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B2C互动对渠道转换行为的影响
¥33.1(5.7折)定价:¥58.0“B2C互动”作为唤醒消费意识、促使消费者做出购买决策、有效支持关联销售的网络营销手段备受零售商重视。零售商在开拓线上零售渠道时试图通过高能效的B2C互动促使消费者在其线上零售渠道同时完成信息搜索与购买交易。但是,部分零售商受限于对线上零售渠道B2C互动技术、能力与效果的掌控不足,往往在采用何种B2C互动设计时犹豫不决;或是尽管完成了B2C互动设计与实施,却受限于对消费者使用线上零售渠道心态的了解程度,B2C互动并没有取得预期效果。对