公共关系原理与实务

本书不但吸收了当前国内外公共关系学的最新研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，反映了自20世纪80年代以来公共关系实践的沿革和发展，而且对公共关系实务的阐述概括了国际国内最新的方法和手段...

活动策划完全手册

饭店和会展中心饭店和会展中心之间的差别将会影响你的预算。这两种场所都不错，但你必须知道它们之间的区别以及哪些费用应该纳入到成本细分里去。如果你除了活动场地以外还需要客房，那么在饭店举办活动可能划算。因为饭店将从销售食品、饮料、客房方面获得收入，它可能会降低活动布置和排练期间所产生的用房租金。一般说来，如果饭店能获得食品和饮料的收入，它们就不会收取活动举办期间的用房租金。当然，这取决于你在饭店里总共花了多少钱。在饭店举办活动意味着你的客

开一家自己的个性店(修订版)

本书从实际情况出发，采用从整体把握与具体实施方案相结合的方法，对开店的投资分析、店铺装饰、广告创意、经营运作、市场营销等各个流程一一进行了分析，精选了餐饮、零售、连锁经营店、设计室和多种服务中心的经典案例，附录了上百种目前热门和正在兴起的行业，为广大开店朋友提供了一本简单易懂，切实可行的开店手册，也是量身定制一定个性店完备的参考读本，让你轻松跨入成功商家的行列...

(营销智慧14)销售中的心理学

本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。在接下来的章节中，你将学会如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让你自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。　　本书是在我的语音课程“销售中的心理学”基础上编写的，该课程在国际上大获成功，一经制作，就被翻译成16种语言，在24个国家使用，是有史以来最畅销的专业销售培训课程...

我的广告生涯&科学的广告

本书包含霍普金斯的两部代表作《我的广告生涯》和《科学的广告》，在书中它将重要的广告原则阐述得及其简练深刻，奥格威将他列为奥美公司员工的7本必读书之首。...

货架上的战役-现代渠道下的新营销思想

消费品公司以独立的大型零售商为战略经营管理单元配置企业的各种资源，并计划和控制这些独立的零售商给自己带来的利润。此外，为了贏得在现代零售业环境下的竞争，消费品公司应该更加关注发展卓越的产品开发能力，成功的新产品是赢得更多货架空间的关键因素，而品牌价值面临着逐步贬值的风险，因此，如果消费品公司仍然沿袭以往在品牌领导下的产品开发和组合策略，将会逐漸丧失在货架上的竞争能力，而品牌价值的贬值并不来自行业内的品牌竞争，更为关键的因素是来自零售商

中外广告监管比较研究

价值营销技能案例训练手册

公共关系实用教程

营销陷雷区，怎么办？--挑战经理人系列.1

《营销陷雷区，怎厶办?》一书设计了六种营销领域的挑战，涵盖了营销中产品、地点、促销、价格四大方面的棘手问题。面对这些挑战，你会怎么办?　　公司的产品伤害了一位名人的孩子，而新闻媒体对此进行了连篇累牍的负面报道……　　财务总监的分级定价策略有悖于公司创始人的初衷……　　公司是要为了长期的收益进行品牌授权经营；还是要趁热打铁，尽可能多地赚取目前能够得到的授权收入……　　营销总监计划实施一个全球品牌开发战略，而公司却历来笃信个性化的本地管理

广告策划创意

本书包括创造市场的广告策略；置广告于营销框架中；必要的原则与工作流程；从市场研究入手等内容...

保险营销

本书结合我国保险市场的实际情况，对保险营销的原理和实务进行阐述和介绍。全书分理论篇和实务篇两部分。理论篇阐述了保险营销基本原理、保险营销机会分析、保险目标市场选择等；实务篇介绍了投保、核保和理赔业务流程等...

我国贸易发展与收入分配关系的理论研究和实证检验

本书共分8个章节，从中国的样本研究贸易自由化发展对各要素报酬变动的影响以及由要素报酬变动所引起的整个国家或者地区收入分配的变动的基础上，对我国贸易发展与收入分配关系的理论作了研究和实证检验，具体内容包括国际贸易理论中的贸易与收入分配相关理论及其发展、我国贸易发展现状、我国的收入差距现状、我国要素市场特点及要素市场扭曲下贸易与要素报酬的关系、二元经济要素市场扭曲条件下贸易自由化与收入分配关系等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事

营销策划

本书遵从高职高专教育以职业能力为本位的宗旨。理论知识以“必须”、“够用”为度，并紧扣实际应用，编排上除营销策划的基础理论知识之外，还设计了专论、案例链接、补充阅读资料等板块，辅以古今中外大量策划实践案例，生动贴切，可读性强，符合高职高专发展案例教学的教...

