网络营销与管理（第二版）

互联网既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的营销平台，互联网既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，二是互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书将从网络营销特征、网络营销环境、网民、顾客网络购买、网络调研、网站、网络营销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网络沟通、网络营销管理等方面讨论网络与营销的整合，探讨了营销在互联网基础

外经贸企业2000版ISO9000标准实施指南

《外经贸企业2000版ISO9000标准实施指南》共三分册： 《ISO9000族标准的理解与应用》，着重对外经贸企业如何按ISO9000标准结合行业特点，经济有效地建立质量管理体系，进行体系认证，特别是对ISO9001:2000标准要求在外经贸企业的理解与应用，作了比较详细的论述。 《貭量管理体系文件的编制》，着重阐述了外经贸企业的质量手册如何编制，一般需要哪些程序文件和作业指导书，并列举了一部分具有外经贸企业特点的手册

物流管理概论

本书分为十一章，内容包括：物流管理概述、物流系统规划与设计、物流基本活动、物流中心、生产物流管理、销售物流管理、物流服务管理、物流信息管理、物流成本管理等...

管理学基础

本书编写围绕高职高专“培养生产、建设、管理服务一线所需要的高等技术应用型人才”的培养目标，包括管理概述，管理理论的演进，管理系统及原理、计划、组织与文化、决策、沟通、协调、领导、激励、控制、评价及管理新概念等方面内容。 本书突出高职高专教育对学生管理技能培养的特征；注重管理理论和社会实践相结合，增加阅读材料和案例分析的比重，特别是突出了实用性与技能养成性；坚持能力、素质、知识相统一的原则，体现出高职高专教育人才专业技能与管理才

财务报表分析(简明版·立体化数字教材版)(第2版)(高等学校经济管理类核心课程教

简明版是在《财务报表分析（第5版·立体化数字教材版）》（以下简称主版）基础上，根据读者意见重新编写而成。本书自成体系，适应中国本土案例分析情境，集理论性、实用性与时效性于一身，适合课时相对较少的学校使用。与主版相比，简明版主要特点如下：1. 方法独特、自成体系。2．案例鲜活，时效性高。3．方法讲解与案例演示相结合，实操性强...

网络营销与管理-(第2版)

互联网既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的营销平台，互联网既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，二是互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书将从网络营销特征、网络营销环境、网民、顾客网络购买、网络调研、网站、网络营销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网络沟通、网络营销管理等方面讨论网络与营销的整合，探讨了营销在互联网基础

金融会计

本教材严格按照财政部颁布的企业会计准则、应用指南和会计科目及主要账务处理的一系列规定，本着统一、规范、整合、拓展、创新的原则组织教材的体系和内容。新增了配套练习册...

互联网思维-新商业模式与运营革命的行动指南

今天，如果你在管理着一个在线社区，那么你就是一个先锋。社会网络不断向新的方向扩展，为商业合作提供新的模式和方法。你以前没有接受过这方面的训练，你需要全新的方法、战略和技术。这本书将这些内容综合起来，为商业难题提供了灵活有效的解决之道。ibm的社会计算战略家罗恩·沙阿为你旅程的每一步提供了最佳方案：在线社区计划，执行，日常管理，管制，领导和发展。你将学到如何通过合作计算最有效的定义任务和流程，在合作任务中分配拥有适当经验的人员，制定现实

服务实体经济的区域金融创新-基于浙江经济金融协同发展视角的实证研究

实体经济的内在需求金融创新与发展的动力源泉。钱水土编著的《服务实体经济的区域金融创新--基于浙江经济金融协同发展视角的实证研究/现代商贸研究丛书》以服务实体经济为导向，以经济转型升级为背景，以浙江区域经济为对象，结合浙江区域经济特色，在大量经验分析基础上，探讨区域金融创新的路径、措施与政策保障。本书由支持产业转型升级的区域金融创新、服务海洋经济发展的区域金融创新、对接国际金融中心的区域金融创新三大部分构成。 支持产业转型升级的区域金

企业文化沙龙丛书:一

本书是一本深受企业高级白领们喜爱的读物，有理论经典的介绍，有实践案例的分析，更有精彩的富有启迪意义的生产或生活小故事，紧密贴近中国企业管理的实际，是各地企业尤其是中小企业管理者的良师益友...

