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  • 客户沟通技巧

    邵雪伟著  /  2016-09-01  /  电子工业出版社
    ¥23.1(7折)定价:¥33.0

    本著整合构建了内含先情后理原理、人际沟通要求与言行规范、客户沟通一般过程与法则、典型职场事务沟通要则的客户沟通体系,并有机组织进行典型职场事务沟通演练,以有效培养沟通素养与客户沟通能力。本书强实战,每章先活动与情景分析、中有即问即答与边学边练、后有思考与实践;富实效,总结了高效沟通模式、并以日常职场中与生活中典型事务举例与实践,理论与实践有机融合。 本书适用于即将进入职场而努力培养职业能力的本科与高职大学生学习使用,也可供商务与经营管

  • 贵金属珠宝评鉴与营销

    ¥212.8(7.6折)定价:¥280.0

    本书从专业角度介绍了主要贵金属及珠宝、翡翠的专业鉴别知识,提供了了解、评鉴、销售的近期新方法和理论,主要突出常见的天然宝石、人造合成宝石的、宝石赝品的肉眼鉴别和简单仪器验证,还从专业角度介绍了翡翠常见雕刻的图样含义,该书是云南南知名宝玉石专家、珠宝玉石鉴赏评定专家姚锁柱老师几十年实践和研究经验精华集结之作,从珠宝玉石的基础理论入手,教你准确认识、辨别、评价珠宝玉石。汇集手讯息,详述了如何经营珠宝销售的方法,让内行、外行看完本书都可以增

  • 生鲜电商企业消费者行为研究——基于价值共创视角

    ¥54.6(7折)定价:¥78.0

    生鲜电商被称为电商行业的“最后一片蓝海”,目前消费者需求旺盛,我国生鲜电商行业发展也已经进入快车道。面对生鲜电商企业极高亏损率的现状,本书从买方市场视角来分析消费者的购买意愿影响因素、消费者渠道选择影响因素等问题。本书的研究不但可以改善消费者的购物体验,而且为生鲜电商企业营销策略和战略规划的制定提供参考价值,还为市场解决部分生鲜电商产品信息不对称的问题,更为政府等相关部门制定生鲜电商发展政策提供有效建议,以此促进我国生鲜电商的发展...

五星书

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