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城市轨道交通站场与线路
¥24.0(4.9折)定价:¥49.0《城市轨道交通站场与线路》一书通过7个项目下的45个任务，从站场（城市轨道交通车站、城市轨道交通车辆基地）与线路（轨道结构、轨道几何形位、道岔、无缝线路、铁路线路检查与维护）两个方面进行了专业技术概括。根据“城市轨道交通”的特点要求，本书在内容选取上，优选了紧扣“城市轨道”这一主题特色，尽量区别于普铁、高铁站场与线路知识。同时，考虑相关知识的关联性和对学生专业知识面的拓宽需要，在部分任务中补充了“案例学习”，作为相关专业知识学习的延伸
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轨道交通旅客服务心理学
¥19.1(4.9折)定价:¥39.0轨道交通运输服务是对人的服务，因此，研究和了解旅客的心理，满足旅客的需要，对提高服务质量有重要作用。本书以心理学理论为基础，以旅客服务为依据，采用“项目—任务”的方式将心理学理论与运用紧密结合。《轨道交通旅客服务心理学》一书在编写中遵循实用的原则，以行动为导向，从工作需要出发构建教材内容，包括情绪情感与轨道交通运输服务、需要与轨道交通运输服务、群体心理与轨道交通运输服务等六个项目，探讨旅客服务工作中旅客与轨道交通服务人员的心理规律，并