大互联网

本《大互联网》将理论和实践结合，按照大互联网基因、大互联网新技术、互联网大变革三大板块进行详细阐述，列举大量应用案例，旨在推动各行各业互联网化，实现产业的优化升级。《大互联网》是以南京大学钱志新教授率头组织中云科技公司专家及南京大学硕士毕业生共同研究而成...

纳谏-如何发现并用好建言

为什么大部分的领导都在试图改变企业失败的局面？为什么大部分人在担任了新的高级领导职位的时候都遇到了失败？正如这本突破性的著作所言：失败的原因在于忽视了一些帮助，或者在面对问题时采用了错误的建议，再或者询问了错误的问题。如果不是因为这些原因，情况会大有不同。 每位领导都是建议的采纳者，这些建议来自朋友、配偶、下属、上司、董事会成员以及专业顾问。但是，很少有领导知道如何去充分利用他们得到的建议。当这些问题对于企业来说很关键，对于他们

阁楼里的暴君

本书的首要目的是为了让读者更好地了解何为暴政领导者，从他们身上我们可以学到哪些关于领导力的知识，极权国家的组成结构是什么，以及我们需要付诸何种行动才能遏制暴政领导者的统治。本书就这些话题进行了适当的讨论，一共分为四个部分。 　　引用材料说明和简介部分是为引入话题而写的，其中解释了其他学者考察夏卡行为的视角和方法。 　　在第一部分的三章里，我结合祖鲁文化的背景，从历史的角度描述了夏卡的生活。在这些开篇章节中，我讲述了这个武士首

企业文化沙龙

本书是一本深受企业高级白领们喜爱的读物，有理论经典的介绍，有实践案例的分析，更有精彩的富有启迪意义的生产或生活小故事，紧密贴近中国企业管理的实际，是各地企业尤其是中小企业管理者的良师益友...

国际商务单证理论与实务

本书分为两部分: 国际贸易单证基础知识、历年全国国际商务单证员考试试题汇编, 主要内容包括: 国际贸易单证概述、国际货物买卖合同、国际贸易术语、国际贸易付款方式、信用证、几种常用商务单证填写和制作、国际货物运输单据、官方出口单证、国际贸易单证业务核算...

国际经济合作-第2版

贸易经济学

《贸易经济学》在编写过程中，认真总结了多年来的教学经验，根据创新型人才培养的需要充分吸收了同类教材的优点和近年来我国贸易经济领域的最新研究成果，力求在教学内容、体系安排上有所创新。本书以现代经济学为基础，规范分析与实证分析相结合，尽量体现贸易经济学内容的时代性，以适应培养学生的贸易经济理论素养的需要。同时，本教材在每章后都附有案例和相应的讨论题，引导读者利用所学理论进行深入的思考和讨论，以培养学生的创新能力。为了让学生增加对现实

出纳岗位技能训练实用教程

本书分为6个项目，分别是认识出纳工作、出纳岗位基本技能、现金业务、银行业务、收付款凭证的填制和日记账的登记及其他业务。 　　本书中加入了实务操作中真实的各类原始凭证，以及在业务处理中操作流程，让读者能够在学习中更加贴近工作实际...

国际商务能力培养中的教与学(2018-2019)

本书基于以OBE成果导向的教育理念，与人才能力培养为目标的结合，理论联系实际，通过专业教师的理论教学与实践教学总结，改进人才培养方案设计，加强人才培养质量监控，关注学生学习成效，切实提升人才培养质量。在该领域具有前瞻性...

