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全球科技通史/吴军作品
¥43.1(4.9折)定价:¥88.01. 【吴军博士重磅作品】 计算机科学家、硅谷科技投资人、文津图书奖得主、百万册畅销书作者吴军博士2019全新力作。 2. 【北大清华资深教授作序推荐】 高文（工程院院士）、钱颖一（清华大学经管学院前院长）作序推荐。 3. 【读科技史的三个原因】 一是看懂整个科技变革的逻辑，判断清楚我们今天所处的位置，把握住未来科技演化的方向。 二是掌握解决问题的能力，通过科学发明以及技术发明之间的逻辑关系，我们知道我们自己怎么能够有创造性地去做一些
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网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
¥38.7(4.9折)定价:¥79.0这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景，以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容，按照客服工作的流程来讲解，全书共4章，尽可能全面，详尽的介绍客服的岗位能力模型，每章节是客服一周工作的经历讲述，周是一个新手客服=上岗前准备工作，第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案，第三周客服综合能力的全面提升，第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力，提升职场竞
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