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溪发说税之上市公司涉税实务篇
¥59.0(7.2折)定价:¥82.0上市公司是资本市场的基石，是资本市场价值创造的主体和源泉。一直以来，围绕上市公司的企业重组及资本交易活动广受关注，主要包括股份制改造、资产收购、资产划转、非货币性资产投资、企业合并、企业分立、债务重组、股权收购、股权划转、股权激励等。这些活动所涉及的税收政策相对复杂，也容易引发涉税风险。 本书共分十一章，涉及上市公司开展企业重组和资本交易活动中可能遇到的222个问题，每个问题为1集，以【情景案例】方式，通过【提问】【林老师解答】
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溪发说税之企业破产涉税事项篇
¥37.8(7折)定价:¥54.0本书涉及破产程序执行中可能遇到的各项涉税业务，包括破产企业涉税信息查询、税收债权申报与审核、破产财产变价出售、破产财产分配、破产企业领用和开具发票、破产重整、破产和解、破产企业纳税信用修复、破产企业税收优惠、破产清算企业注销税务登记等，精选了纳税人、破产管理人及财税工作者在办理破产涉税业务过程中遇到的162个问题，以情景问答、案例分析和政策解读的形式，分类阐述破产涉税业务相关的政策规定、实务操作及优惠措施等...
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溪发说税之海南自由贸易港税收优惠篇
¥36.4(7折)定价:¥52.0《溪发说税之海南自由贸易港税收优惠篇》是《溪发说税》系列丛书的第五本。《溪发说税之海南自由贸易港税收优惠篇》以情景问答、案例分析和政策解读形式，讲解海南自由贸易港税收优惠政策及应对策略，解析进口免税、出口退税、离岛免税、企业所得税、个人所得税等优惠政策应用和实际操作方面的重点、难点...
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互补性竞争论--区域集团与多边贸易体制
¥37.4(7.2折)定价:¥52.0《互补性竞争论——区域集团与多边贸易体制》一书，是作者长期在中国复关/入世谈判第一线工作实践和思考的结果，从关贸总协定关于区域集团的法律规则出发，研究近来来区域集团化的最新发展，从理论与实践结合上，从动态发展的角度，阐述了多边贸易体制和区域集团化的关系，在《互补性竞争论——区域集团与多边贸易体制》中提出了“互补性竞争”的论点。这一观点不仅具有相当的理论价值，同时对我们制定参与多边贸易体制和区域经济合作的政策也有重要的现实意义。
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新金融发展论-泛亚沿边与地方金融改革创新的实践探索
¥30.3(5.5折)定价:¥55.0《新金融发展论 泛亚沿边与地方金融改革创新的实践探索》主要围绕“一带一路”“一心区兵”“一心两区”，泛亚沿边与地方金融改革创新的实践探索展开论述，《新金融发展论 泛亚沿边与地方金融改革创新的实践探索》主要针对云南县域金融新格局与县域三级金融改革与服务便利化实践为案例，金融是现代经济运行的核心，是产业发展命脉，是区域经济腾飞的引擎。在现代工业化演进历程中，是经济中心导致金融中心的形成或者金融中心导致经济中心的形成，对于这个问题，的确
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图解管理学一本通-全彩图解典藏版
¥17.1(4.3折)定价:¥39.8本书共分为十篇，包括管理学及其演变、决策、战略管理、人力资源管理、团队管理、沟通管理、激励员工等多样性管理的各个方面，汇集管理学的精髓，结合真实、生动的案例，配以深刻的图解，将管理的妙招一一展示到读者面前...
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首席增长官-如何用数据驱动增长
¥38.4(5.5折)定价:¥69.9全面引爆产品迭代、用户和收入增长的哲学！ 增长黑客之父Sean Ellis作序推荐；LinkedIn联合创始人、Greylock 合伙人Reid Hoffman，经纬中国创始管理合伙人邵亦波，携程集团高级副总裁孙波，点融网CTO孔令欣，《增长黑客》作者、圣骑咨询创始人范冰 联袂推荐！ 用更快的速度、更低的成本，使企业获得指数级增长，是一个企业的核心竞争力。数据驱动增长正在成为企业发展的必需理念，聘用首席增长官
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审计学-(第六版)
¥58.7(8.5折)定价:¥69.0《审计学（第六版）》在本版的修订过程中，我们根据新发布的注册会计师执业标准及注册会计师全国统一考试教材等，对相关章节内容作了修订。其中，根据《中国注册会计师审计准则第1504号——在审计报告中沟通关键审计事项》和《中国注册会计师审计准则问题解答第7号——会计分录测试》对第十章和第十五章做了较大的修订...