董事会对研发投入的影响机制研究

本书尝试探究中国上市公司的董事会对企业研发(R&D)投入的影响机理。由于公司治理的核心是董事会，R&D投入是由公司董事会制定和实施的一项提升企业创新能力和维持竞争优势的关键性战略投资行为，且董事会在此过程中发挥监督、咨询和资源提供等作用。此外，高管亦是重要参与者。然因R&D投入具有资源需求大、回报周期长、投入风险高等特点，并非所有公司董事和高管都热衷于此。鉴于董事会与高管之间存在的代理冲突和代理成本，本书从委托代理、资源依赖的整合视角

“十三五”普通高等教育应用型规划教材战略管理(第3版)/邵一明/十三五普通高等教育应用型规划教材

中国企业的经营环境已发生很大变化，如何在复杂多变的环境中实现长期生存和持续发展，培育企业竞争优势，是企业面临的新挑战。本书作者长期从事企业战略管理课程教学和研究工作，拥有丰富的教学和科研成果以及企业咨询经验，主持了南京理工大学“十二五”“十三五”规划重点教材《战略管理》研究项目。本书自2009年首版以来，已被全国许多高校选用。第3版特色更为鲜明：体现结构完整性。根据战略管理课程的特点，从战略分析、战略设计、战略实施和控制等角度进行阐述

万物互联与企业生态系统构建

物联网广泛应用于网络融合中，推动了互联网的演化以及信息产业新一轮的革命浪潮。在中国，物联网正在被广泛应用于多个行业中并以智能交通、智能物流及智能家居等形式出现，改变了传统的经济模式和商业模式，也改变着人们日常生活的衣食住行。物联网将我们身边的许多事物连接起来并使之产生互动，意味着物联网连接的不是某个特定行业系统或供应链，而是与物联网技术相匹配连接的利益相关者群体，并终将形成由多个参与者及其互动关联组成的相较供应链而言更加复杂的网络系统

企业文化沙龙

本书是一本深受企业高级白领们喜爱的读物，有理论经典的介绍，有实践案例的分析，更有精彩的富有启迪意义的生产或生活小故事，紧密贴近中国企业管理的实际，是各地企业尤其是中小企业管理者的良师益友...

2016-中国品牌发展报告-中外百年品牌发展比较

我们在提中国梦的同时，需要有好的品牌来展示中国梦的色彩，因此，学习品牌建设很重要。...

债券风险的定价.分解和控制基于风险因子的方法研究

本书研究的目的在于构建一个相对比较系统的债券市场风险管理方法，主要包括债券风险的定价、分解和控制三个环节。目前，金融市场风险控制的方法主要是通过多样化的投资组合进行分散（用来对冲风险的衍生品也可以看作投资组合中的一种资产）。因此，本文的研究首先按照能否用多样化分散，将债券风险分为系统性风险（不可分散）和非系统性风险（可分散）两部分。用风险溢价来测度系统性风险，用VaR（风险价值）来测度非系统性风险。风险的分解是本文研究的中枢环节，本文

现代物流管理与实践

本书是一本既具有理论性，又具有实践性的物流与供应链管理专业书籍。作者结合多年来从事现代物流学领域的科研与教学，结合参加企业和物流研究项目的实践，较为透彻完整地阐述了现代物流与供应链管理的一些基本理论，书中采用了大量案例分析，较为客观而真实地反映了现代物流与供应链研究的前沿。 本书的特点在于既兼顾到物流与供应链的理论阐述，也兼顾到物流与供应链理论的实践应用。为有利于物流与供应链管理的实践教学，我们在每章最后一节，都根据当前章节内容给出

资本回报-穿越资本周期的投资:一个资产管理人的报告2002-2015

Marathon是伦敦的一家股票基金管理公司，管理的资产超过500亿美元。他们每年会给投资者写8封信/投资回顾（Global Investment Review），每封信有五、六篇文章，谈谈他们对市场和股票的看法。《capital returns》是他们在2002-2015年期间部分投资回顾基础上编写的。和大部分的股票分析师相比，Marathon认为其分析的独特之处在于重视供给侧的分析。今年年初以来，政府提出了供给测改革，核心是去产能

企业文化沙龙丛书-(五)

本书是一本深受企业高级白领们喜爱的读物，有理论经典的介绍，有实践案例的分析，更有精彩的富有启迪意义的生产或生活小故事，紧密贴近中国企业管理的实际，是各地企业尤其是中小企业管理者的良师益友...