国际贸易案例精选精析

品牌修炼(光华)

简介 　　中国杰出营销奖；　　 2007年“品牌中国金谱奖”精选案例；　　 中国发展战略学研究会精选案例；　　 中国保健协会营销咨询专家案例；　　 中国第十二届广告节入围奖……　　 本书案例被新浪财经频道、中国营销传播网、全球品牌网、《糖烟酒周刊》、《医学美容》、《销售与市场》、《中国化妆品》等多家专业媒体转载...

突破绿色贸易壁垒策略-国际绿色营销

本书从绿色贸易壁垒产生的全球化背景人手，在全面、系统分析绿色贸易壁垒的基础上，围绕我国出口企业突破绿色贸易壁垒，实施绿色营销策略进行了深人探讨。主要研究了以下几方面的问题：（1）论述了绿色贸易壁垒的内涵、特征及表现形式，分析了绿色贸易壁垒的形成机制，指出了绿色贸易壁垒的影响及发展趋势。（2）分析了绿色贸易壁垒的一些国际规则。（3）分析了主要发达国家的绿色贸易壁垒体系，主要包括欧盟、美国、日本、韩国等。（4）用大量的数据资料分析了绿色贸

二十一世纪市场营销学入门(英语教程)

本书是北京外国语大学国际商学院系列教材之一。《二十一世纪市场营销学入门》是该学科英语（国际商务）、工商管理、国际经济与贸易专业的核心课程教材。作者依据美国著名教授、营销学家L.E波耐和D.L.库尔茨的《营销学》理论并结合中国学生和营销者的特点编写了本教材。这是一门融英语教学和国际商学专业学习于一体的特色专业课程，在现行教学实践中效果很好，深受教师和学生们的好评...

成功零售店-优秀零售店经营实务手册

多边贸易体制下的贸易与环境

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

客户关系管理

本书全面、系统地研究了客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的思想、管理理念、应用体系和功能组件，设计了Internet时代企业实施客户关系管理的解决方案和方法。全书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，较深刻地论述了客户关系管理环境下呼叫中心、数据仓库、决策支持系统的建设，以及CRM与MIS（企业信息系统）、ERP（企业

广告学

本书内容包括：广告基本原理、整合营销理论与广告、广告战略、广告目标与预算、广告受众、广告信息策略等...

公共关系学

本书内容包括：公共关系的含义、公共关系的历史沿革、公共关系学科的理论基础、公共关系的职能、公共关系调查等...

公共关系学（第3版）

承蒙广大读者的支持和厚爱，本书从一版到三版，从出世起步，到迅速成长，再到成熟提高，风雨兼程十五年，一直是与大家搀扶着走过来的。每走一步，每留下一个脚印，都印刻着相互的牵引和推动、理解和鼓励。这种精诚合作的关系是本书成功的基础。 本书第二版改版后，仅2004年一年就销售十余万册;自第一版1989年10月面世以来，累计销售已过百万。关怀我们的读者会问:既然受到如此青睐，二版修订未过四年，为何又要修订再版呢?此次修订再版，理由

食品营销学

本书在保持市场营销学理论体系完整的基础上，吸收了国内外对食品营销研究的成果和实际案例，将市场营销学一般原理同食品市场的实践相结合，系统地阐述了食品营销的基本理论和策略...

谈判与推销技巧自考

。根据历年试卷分析，重点章节依次为第2、1、9、4、11、6章，平均出题分数在（7.4～11.7）之间；非 ... 过来人谈考试技巧——自考一次过关六大关键 · 2005年12月四级作文名师改卷感悟及针对建...

跨越贸易壁垒

我国加入世界贸易组织后，随着纺织品服装配额和关税壁垒的减少，发达国家制定了越来越严格的技术标准来限制我国的纺织品服装贸易。本书把技术性贸易壁垒的理论与中国纺织品服装产业相结合，在理论研究的基础上，分析技术性贸易壁垒对我国纺织品服装贸易的影响，并且对我国纺织品服装业如何应对技术性贸易壁垒提出对策。 全书共分为七章，第一章主要介绍技术性贸易壁垒的基本概念、分类、特点及影响。第二章说明技术性贸易壁垒通报咨询制度及争端解决机制。第三章具

品牌，另一种制造(中国制造年代的品牌思考)

