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释放天赋:激活潜能的三种领导力对话
¥51.8(7.5折)定价:¥69.0富兰克林柯维(FranklinCovey)领导力培训专家将30年的实践经验凝结成三个高效实用、久经检验的对话技巧,掌握这三个技巧,就能化恐惧为信任,化混乱为清晰,化事必躬亲为权力下放,激发员工的无限潜能,打造对手无法复制的竞争优势...
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解锁客户价值链
¥59.3(7.5折)定价:¥79.0事实证明,无论颠覆者是优步、网飞、爱彼迎,还是其他撼动了老牌企业、威胁到行业现状的初创企业,行业被颠覆的过程都是有规律的。这些颠覆者都成功地打破了以往客户评估、选择、购买、消费产品或服务等活动之间的连接——解锁了原本环环相扣的客户价值链。 哈佛商学院教授塔莱斯·S.特谢拉教授通过8年的研究,遍访各种类型的公司,包括可口可乐、迪士尼、华纳、沃尔玛、派拉蒙、艺电和丝芙兰等,借助具体的案例,在本书中向我们指明了三个要点: ? 技术并非大