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  • 商务信函:2500成功沟通范例

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  • 欧洲商务礼仪手册

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    玛丽默里博斯罗克,作家、演说家,精通跨文化间的交流技巧。她是优秀系列丛书《得心应手》(put your best foot forward)的作者和出版商,在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(foreign trade)杂志国际版的前任编辑,她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人,曾在cnn、cnbc、fox news和a&e network等知名电视台工作过。此外,她也是圣玛丽亚大学

  • 服务营销原理(第5版)

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    作为国内引进的首部以“服务营销原理”为题的译著,本书构建了一套理解服务并予以有效营销和推广的框架。无形性、不可分性、易朽性及易变性等特点构成这一框架的核心部分,这些特点对于服务行业的营销主管们开发、推广和交付服务的方式有深刻影响。全书分为五个部分,阐述了服务企业和服务产品的一般营销原理。首先介绍服务环境和界定各式各样的服务,其次分析消费者的行为和关注新服务的开发,然后讨论如何将服务营销与服务管理相结合,运用信息技术精炼营销战略,最后考

  • 商务文化教程-(第二版)

    谌默萍  /  2012-10-01  /  西南财经大学出版社
    ¥10.6(3.8折)定价:¥28.0

    谌黔萍主编的《商务文化教程》是以狭义的商务文化为基础,以商务活动流程为主线来建构课程内容的体系。它直接以商务活动过程中自身形成、传承、演进的文化现象为研究对象。为强调商务文化在流通领域中的功能与作用,根据商务活动的整个运作过程与商务文化的内在规律来研究,结合职业院校人才培养目标,整合商务文化研究成果,本教材的内容包括两大部分:上编:商务文化基础,即商务文化通论,是对商务文化中意识形态的研究,是对商务文化客观的、内在的、本质的研究。

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