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卓越银行员工的12项修炼
¥12.9(3.4折)定价:¥38.0在互联网金融风起云涌，中国经济进入新常态的大背景下，银行业面临着最为严峻的形势和最为激烈的竞争。 宋犀堃编著的《卓越银行员工的12项修炼》从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成交技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，通过理论梳理、案例剖析和实战指点，阐述了成为卓越银行员工的素质要求和路径方法，是一本难得的银行员工培训教材。 银行间的竞争就是人才的竞争，如果
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