民主与大坝-美国田纳西河流域管理局实录

1933年，罗斯福总统力排众议签署了《田纳西河流域法案》，设立管理局（TVA），所建大坝不仅防洪、发电，还有利于航运、疾疫防治、水土流失等诸多问题的解决，彻底改变了该流域的落后面貌。TVA模式被公认是美国民主建设的典范，为许多国家学习、仿效。 《民主与大坝》是TVA前主席利连索尔关于田纳西河流域治理伟大成就的著名报告，是水利建设与公共管理的经典著作。书中指出：TVA全部经验的要旨是，将自然作为一个整体去观察，以民主的方式管理和开发，以

服务的细节086:超市转型,做顾客的饮食生活规划师

为顾客提供饮食的建议，拟定科学的饮食生活计划，符合市场追求饮食生活安全愉悦的大众心理，是超市经营战略的重要一环。 作为“饮食教育”的旗手，生鲜超市的责任之一，是从纷繁复杂的媒体信息中提取、整理真正科学有效的饮食信息，并将其传达给顾客，让顾客意识到超市提供的是令人安心的、健康安全的食品。为此，必须做到以下5点：1、了解饮食的重要性2、具备正确的商品知识3、熟知食品的处理方法4、了解各种各样的菜单和美味的吃法5、理解商品陈列和促销的基

现场6s精益管理实务

以6S为基础的现场管理是企业基础管理的重要组成部分，其高低水平直接决定企业运营效率与运营效益的高低。本书从6S管理的推行要素、推行过程与推行方式等方面展开，详细而全面地阐述了6S这一强大而有效的现场管理工具的推行和实施。主要内容有：现场6S管理推行过程，整理的推行与推进、整顿的推行与推进、清扫的推行与推进、清洁的推行与推进、安全的推行与推进、素养的推行与推进，6S管理活动的督导与考核、6S管理的体系化与标准化及6S管理活动的有效实施与

生产运作管理

第1篇 绪论 第1章 生产运作管理综述 1.1 生产运作管理的概述 1.2 生产运作管理的内容和作用 1.3 现代生产运作管理面临的问题及发展趋势 本章小结 复习思考题 第2章 生产运作管理的发展历程 2.1 科学生产管理雏形形成的时代 2.2 复杂数学方法的应用时代 2.3 计算机开始应用的时代 2.4 现代理论普及的时代 本章小结 复习思考题 第3章 生产运作

采购全流程风险控制与合规

专业的采购人必须有能力回答四个问题： 为什么选择这家供应商？ 为什么是这个价格？ 如何控制合同风险与合规？ 如何进行一场双赢的谈判？ 这四个问题，每个采购人每天都在面对，每位领导、每次审计都在询问。如何回答好这四个问题，需要采购人不断修炼自己的专业能力。针对于此，中国采购商学院首席专家、著名采购与供应链专家宫迅伟，策划SCAN专业采购四大核心能力系列图书，从采购实际工作的重点难点出发，用系统全面、结构清晰、生动有力的案例和方法论，为采

现代物流信息技术-(第2版)

本书共八章，主要内容涉及现代物流信息概述、数据库技术、现代物流信息网络技术、现代物流信息技术、现代物流EDI技术、现代物流管理信息系统、现代物流信息系统的常用硬件与软件和现代物流信息管理系统的解决方案。每章后有小结，每节后有各种类型的复习思考题，便于教学参考和学生自学、自我检查之用。 本书内容新颖，阐述简练，案例突出。能结合中等职业教育的特点和市场对物流人才需求的情况，传播新理论、新观点、新方法，并注重对学生基本分析能力和实际操

微利管理:微利时代,传统企业如何向管理要利润?

企业的利润空间取决于开源和节流。微利时代，企业的经营压力和面对的挑战，远大于发展的机遇。开源的困难度将越来越大。企业要生存和发展，就必须把节流文章做深、做透、做精、做出成效。本书立足中国企业现状，意在唤醒企业经营者回归现实，绷紧利润这根弦；让管理者学会科学控制、降低成本、提高利润的技能；让企业先生存下去，站稳脚跟，为发展、强大打好基础...