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物流系统工程(第二版)-普高教材
¥24.1(6.5折)定价:¥37.0《物流系统工程》研究物流管理的系统化问题，是具有一定深度和难度的教科书。 本书的主要目标是：(1)通过系统阐述物流系统工程的理论与方法，使读者掌握现代物流管理的定量方法与决策手段。这将有助于提高读者的物流管理理论水平，为物流管理的现代化与科学化奠定理论与人才基础。(2)将系统思想应用于物流系统，使读者学会用系统的、科学的观念进行物流管理与决策，避免用孤立的、割裂的观点进行物流管理与决策的现象...
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中国向上 人民币向南
¥18.1(4.3折)定价:¥42.0本书以“中国向上人民币向南”为标题的基本内涵，同时也昭示了“中国人民要真正站起来，首先人民币要站起来”的朴实道理。这既适应人民币国际化发展的空间规律，也符合时间安排的逻辑...
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客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
¥41.9(7折)定价:¥59.8《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们提升专业素
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新消费时代营销管理案例与分析
¥51.0(7.5折)定价:¥68.0本书聚焦于中国情境下的营销管理问题，精选具有代表性的相关企业撰写了八篇教学案例。所选企业具有一定典型性，既包含传统企业，又涵盖互联网企业；既有行业巨头，又有具有特色的中小企业。本书内容涵盖营销战略、渠道管理、品牌建设、营销传播四个板块，着重分析了数字化时代下我国营销实践中的热点问题，包括营销战略转型、渠道冲突管理、品牌危机管理、老字号品牌建设、内容营销传播、整合营销传播等内容。上述精选案例已在多所重点院校的营销管理课程中广泛使用，取得
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全媒体运营师/客户世界管理运营技能基准系列
¥53.0(7.8折)定价:¥68.0在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求很好体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个
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区块链技术赋能物流供应链企业信任关系
¥90.7(7.2折)定价:¥126.0为了深入挖掘区块链技术对物流供应链企业间信任关系的影响，本研究将资源基础理论与交易成本理论作为理论基础，运用文献研究和实地调研的方法进行分析、论证和逻辑推演，以研究信息协同对供应链企业信任关系的影响为切入口，研究物流供应链企业信任形成的机理，以及信息协同与信任关系之间交互作用对供应链协同管理的影响，采取数理研究的方法对信息协同、信任水平影响国内物流供应链协同管理，以及国际物流供应链协同管理进行实际验证，证明二者交互作用对供应链协同管理
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客服域人工智能训练师(第2版)
¥66.0(7.5折)定价:¥88.0《客服域人工智能训练师(第2版)》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能+”的职业发展路径。第2 版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业 知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4 个单元：第1 单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业
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客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)
¥72.5(7.4折)定价:¥98.0《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”，立足于“理”和“技”两大主题，总结中国本土的经验，是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇，共18章。第一篇客户管理与客户服务，包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动渠道管理、客户沟通：礼仪与心理管理、数智时代的客户管理趋势；第二篇客户中心管理师，包括战略规划、运营管理、人力资源管理
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会计师事务所与客户社会资本匹配的治理效应研究
¥46.8(6折)定价:¥78.0本书在继承和发展管理学、金融学等学科中已有的理论和方法的基础之上，构建会计师事务所与客户的社会资本匹配关系模型，深入分析会计师事务所与客户社会资本匹配对审计行为的影响机理，探讨事务所与客户社会资本的治理效应。并进一步分析大数据审计可能对事务所和客户社会资本产生的影响，本书有助于丰富和拓展事务所与客户社会资本的内容和方向...
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支持乡村振兴税费优惠好帮手
¥35.3(7.2折)定价:¥49.0本书以情景问答、案例分析和政策解读形式，讲解支持乡村振兴最新税费优惠政策及应对策略，解析优惠政策应用和实际操作方面的重点、难点。全面解析支持乡村振兴最新免税、减税政策，从房产税、城镇土地使用税、契税、印花税等方面全方位宣传解读支持乡村振兴税费优惠政策，让纳税人充分享受税费优惠红利，助力国家乡村振兴；系统分析支持乡村振兴税费优惠政策难点、重点，分门别类解析支持乡村振兴税费优惠政策应用和实际操作方面的重点、难点...