《品牌：另一种制造》以“是什么”、“为什么”、“怎么办”和“如何做”的问题意识为主线，针对性地分析了中国品牌的情况。在肯定中国品牌多年建设成就的前提下，通过积贫积弱的中国品牌与高凯歌挺进全球的中国制造之间的对比，指出中国品牌现状，凸显中国品牌的重要性。本书从企业打造品牌入手，分析了造成中国品牌目前状态的突出问题，提出企业品牌经营的多种方法，针对弱势品牌的发展壮大，提出品牌发展的三智学说，并重点阐述了三智学说的具体内容。本书对中国品牌的

新编市场营销学

国际营销(第3版)

随着世界商业环境的不断变化，国际领域的营销也在不断地发生着变化，营销人员该如何捕捉这种变化，挖掘这种潜力呢?在这种情况下，需要着重考虑哪些因素呢?摆在你面前的这本新版《国际营销》教科书将回答这一问题。本书凝聚了作者最新的研究成果，也荟萃了当今国际上最新的营销方面的信息，包括当今的国际营销环境以及运作方式。该书细致分析了与营销人员有关的战术的、操作性的以及战略性的问题。配合最新的案例研究，再加上单一国际市场的区域性分析，从而提出了成功规

时尚买手实务

《时尚买手实务》时尚买手实务由国际著名的Pearson Education出版，自1989年第1版问世以来，受到服装业界人士的广泛欢迎，成为必备的参考书之一。历经多次再版，这次推出的最新修订版，既保留了原版中对服饰零售业的系统讲解，又包含了适应零售业新变化的内容——从买手的任务到采购计划的制订与实施，涉及传统组织、无店铺零售商、低价折扣店等不同类型客户对象，以及美国市场采购、国际市场采购、网上采购等不同采购区域与方式。大量资深专业人士

零售现场力

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

有机营销术

本书共分为: 起 这是一个秘密 ; 落 事情本来的样子 ; 安 制造和使用工具 ; 妥 人为大几部分, 主要内容包括: 我们也想成为英雄、我们到底在干什么、究竟是怎么回事、也许, 这个世界就错了等...

积分广告学与经济

积分广告是一种在互联网条件下, 被用户主动关注且给用户带来积分的特定广告, 用户可以用所获取的广告积分来购买支付所需的产品和服务。它是互联网经济发展到一定时期的必然产物, 其出现和发展是不以人的意志为转移的。本书主要论述了积分广告学的起源、原理以及未来应用等...

网点营运

本书设有开店准备、如何选择货源、支付方式选择、店铺管理、店铺装修、宝贝照片美化、网店营销八个项目，介绍了我为什么要开网店、网上开店的前期准备工作、注册淘宝会员、设置店铺的基本信息、下载并安装淘宝工具软件、了解店铺装修的一般流程、了解宝贝拍照的注意事项和拍摄方法等...

2016-中华人民共和国进出口税则

本书由国务院关税税则委员会办公室和财政部关税司共同编写，是《中华人民共和国进出口关税条例》的组成部分，主要包括进口税则、出口税则，以及附录等部分。本书为中英文对照版，是我国关税税则的法律文本。全书共包括进口税则，出口税则和附录三部分...

商品养护

本书以商品使用价值及其变化规律为中心研究内容，以商品分类与商品质量为主线，主要内容包括：商品与商品分类，商品质量与包装管理，食品储运基础知识，嗜好性食品的养护，粮谷、副食品的养护，日用工业品储运基础知识，日用工业品的养护...

图解服务的细节036-店长手绘POP引流术

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、

市场调查与分析

本书共设计了5个项目，包括确立市场调查主题、策划市场调查、实施市场调查、分析调查资料及市场预测、撰写市场调查报告。《市场调查与分析》比较完整地阐述了市场调查职业工作活动...

如何说客户才会听,怎样听客户才肯说

本书主要内容包括: 销售就是见什么人, 说什么话 ; 磨刀不误砍柴工: 谈话前尽可能多了解你的客户 ; 成功销售: 请一定要和陌生人说话 ; “语言笨拙”有时胜过口齿伶俐 ; 销售中打死不能说的6种话, 说了就可能被打死等...