市场营销

本书为中国人民大学本科研究性教学课程建设项目成果。 市场营销作为一门实践性极强的课程，特别强调将所学知识应用于现实的企业经营和问题解决情境。本书基于问题导向，围绕营销实践中需要解决的关键问题来组织各章节内容，涵盖消费者行为、市场细分、产品与服务、产品定价、营销沟通、渠道管理等核心内容，精心编排了引导案例、知识点、市场调研练习等与实践对接的内容，同时贯穿实验、专题等互动式教学设计。本书特别增加了食品行业的市场调研内容，对线上和线下两种运

国际信贷实务与案例

本书主要包括国际信贷基础、国际信贷风险管理、国际贸易短期融资、出口信贷、国际商业银行信贷实务、项目贷款、国际抵押贷款、政府贷款、国际金融机构贷款、其他贷款方式训等内容。每章通过案例导入的教学方法并配以知识结构图、案例分析、练习题和实训操作内容...

中国科学院规划教材管理应用型财会专业人才培养系列教材会计学(第2版)/钱润红,胡北忠,邱静

本书根据非会计学专业学生对会计知识的需求，综合了基础会计学和中级财务会计学两部分内容。首先对会计学进行总括介绍，之后系统地介绍会计核算的基本方法，在此基础上，按照资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润这些会计要素进行专项阐述，很后将各要素的信息汇总为会计信息的很终载体--财务报告...

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材管理会计(第2版)

《管理会计(第2版）》基于学科发展和课程教学的需要，结合财政部《管理会计应用指引》的相关规定，对管理会计的基本概念进行介绍，并且详细阐述了变动成本法、本量利分析法、预测分析法、短期经营决策、长期投资决策、全面预算、标准成本法、责任会计、作业成本法等管理会计工作中主要涉及的决策方法。同时，《管理会计(第2版）》结合新时期经济发展的特点，探讨了管理会计发展的前沿问题。 《管理会计(第2版）》通过课堂讨论的形式，融入课程思政元素，可作为高等

金融学概论

应用型本科院校金融学专业教学中的“金融学”“货币金融学”和“货币银行学”教材，以金融学的基本框架、基本概念、基本理论为主线，以时代性、应用型和趋势性作为选材标准，深入浅出，理论联系实际，可读性强。此教材为省级特色专业和省级精品课程成果，以能力培养为核心，新颖活泼，多维度信息整合。教材穿插形式活泼的各种专栏，穿插案例讨论专栏，反映**最新金融动态，使学生达成最佳学习效果。本书内容广泛，叙述精炼，针对性强，操作性好；逻辑性强，与时俱进，可

我不是沉默的羔羊——商业伦理案例选第二辑

本书是《你知道我的迷惘——商业伦理案例选辑》的续篇。收录的案例仍选自此前几年间清华大学精品课（研究生）“伦理与企业责任”的学生结课报告。其中包括了第五届清华大学经济管理学院伟创力商业伦理案例写作比赛的大部分获奖作品。 这些由MBA学生撰写的案例保持了真实性、生动性、本土性和开放性等特点。每篇案例之后仍配发了主编者撰写的评语。本辑的评语采用了对话的形式，希望可以为读者理解案例中的伦理问题提供一些帮助。 本书有助于商学院MBA学生、本科生

系统集成商视角建设工程项目管理知识系统涌现研究

京沪高速铁路、港珠澳大桥等一批具有代表性的建设工程已成为中国工程建造的新名片，这些举世瞩目的巨大成就取得，离不开建设工程项目管理支撑，并扎根工程实践情境，创造新的建设工程项目管理知识，保障建设工程顺利实施。同时，从系统集成商视角，不难发现建设工程项目管理参建单位所拥有的知识交织在一起，涌现出具有优势互补的知识系统，研究该系统涌现过程中动因、知识系统涌现的影响机理实证分析、涌现动力学模型及系统混沌分析等内容，对提升系统集成商的建设工程项