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全媒体运营师(第2版)
¥58.5(7.5折)定价:¥78.0在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求**体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师（第2版）》共 10章，主要内容包括数字经济背景下的服务机遇、社会化营销、流量生态建设、基于流量经营的个人品牌打造、短视频运营概述与实操要点、直播运营、社群运营及搭建、从品牌到产品的四维营销管理、全媒体社交化客户关系管理、全媒体服务营销管理体系等。本书可助力传统客服行业做好
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客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
¥48.9(7折)定价:¥69.8《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们
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华为精神:通信巨头高效成长的文化密码
¥16.0(3.8折)定价:¥42.0华为的企业文化是华为凝聚力的源泉，本书从华为企业文化的角度入手，讲述了华为逐渐崛起的过程中，如何形成了核心价值观，以及华为九大文化特点、四大文化精神等，总结了华为的成功的工作方法。本书讲述了很多不为人知的华为人故事，其中体现了华为创始人任正非的极具个人风格的工作方法...
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薪酬契约安排与财务重述
¥18.8(7.5折)定价:¥25.0本书在分析薪酬契约安排、财务重述与薪酬业绩敏感性内在逻辑的基础上, 构建了反映三者关系的概念模型。深入剖析了薪酬差距与会计错报的关系、CEO和CFO的薪酬契约安排、权力配置对会计错报的影响, 以及财务重述后薪酬业绩敏感性的变化等问题...
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客户世界管理—运营—技能基准系列客服域人工智能训练师
¥49.7(7.2折)定价:¥69.0《客服域人工智能训练师》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述。全书从智能服务产品及相关技术入手，详细介绍了智能客服领域的发展历程和相关知识，重点讲述了人工智能训练师的岗位胜任力模型、从业人员需要具备的管理知识和工作内容，以及各个应用场景下的技能要求、智能客服指标评价体系、服务训练绩效评估等。同时，《客服域人工智能训练师》对训练师团队的工作进行了具体的划分，如职责内容、岗位
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审计实务项目化教程(第2版)
¥41.2(7折)定价:¥58.9本教材参照《中国注册会计师审计准则》，根据被审计单位的业务流程和内部控制设计的实际情况，设计了十个项目，具体如下：掌握审计基本知识、熟悉审计测试流程、审计人员职业道德、货币资金的审计、销售与收款循环的审计、采购与付款循环的审计、生产与存货循环的审计、完成审计工作、出具审计报告及企业内部控制与内部控制审计。本教材配有大量的案例、习题和模拟实训，具有较强的实用性和可操作性。本教材既可作为高职高专院校会计类专业和管理类专业的教材，又可作为财
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用户行为分析:如何用数据驱动增长
¥47.5(6.8折)定价:¥69.9很多时候企业都是在摸索中前行，或基于自身的判断来寻找和服务用户。但对于用户是谁、用户在哪里、用户喜欢什么、用户会对什么做出反应、用户在商业场景中的什么时间做过什么等问题，很多企业都回答不出来。在当下，对用户信息的了解和应用能力，很大程度上决定了企业在新竞争“食物链”上的排名。当新的生产要素—数据，逐渐进入大家的视野后，企业家们开始隐约意识到数据可能会成为新的发展动力、用户行为数据将是激发企业创新活力的重要资源。但如何能拥有像虎鲸一样的
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质权人竞争与股权质押及其后果研究
¥21.8(3.2折)定价:¥68.0本选题基于质权人竞争视角, 考察银行和券商监督作用的弱化之于控股股东股权质押公司信息披露策略及崩盘风险的影响, 丰富了已有银行竞争与银行监督、券商竞争与券商监督的文献。该书共分六章, 内容包括: 导论 ; 质权人竞争与控股股东股权质押动机研究 ; 质权人竞争、控股股东股权质押与公司盈余质量研究等...
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●客户管理与客户服务导论
¥19.5(4.9折)定价:¥39.8本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和目标，包含联络客户、发展客户关系、营造客户体验、赢得客户忠诚、建立客户价值等五个方面的内容...
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