品牌管理战略.方法.工具与执行

我希望这本书能够获得企业界人士的欢迎，希望它能有助于提升企业品牌经营与管理的能力，有助于更多、更好的中国品牌取得成功，并且走向世界。我也希望在这个过程中，随着中国品牌建设实践的更多积累，在理论认识上还有更新的突破，创造更大的成就。本书的作者也一定会在这个过程中有更大的进步，做出更多的贡献。 中宣部原常务副部长，中国企业文化研究会顾问 徐惟诚 这是一本关于中国本土品牌理论与实践建设的难得的好书。我为其作序，甚感欣喜，也希望郭伟在品牌

企业微营销经典案例集

《企业微营销经典案例集》精心选择并编辑了13个有代表性的营销案例，既包括经典的案例如星巴克、小米手机等，也搜集了新涌现的特色微营销案例如黄太吉、雕爷牛腩、江小白、五格客栈等。书中所编写的案例不是单纯描述和阐释公司某个营销策略的实施情况，而是较为完整地介绍了整个公司的发展历程、营销战略策略实施的背景以及具体方式和实施效果，力求从公司经营整体上全面阐述其营、销战略策略。案例编写通俗易懂，情节描写具有吸引力，可使读者逐渐进入其中，获得在现场

汽车销售实训教程

营销的目的是把产品“卖”出去，在实战中，标准销售流程的实施和专业销售人员的素质是影响客户购买的主要因素。《汽车销售实训教程》从展厅接待、需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾和缔约成交等五个任务出发，介绍了汽车销售每个流程的工作任务和具体话术范例，并且每个任务都有相应的考核内容和赋分标准，使学生在“实操”过程中有章可循、有的放矢...

销售口才实战训练

《销售口才实战训练》精选了130多个销售情景话术，让你与客户的沟通更高效！ 实用的口才技能训练指导帮你快速提高销售业绩...

市场营销研究方法与应用-(第三版)

2012年第二版出版至今，共印制3次合计10000册，累计销售8000余册。本书在借鉴国内外有关市场营销研究理论、方法和实践的基础上，结合市场营销研究实践和教学过程中积累的大量案例，全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤，以及在实际应用中应当注意的问题；努力反映市场营销研究方法及应用的经典成果与最新趋势，同时充分考虑在中国开展市场营销研究的具体环境与问题。新版将更新部分案例，增加有关大数据、在线研究与新媒体营销研究方面的内容，在

市场营销实务

本书共分为九个项目, 主要内容包括: 认识市场和市场营销、开展市场调研、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、目标市场策略、制定产品策略、制定价格策略、制定分销渠道策略等...

京津冀对外贸易与基金发展研究

本书收录《北京市国际服务贸易与货物贸易关系实证研究》、《北京对外贸易竞争力及发展对策研究》、《张家口市国际竞争力分析及发展对策》等文章...

常用国际商务单证制作-(含习题集)

本书系遵照《上海市中等职业学校国际商务专业教学标准》编撰而成。作者搜集进出口企业各类相关资料，以一笔完整进出口业务为主线编写。该教材介绍了进出口单证的种类、用途、缮制以及在外贸实践中的应用。通过具体的理论讲授、任务化演练、综合业务实训等，使学生能熟练掌握常用商务单证的基本内容、缮制方法、审核技巧，熟悉单证的流转程序，从而掌握国际商务单证职业能力。可供国际商务专业、物流专业、外贸会计专业等商贸类专业使用...

高利润销售:颠覆移动互联网时代的营销秘籍

#61548;为什么有些产品越卖越贵，大家还挤破头去购买？是因为这些产品能让人“尖叫”。高价格获取高质量用户，高利润又推动产品继续创新！ #61548;本书是一本解读互联网思维，颠覆传统营销模式，瞬间掌握高利润销售精髓，以及为移动互联网时代企业提供高利润销售解决方案的著作！ #61548;透过高利润销售的全新视角，教您一套以利润为导向的全面做法，帮您通过加强客户关系来提高净利润，将企业“痛点”迅速变为“爆点”！ #61548

中国农村电子商务案例精选

目前，电子商务的主战场正从城市转向农村，国家加大扶持力度，从战略营层面营造“大众创新、万众创业”的发展环境；各级政府密集出台相关政策，引导社会资本向农村电商进军；电商龙头企业纷纷试水农村市场，实体商贸企业全面推进传统产业转型，双方都在探寻线上线下融合之道，适时编写出版《中国农村电商案例精选》，可以填补图书市场这方面资料的空白。同时，北京商业管理干部学院所在的行业————供销社农村电商进入了快速发展阶段，在实践探索中涌现出许多成功的

全民阅读-营销战略全书(精装)

本书是中外一流营销大师实战经验和智慧的结晶，全面解答了营销及营销管理中的种种疑难问题，系统讲述了成功营销的黄金法则，为营销和营销管理人员提供了一套全新有效的营销知识和实践技巧，可帮助他们改变现状，突破困境...