仓储物流管理实务培训图表书

《仓储物流管理实务培训图表书》以仓储管理工作的流程为基础，以大量实用的仓储管理图表、模板、方案，结合仓储物流管理的各个环节，详细阐述各流程的管理、方法、制度及方案。 　　《仓储物流管理实务培训图表书》以实用性、操作性和指导性为标准，从仓储规划与岗位说明入手，从面到点，从

一看就懂!库存削减术

什么是减少成本的最近之路？其秘密在“库存”。通常对“库存”的理解仅局限于工厂和仓库等、以及生产产品的现场。实际上商场摆放的商品、餐饮店所储藏的材料都是库存。当然，家里面的冰箱内的食品也可以称之为库存。为了使企业资金最大限度的活用，每一个企业员工的库存意识是必不可少的。若井吉树编著的《一看就懂库存削减术》通俗易懂介绍了“库存消减”的基础知识和基本想法。可作为流通现场人员的必读之书。 ...

腾讯人力资源管理

在当今互联网时代，行业边沿渐趋模糊，跨界发展已成趋势，人力资源管理工作也发生着深刻的变革。腾讯处于互联网时代的滩头前沿，它是如何有效地管理起一支庞大的高水准、高素质的队伍的呢？本书结合腾讯的发展历程、经营之道、企业文化，以及人力资源管理领域的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理），对腾讯人力资源工作进行了深度剖析、梳理与总结，努力发掘腾讯人力资源管理的内核，为读者提供切实有效、方便快捷的

仓储管理与库存控制

仓储管理教材知识体系由以下十二章构成：第一章为绪论，在给出仓储基本概念以及仓储业发展的基础上，提出了仓储管理研究的对象，介绍了仓储的功能，描绘了仓储在物流管理中的地位和作用。第二章侧重于讨论仓库营运设施与设备，包括仓库的分类、自动化立体仓库、仓库建筑与设施、装卸搬运设备、储存设备。第三章论述了仓库规划与布局设计，定量与定性地分析了仓库选址方法，介绍了仓库规模设计、仓库布局设计、仓库货位布置以及货物堆垛设计的方法。第四章论述了仓储商务管

采购是个技术活:如何专业做采购

专业地做好采购，是众多采购人努力的目标，也是现代企业亟待解决的问题。 《采购是个技术活：如何专业做采购》从采购的基础知识讲起，通过初识采购、采购计划的制定和执行、供应商管理、采购价格分析与采购成本管理、采购谈判与价格控制、采购品质管理与人员管理、采购订单处理与交期管理、采购运输和仓储与库存管理、采购合同管理9个部分的内容，教给读者采购相关的知识与技巧。 《采购是个技术活：如何专业做采购》内含诸多流程图，内容丰富，介绍的技巧实操性强，可

冯唐成事心法

他是热爱文艺的管理专家，是精通麦肯锡与曾国藩成事学的商业，是医学博士出身的投资人。10年麦肯锡战略规划经验，5年华润医疗集团创始心得，5年中信资本投资管理启示——冯唐20年持续跨界成事经验，凝结成这本《冯唐成事心法（精）》。冯唐说：“我将自己二十年职业管理生涯中吃过的苦、踩过的雷、翻过的山、见识过的人，总结为‘冯唐成事心法（精）’。”以西方麦肯锡管理方法为经，以中国经典成事智慧为纬，融合冯唐20年职场亲身实践的经验，以冯唐独特观点＋方

一本书读懂物流管理

本书内容包括: 物流基础: 物流管理基本常识 ; 互联网+物流: 智能时代的物流模式 ; 物流战略管理: 合理规划, 找准经济增长点 ; 物流供应链管理: 优化环节, 促进物流高效运转等...

物业管家业务操作指导手册

随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用

物料管理简单讲-实战精华版

《精益管理简单讲系列：物料管理简单讲（实战精华版）》采取模块化设置，首先导人精益管理的思想，打破其神秘性，把复杂的问题简单化，然后从问题的实质人手进行解析，最后采用分块解读，文中通过管理实践等实操工具范本对问题进行有益的补充和说明，是一套不可多得的精益管理实战精华读物...

