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重构商业时代-O2O实战经典解密
¥35.3(7.2折)定价:¥49.0受了购物的体验，又快速方便地达到购买的目的，可谓一举两得。 除了降低成本、提高营销效率之外，o2o对商家*的好处在于获得 了大量用户数据，从而能够有效地增加用户黏性，强化对用户数据的管理以 实现精准营销。这里我们强调要去发现用户而不是客户，这是因为：用户和 客户不是一个概念，客户是概率性地购买你的产品或服务，用户则能长期保 持互动，也就是说用户更像是粉丝。当今，粉丝拥有量是一个品牌 *核心的价值，经营粉丝就是经营品牌，没有粉丝的品牌
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