在“信息超载”的互联网中找到合意商品，因此得到了广泛应用。基于信息系统成功模型、信息系统持续使用模型和消费者独特性需求等理论，本书探索了消费者推荐采纳意向与推荐系统持续使用意向的影响因素，检验了消费者独特性需求对推荐系统的营销效果的调节作用。本书推进了推荐系统在营销领域的研究进展，扩展了信息系统成功模型、信息系统持续使用模型和消费者独特性需求理论在网络购物环境下的应用，

商业路演-撬动资本蜕变路径图

在国家大众创业、万众创新政策的引导下，创业热潮正在席卷全国；而商业路演，无论是在国内还是在国外，所有孕育新商机的地方，不断地上演和轮回。怎样做好商业路演？已经成为当前火热的商业话题。 本书从商业路演的策划工作、制定可行的商业路演现场活动方案、如何运作商业路演等几个方面深刻解读商业路演。由路演的由来与作用，到成功路演的完美策划，再到各类商业演讲与路演的方法，以及临场发挥与现场控制技巧，从面到点，层层解析。摒弃枯燥

财务会计

《财务会计（第3版）/21世纪高等继续教育精品教材·会计系列》全面介绍了财务会计的基本理论和方法，书中所涉及的业务内容，严格按照我国新颁布的会计准则和会计制度处理。为了便于教学。帮助学生理解和掌握教材内容，《财务会计（第3版）/21世纪高等继续教育精品教材·会计系列》每章都附有内容要点、内容引言、小结和复习思考题。全书内容主要包括：财务会计基本理论、货币资金、应收及预付款项、存货、对外投资、固定资产、无形资产及其他资产、流动负债、

企业运作易经

本书运用《易经》原理，将影响企业经营的各种复杂多变的因素整理诠释成与《易经》相对应的八个原始要素：大环境、小环境、硬资源、软资源、外输入、内输出、前发展、后衰退，把易经原理与现代企业运营系统要素相结合，给出由此八个要素衍生出的其他影响企业发展的因素的概念、特征和规律，形成框架机制系统，扩展了企业管理理论...

消费者视角下的国家品牌

本书对跨国公司在国际营销中更好地借助强势国家品牌的力量、避免弱势国家品牌的潜在损失具有参考价值。...

做卓越的银行客户经理-实战文案30例

１.作者在全国商业银行、政策银行、银行业协会、大型客户及大北京大学、复旦大学、中国人民大学、武汉大学等大学中拥有大量粉丝，学员自称巴老师的巴粉糍巴爱巴锅巴等，视巴老师为偶像、人生目标。 ２.作者拥有１５年带领团队直接营销6000亿金融产品的辉煌业绩，优秀文书的作用，功不可没。本书提供的范文是作者40年市场营销工作中创造使用并已取得显著成效的实用范文，是商业银行营销文案的制作参考，是银行客户经理营销写作的实用工具，皆能即学即用，活学活用

管理学原理与实务——实训教程

本书主要讲述管理学的理论知识，主要内容包括：管理概述、管理理论的演进、计划、组织、领导、控制、人力资源管理、企业财务管理、物流管理、时间管理、企业信息化管理等...

金牌店长修炼笔记

开店便能赚钱？答案当然是否定的。 面对机遇与挑战并存的商业时代，如此激烈角逐的竞争格局，门店经营者不得不面对的是： 如何优化管理？ 如何快速掌握市场需求的变化，提升顾客满意度，确保竞争力？ 如何保持健康、持续、高速的发展势头？ 如何迅速赢得利润？ 为了便于门店经营者更好地明确自身的职责与权力，了解优秀的店长日进斗金的独门秘籍，让店长在日常的经营管理工作中能够有章可依、有序可循、有例可鉴，这本书将为经营者详细介绍成为一名金牌店长所应做的