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导游实务-(第三版)
¥20.9(7折)定价:¥29.8《导游实务（第三版）/普通高等教材“十一五”国家规划教材修订版》是在普通高等教育“十一五”国家规划教材的基础上修订而成的。 全书包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识、导游词的撰写与创作技能等内容。 《导游实务（第三版）/普通高等教材“十一五”国家规划教材修订版》紧跟行业的发展和变化，拓展和补充了新的知识内
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