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  • 客户关系管理

    ¥30.2(7.2折)定价:¥42.0

    任何企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就不能疏忽对客户的管理,因此对客户关系管理的研究应放在首要位置。本书将理论讲授、案例分析、思考练习、模拟实训有机结合,以读者为中心,注重实践能力培养。通过本书的学习,力求使读者懂得和掌握客户关系管理理论、基本客户关系管理技能并能加以灵活应用。 本书共分为11章,分别介绍客户关系管理概述、客户关系管理的营销学基础、客户价值与客户生命周期、客户识别与获取、客户满意与客户忠诚管理、客户服务管理、

  • 现代公共关系实务教程

    徐刚  /  2006-09-01  /  科学出版社
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    徐刚主编的《现代公共关系实务教程》包括六部分内容:公共关系学的基本理论;公共关系的历史;公共关系主体和公共关系客体的概要分析和叙述;公共关系工作的原则与方法;公共关系工作的四个重要步骤及策划方法;运用前几部分阐述的原理和方法对不同类型的公共关系进行分门别类的研究和分析。 与

  • 报关实务项目式教程

    ¥30.2(7.2折)定价:¥42.0

    本书共设九个项目,内容包括:报关与海关、报关相关的法律制度、对外贸易管制、商品归类《协调制度》、一般进出口货物报关程序、保税进出口货物的报关、进出口税费、进出口货物报关单的填制等...

  • 管理学(第二版)

    徐刚  /  2014-03-01  /  天津大学出版社
    ¥33.6(8折)定价:¥42.0

    《管理学(第二版)/高等院校应用型精品规划教材》以高等院校经济管理专业的学生为主要服务对象,以市场需求为导向,以培养学生的创新精神、创业意识及实践能力为指导思想,以提高实践能力,培养为社会经济和文化发展服务的应用型人才为目标。  为了适应双语教学以及读者将来进一步学习的需要,每一章标题之后,选取了几个关键词使用英文释义,与读者共享原汁原味的英语管理词汇。  每章开篇使用一个企业案例带领读者走进管理,领悟与学习相关的管理理论知识。

  • 金融工程:计算技术与方法

    徐成贤,薛宏刚著  /  2007-08-01  /  科学出版社
    ¥106.6(7.2折)定价:¥148.0

    本书对金融工程中常用的计算方法和技术作了比较系统的介绍。所涉及的金融工程的计算方法包含了金融工程技术的三大支柱: 资金的时间价值、金融资产的定价以及金融风险的管理与控制...

  • 社交电商运营(初级)

    ¥40.3(8.4折)定价:¥48.0

    本书以1+X证书制度的《社交电商运营职业技能等级标准》为核心,聚焦社交电子商务应用企业和服务企业的社交电商产品运营、内容运营、用户运营、社群运营、网络直播运营、媒体营销等社交电商专员岗位,基于岗位职业能力分析,构建社交电商运营核心技能,从而确定课程内容。 本书包括社交电商信息收集与调研、社交营销页面设计与发布、社群营销内容制作与发布、社交平台用户触达与分类、社群粉丝互动与管理五个模块。通过本书学习,学习者能够从互联网技术、移动

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