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出版社：
- 人民邮电出版社(2)
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全球资本市场风险与监管-危机.拯救.新生与前景
¥54.7(7.2折)定价:¥76.0刘李胜、刘传葵主编的《全球资本市场风险与监管——危机、拯救新生与前景》一书剖析了从2008年以来美国次贷危机引发的全球金融危机中，全球资本市场面临的风险，以及各国（地区）采取的一些监管措施。这是境内外普遍关注并且颇觉困惑的问题。通过对目前全球金融市场热点事件以及重要政策的深度剖析，洞察全球金融动荡的本质原因，全方位解读国际资本市场的风险与监管的必要性，为我们揭示国际资本市场动荡不定的内幕与影响，使我们能够认清国际以及国内资本市场动荡
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南岭走廊瑶族村寨治理与发展研究
¥61.6(7折)定价:¥88.0本书以南岭走廊湘南、粤北、桂东的瑶族村寨为研究对象, 聚焦于历史上的社会治理智慧, 与民族国家的良性互动, 总结瑶族历史上的治理智慧及其当代价值...
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客户旅程:以客户为中心的作战地图
¥65.6(7.3折)定价:¥89.8本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，进行了重点阐述；第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台...
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客户体验101:从战略到执行:from strategy to practice
¥76.8(7.7折)定价:¥99.8本书构建了数字化体验管理的总体架构，共分为六大部分：第一部分系统性介绍客户体验的相关概念，构建了数字化体验的总体运营模式；第二部分对七大客户体验专业能力进行定义，并对各项能力建设进行概括性分析和介绍；第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持；第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构，以及各类数字化体验工具和平台；第五部分介绍如何设置与客户体验相关的角色、岗位和组织架构来支持客户体验管理的开展；第六部分
