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领跑未来-打造企业可持续的竟争优势
¥18.6(4.9折)定价:¥38.0吸收双方最优秀的文化。跨越两种文化实施管理可能是困难的,因为它要求经理们能够理解和尊重双方的不同文化需求。但同时,它也可以带来吸收两种文化中最优秀成分的机会,从而提高企业的业绩。仍以菲律宾的话务中心公司为例,热情好客和乐于助人是菲律宾的文化特质,这使得菲律宾人具有提供卓越客户服务的天然优势。他们能够迅速地与客户建立友好关系,让客户体会到发自内心的热情。但菲律宾文化同时又是非常等级森严的:在企业中,经理们命令,工人们照做。这种文化就不利
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完全写作指南
¥38.2(4.9折)定价:¥78.0本书从写作的核心 —— 写作思维入手, 分析每一种实用写作的思维要点, 以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程, 只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展开头脑风暴、组织结构、打初稿、修改”这六个步骤, 无论多棘手的写作难题, 都能够得到顺利解决...
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大数据营销定位客户
¥19.1(4.9折)定价:¥39.0《大数据营销:定位客户》: 今天,我们的一切行为都在产生数据,而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网,几乎都会增加数十亿字节之多的数据,而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。 最大的好消息是,我们再也无须精通数学或者统计
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发现致使指标-投资者和管理者必须重视的20个非财务指标
¥25.4(4.3折)定价:¥59.0风投公司忽视这些指标,会使自己的投资打水漂; 管理者忽视这些指标,会使自己的企业步入绝境; 政府忽视这些指标,会使实体经济缺乏后续竞争力。 是什么指标如此重要? 创新力指数、商机管理指数、新客户收入占比指数、顾客愤怒指数、员工幸福指数…… 《发现致命指标:投资者和管理者必须重视的20个非财务指标》给出了20个前瞻性指标,能帮助企业测算各种已知和未知的风险,使企业在当今这个数据驱动的时代保持竞争力。 国内企业目前