物流与供应链管理(第4版·数字教材版)(新编21世纪工商管理系列教材;普通高等教育“十一五”国家级规划教材)

党的十九大报告首次明确提到了“现代供应链”，二十大报告又首次强调了提升产业链供应链韧性的战略意义，以及加快发展物联网，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本等发展经济的着力点。基于供应链对整个产业发展的重要地位，以及近年来供应链管理不断创新的内涵和外延，本书第4版进行了较为全面的修订。一是各章更新的内容能够体现现代物流与供应链发展的前沿趋势和实践，特别是中国企业在相应领域的实践创新和运营特点，能够让读者汲取国内企业的优选经验，更全面地了

客户关系管理(第三版)

《客户关系管理（3版）》以 IDIC 模型为基础，从理论和实践两个层面对客户关系管理进行系统、简明的介绍。首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；其次通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后以企业访谈视频贯穿全书相关环节，展示企业完整的客户关系管理运作过程。 《客户关系管理（3版）》每一章均包括学习目标、开篇案例、本章内容、本章小结、复习与讨论、企业访谈六个部分。通过二维码提供的企业访谈案例视频，读者可

平台治理的逻辑

在新的时代背景下，本书力图深入解读平台的基本概念，厘清并重构平台可持续、高质量发展的概念基础，明确平台商业实践可持续发展的微观基础，探究平台高质量发展的商业模式创新思维和策略，建构平台运营治理体系。本书围绕平台的“基本概念—微观基础—治理体系”这一逻辑，探讨了平台治理的经济学解释和管理学解释两大维度，组织结构、人力资源和商业模式三大构件，开放、换位、利他和赋能四大思维，消费者、资源供应者、生产者、服务提供者和机制协调者五大主体，总结了

零售运营管理

本教材以零售企业的运营为主线，以提升零售企业绩效为目标，结合零售企业运营管理的实际，融合行业协会的职业标准，教授学生零售运营认知、零售企业的组织结构、采购管理、商品陈列管理、库存管理、公共关系管理、实体门店管理、零售运营绩效管理等8个项目，使其掌握零售企业运营管理人员必备的基本知识和技能...

现代商务礼仪

本书共分为六个项目，内容包括：商务人员形象礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪、大学生创业活动礼仪、涉外商务礼仪...

银行会计

银行是现代经济的中枢，银行运用货币这一特殊的信用形式，筹集、融通和分配资金，吸收存款，发放贷款，办理国内外结算及票据贴现，经营外汇买卖，经营债券等。《银行会计》(第五版)根据《企业会计准则》《企业会计准则应用指南》及《金融企业财务规则》进行修订。本书修订过程中注意吸收成熟教材的精华，更多地融入了作者在长期教学及银行实践中的心得，注重模拟银行会计真实环境，反映会计的应用特征；在章节安排上，注重循序渐进；在体例设计上，突出教学目标，提供复

华茶的对外贸易

本编注重史料的珍稀性，从《海上丝绸之路历史文化丛书》中遴选出菁华，拟出版百册单行本。本编所选之文献，其编纂的年代下限至一九四九年。本编排序无严格定式，所选之文献篇幅以二百余页为宜，以便读者阅读使用。本编所选文献，每种前皆注明版本、著者。本册为华茶的对外贸易...

