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安徽电力营销服务人员现场服务示范
¥24.0(6折)定价:¥40.0本书针对电力系统营销专业多、政策性强的岗位特点, 结合电力营销岗位的业务经验、工作实际编写而成, 旨在帮助电力系统员工为客户提供系统化、规范化的服务。全书内容分为营业厅人员、业务勘查、装表接电、抄表催费、故障抢修、用电检查、现场通用服务规范及应答规范等七部分内容, 全书涵盖供电服务规范、供电营业规范、电费和电价规范、业扩报装和用电检查规范、计量规范及其他相关知识等...