企业五星级班组创建指南

班组是企业生产经营活动最小的“细胞”，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。 全面加强班组建设，夯实企业管理基础，创建一个安全意识最强、质量水平最好、专业技能最硬、服务热情最高、创造效益最佳的“五星级”班组，打造一支勇猛顽强、敢打硬仗、关键时刻顶得上、危急关头靠得住的优秀班组队伍，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 班组决定企业成败...

现代项目管理 国家外国专家局培训教材

生产作业流程控制与管理

本书共分八章，内容包括：生产计划制定流程、生产调度管理流程、原料采购管理流程、生产运作管理流程、生产品质管理流程、生产物料管理流程、生产设备管理流程、生产安全管理流程...

物流管理。中级

由中国物流与采购联合会和全国物流标准化技术委员会共同开展的物流师职业资格认证自2003年11月启动以来，得到了政府有关部门的大力支持，受到了业界的普遍欢迎，也得到了国内物流企业、工商企业的广泛认可，在全国产生了较大反响。 “物流师职业资格认证培训教材”分为五册：《现代物流概论》、《物流实务》、《物流管理》、《物流系统工程》和《物流常用法律法规》。《现代物流概论》作为基础理论，通用于各级别；《物流实务》、《物流管理》、《物流系

第三方物流论：理论、比较与实证分析

作为本书的创新点，首先明确提出第三方物流的基本定义，“就概念而言，第三方物流是指商品交易双方之外的第三方为商品交易双方提供部分或全部物流服务的物流动作模式”。第二，对第三方物流研究涉及的相关理论，比如物流基础理论、业务外包理论、核心能力理论、交易弗用理论、供应链理论等，也都进行了归纳梳理和比较分析；第三，分析研究欧美发达国家第三方物流发展历程及其现状与趋势，并从比较中探讨了中国第三方物流发展中存在的主要问题，提出了加快发展的策略建议。

供应链管理精要

产品的设计、制造并传送给需要它们的顾客的一系列过程合称供应链管理。供应链管理的概念在20世纪80年代末一经提出就在制造业管理中得到普遍应用，近年来随着全球制造（global manufacturing）的出现，它更是成为一种新的管理模式和竞争优势来源，引起了人们的广泛关注。《供应链管理精要》一书保持了严谨的学术风格，以浅显的语言详细而又生动地论述了供应链管理的实质。书中运用大量的专栏、最新且真实的案例以及图表，帮助人们轻松地理解什么是

企业劳动产权概论

如果当年马克思强调的是应该首先改变资本主义的生产方式而不是简单地改变其分配方式的话，那么，在社会的生产关系已经发生了重大变化的今天，马克思会以另一种方式告诉他的读者：“不关心分配问题，也同样是根本错误的”。 本书所强调的是，中国的经济学应该特别关注分配问题。如果说所谓民营企业或私人企业的分配问题是一个完全属于企业自己的问题的话，那么，至少国有企业的分配问题是我们不能不重视和不能不解决的一个至关重要的问题。作者在书中引入了马克思的劳动价

家乐福：标准化运营管理手法

零售行业历来都是竞争最为激烈的行业。如何寻求有效的零售运营管理方法，提升核心竞争力成为了众多本土零售企业的惟一选择，而向超级零售巨头学习仍是当前有效且不可缺少的途径。 将近两年的时间内，家乐福依然在中国快速发展。到目前为止，家乐福在中国已经有64家分店，其规模仍在不断扩大中。 《家乐福标准化营运管理》以明晰的脉络，简洁的文字讲述了家乐福店址选择、卖场设计、商品陈列、自有品牌管理、生鲜管理以及防损管理和采购管理、顾客服务管理

销售与回收物流

本书内容包括：销售物流概述、物流市场的调研与预测、物流市场细分与定位、物流企业销售战略、物流服务产品策略等...

物流管理概论

本书共分10章，内容包括物流导论：初识物流与物流管理；物流趋势：现代物流思想的演变；物流战略：创造企业竞争新趋势；物流系统：物流构成要素；物流据点：连锁经营与配送管理；物流商机：电子商务的导入；物流外包：第三方物流；物流技术：物流管理现代化；物流神经：物流信息系统；物流绩效：评估与改进。 本书既可供各类高等院校管理及相关专业教学使用，又可作为经营管理人员学习物流管理的培训教材...