基于宏观金融稳定视角的人民币国际化策略研究(国家社科基金丛书—经济)

2009年中国政府正式启动人民币国际化战略，人民币国际化进程使得中国与世界经济的融合程度不断加深，由此可能加剧国内金融体系遭受投机攻击、国外金融危机传染等外部不利冲击时的脆弱性。面对国内外政治、经济环境的变化，研究人民币国际化对中国宏观金融风险的影响，从宏观金融稳定视角对人民币国际化策略和相关配套政策进行优化设计,显得尤为重要和迫切。 本书在对人民币国际化程度和中国宏观金融风险进行定量测度的基础上，就人民币国际化对中国宏观金融风险的影

客户关系管理

本书以客户关系管理为主线，重点分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融学等专业的教材，也可供市场营销、工

数字化酒店:技术赋能+运营变革+营销升级+管理转型

《数字化酒店：技术赋能+运营变革+营销升级+管理转型》立足于当前国内酒店行业发展现状与前沿趋势，结合5G、AIoT、大数据等新技术在酒店行业的场景应用与创新实践，分别从数字化战略、技术应用、运营升级、营销变革、管理赋能五大维度，深度剖析了传统酒店企业在数字化时代的转型路径。本书脉络清晰，观点新颖，通俗易懂，以大量鲜活的酒店企业案例为样本总结方法论，对酒店行业的数字化转型进行了探索与实践。《数字化酒店：技术赋能+运营变革+营销升级+管理

农产品技术性贸易措施热点问题与案例研究

本书共分6章, 第一章介绍农产品技术性贸易措施国际规则, 系统阐述了制定和实施农产品技术性贸易措施需遵守的《TBT协定》《SPS协定》的主要内容、原则和执行进展 ; 第二章至第四章分别是CAC国际食品法典标准、IPPC国际植物检疫和OIE动物卫生进展与热点, 全面介绍了《SPS协定》认可的3个国际标准化机构的概况、主要进展及近年讨论的热点议题。第五章介绍了TBT/SPS特别贸易关注进展与热点, 梳理分析了1995-2019年TBT/S

证券投资心理学概要

证券投资心理学是研究证券市场参与者现象及其规律的科学，能让投资者从宏观的角度来理解心理因素在投资成败中的重要性。本书主要内容包括证券投资心理学的学科性质、历史发展和主要学说，尤其重点介绍了证券投资心理学在理论、实证和实践三个层面对经典证券投资学的全面挑战。本书系作者为上海财经大学本科生开设的通识选修类课程“证券投资心理分析”所编写教材，亦可供相关领域研究者乃至普通投资者阅读和参考...

IP形象养成攻略 品牌动漫形象设计与运营实践

动漫形象作为企业品牌形象升级和企业文化传播的载体，承担着传递企业品牌价值的使命。搭建企业动漫形象体系是一件非常有价值的事，是让用户对企业品牌重新认知的过程。中小型企业在企业品牌形象升级中会遇到各种问题：如何帮助企业打造超级IP？如何通过IP提升企业的商业价值？如何创设企业动漫形象，运用动漫形象体系重塑企业的形象？本书将逐一深入探讨并给出解决方案，帮助企业提升核心竞争力，实现商业价值。本书采用理论与实践相结合的编写方式，通过典型的实

中国不良资产管理评估实务

基于不良资产评估的实践经验，并结合相关评估理论，本书分别对债券、物权、股权三种主要资产类型的评估工作做了系统性梳理，并针对当前不良资产评估业务主要类型做了专门性介绍。本书各章均融合了国际评估界的理论与实践成果，分析其在不良资产评估中的应用，使读者的视野更加开阔，对资产评估相关概念和方法的理解更加全面。 本书可供高等学校师生，资产管理公司相关从业人员，银行等金融机构相关从业人员，会计师事务所、资产评估机构、律师事务所等中

金融硕士教学案例选编

从金融硕士专业学位研究生的教学实践来看，案例教学对提高金融硕士专业学位研究生培养质量具有重要作用。本书精选了苏州科技大学商学院近年开发的10个教学案例，这些案例聚焦凯莱英股价波动、互联网券商龙头东方财富、银行金融科技运用、供应链金融、碳市场等典型事例，其中6篇获得全国金融硕士教学案例大赛优秀案例奖，3篇获得江苏省金融学类（含保险）研究生教学案例大赛奖项。本书立足中国金融市场的热点事件，按照教学案例规范编写，既考虑案例自身的真实性和完整