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商业银行综合柜台业务
¥13.8(4.3折)定价:¥32.0胡增芳主编的《商业银行综合柜台业务》内容分为九个项目，包括银行柜员基本职业能力和素质、个人储蓄存款及贷款业务操作、结算业务处理、代理业务处理、外汇业务处理、单位结算账户业务处理、单位存贷款业务处理、电子银行业务处理和商业银行突发事件处理，较为系统地阐述了银行柜台业务的基本理论、方法及具体操作，体现了商业银行柜台业务的一些前沿问题。为了利教便学，部分学习资源（视频等）以二维码形式提供在相关内容旁，可扫捕获取。同时，本书在编写过程中，也结
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客户关系管理
¥28.5(7.5折)定价:¥38.0本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上, 配套相关可操作性实例及大量真实案例, 将客户关系管理所涉及的工作任务分为三大模块七个项目任务, 其中模块一是基础篇, 主要是认知客户关系管理 ; 模块二是技能篇, 包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理 ; 模块三是应用篇, 重点介绍客户体验管理和大客户管理...
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商业银行综合柜台业务
¥20.9(5.5折)定价:¥38.0本书是“十三五”职业教育国家规划教材。 在教材的编写方面，本书力求教学内容与形式上有新突破，以就业为导向，以学生为主体，着眼于学生职业生涯发展，注重职业素养的培养。以达到学以致用的目的，在证券和银行领域出现的新岗位、新特点以及“银证合赢”的发展趋势下，反映产业升级和职业岗位变化的要求，注重沟通合作素质和能力培养。在教材内容上，本书依据多年教学经验参照已有教材做出调整，按照证券、银行等金融企业的岗位需求、课程目标选择教学内容，将实践
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组织行为学原理与实务(第三版)
¥41.3(7折)定价:¥59.0《组织行为学原理与实务（第三版）》是面向高等院校本科教学的组织行为学教材。全书从个体、群体和组织三个层次对组织中人的心理及行为进行探讨，主要内容分为 16 章：组织行为学概述；人性假设与行为；社会知觉与行为；个性与行为；价值观与行为；工作态度与工作满意度；激励理论及应用；组织环境与健康促进；群体与团队行为；人际关系与冲突管理；沟通；权力与政治；领导及领导理论；人力资源管理；组织文化；组织变革与发展。 《组织行为学原理与实务（第三版）》
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经贸英语综合教程
¥47.6(7折)定价:¥68.0本教材共12个单元，涵盖会计、金融、国贸、市场营销等方面的专业英语知识。每个单元由学习目标、两篇课文、拓展技能和信息扩展四部分组成。每篇文章均选自国内外知名网站、学术期刊和**著作，不仅语言地道、素材真实，还配有注释、专业词汇表和课后练习。练习形式多样，既包括专业词汇、阅读理解、英汉互译等基础知识练习，还设计商务情景下的口语及写作练习，使学生巩固经贸专业知识的同时，还能提升口语、阅读、写作、翻译等综合英语应用能力。本教材另配有练习的答
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企业数字化转型:拥抱变化与优势再造
¥55.9(5.7折)定价:¥98.0本书由“基础概念篇、战略层篇、管理层篇、运营层篇、基础层篇、实践篇”共6篇26章构成。内容从实践出发，立足作者多年的商业界实战经验和商业类授课教学实践，并通过对复旦大学、上海交通大学、浙江大学、南京大学、阿里巴巴商学院、中欧商学院等国内顶尖EMBA/MBA课堂中近600位企业家与高层管理者进行的问卷调查得出分析数据，掌握企业家在企业数字化转型中存在的误区和他们最为关心、困惑和迫切需要解决的问题...
