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客户成功经理职业发展指南: 增长最快的职业如何推动公司成长
¥52.6(7.3折)定价:¥72.0本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队,由SaaS领域有名的Gainsight公司高层撰写,能够帮助现代企业和传统企业引入 "客户成功”理念,培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容:核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径,解释了如何进入这个快速增长的职业,并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力,还探讨了客户成功经理如何实现成功,以及企业如何吸引和留住客户成功的很好人才。本书是客户成功经理
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运营管理:供需匹配的视角(英文版·第4版)(工商管理经典丛书·运营管理系列)
¥66.8(7.5折)定价:¥89.0杰拉德卡桑教授和克里斯蒂安特维施教授合著的《运营管理:供需匹配的视角》是优选各商学院广泛采用的教学用书,其匠心独运之处是抛开大多数运营管理图书的框架,从供应链的供需匹配视角讨论运营管理问题。具体来说,本书的与众不同之处在于:1.别出心裁的体系框架。首先,根据组织的流程给出分析运营管理的角度;在估计运营管理的人力因素和批量决策对绩效的影响后,将运营管理与财务结果导向相联系,引导运营管理者关注决策对财务结果的影响路径;之后从质量管理到精细
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风险评估:理论、方法与应用(第2版)
¥73.5(7.5折)定价:¥98.0本书全面风险分析和风险评估,重点是风险分析的理论和方法。我们的研究对象是技术或者社会技术系统,并把注意力放在那些潜在的、突发的和严重的事故上面。因此,本书并没有探讨那些日常的安全问题或者对健康的长期负面影响。读者可以在第1章的结尾处找到本书的目标和范围...