国际物流

货物学

本书详细介绍运输、仓储领域的对象——货物的相关内容。其中，第1章介绍货物的分类、货物的包装、货物的标志、货物的计量和积载因数、货物的性质和货物的运输条件；第2章介绍几种典型普通件杂货的性质以及运输、装卸、保管要求；第3章介绍几种特殊货物的性质，以及运输、装卸、保管要求；第4级介绍危险货物的分类、特性、包装、标志、积载、隔离，及其运输、装卸、保管等注意事项；第5章介绍集装箱货物的分类、装箱方法及防止汗措施等；第6章介绍原油及其产品，散装

国际运输与物流

物流高手包赢天下-网店商品包装发货全攻略

在这本书里，作者会把物流方面的各种知识和经验向大家作一个详细的说明和介绍，这也是许多卖家交了不少“学费”才得到的第一手材料，希望能够对大家有所帮助。 成也物流，败也物流！好评、中评、差评与物流有着直接的关系，功亏一篑往往就发生在这个看似不起眼的环节，本书总结淘宝卖家和何解决物流总题的六招三十式，助您成为好评如潮的网商...

供需新规则

本书的内容包括何为需求战略？为什么现在需要它？、需求战略：如何胜过竞争者以及如何使企业持久发展、西尔斯信用卡公司的取胜之道：运用需求战略、需求战略的第一个原则：分析影响企业经营的需求原因和行业因素、需求战略的第二个原则：选择最具赢利性的需求顾客群、需求战略的第三个原则：通过差别化供给建立持久的价值体系、需求战略的第四个原则：识别为满足需求而建立的战略和经营系统、需求战略的第五及第六个原则：配置资源和执行需求战略、给他力的取胜之道：运用

质量管理学

质量管理受到全球性的重视是近数十年的事情，而且，这一趋势正在日益增强。随着现代科学技术和经济全球化的飞速发展，“质量”一词已经被人们赋予深刻的内涵。本书汲取了国内外质量管理理论与实践的精华，并结合我国的实际情况，系统地阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法。；本书是在第一版基础上修订而成，为了适应新时期的教学要求，作者地很多内容进行了更新，并在每章后附上习题，以利教学。；本书是清华大学经济管理学院工商管理硕士研究生教材，也可作为高等院

物流设备与运用

物流设备是完成物流各项活动的工具与手段，物流设备伴随着物流的发展与进步正朝着自动化、信息化、智能化、集成一本化方向发展。 　　本书系统地介绍了物流各项活动中的交通运输、半年搬运、馐等设备；自动化立体仓库的存储、堆垛、分拣；自动搬运设备的分类、结构和工作原理、性能参数与运用技术等。本书可作为高等学校物流、汽运、交通运输等专业教材，也可作为制造业、起重运输业、仓储业、批发零售业及物流配送业等从业人员参考用书...

设备管理新思维新模式

本书对国际上一些典型工业国家的设备管理模式进行了比较详尽的介绍，同时还介绍了当代国际上设备管理的新发展、新趋势及新思维。再版书中补充了全面规范化生产维护、与时俱进的国际设备管理、设备管理的变革与创新等内容，同时还介绍了近年来欧洲修团体联盟国际会议的最新理念和模式。作者还从现代企业文化的高度， 论述了设备管理模式设计、设备管理组织的学习和修炼问题。论术了设备管理模式设计、设备管理组织的学习和修炼问题。这些新模式和新思维将对整个企业管理模

ISO9000:2000认证通用教程

本书对第1版内容做了大量的补充，修改和完善。作者对ISO9000族标准的深化理解、近几年应用ISO9000：2000标准的丰富实践经验，都在书中有所体现。 本书详细地分析和介绍了ISO9000：2000族标准的各项原理和基本要求，尤其是对新版标准所明确要求的顾客满意战略做了深入分析和指导，同时结合ISO19011：2002标准要求，完整介绍了内审员培训的全部课程。 本书可作为各类组织建立质量管理体系的参考书、审核员的工具书，以及ISO

虚拟企业理论与实务

本书主要内容为：虚拟企业基本理论；虚拟企业合作伙伴选择；虚拟企业的运作平台；虚拟企业管理机制；虚拟研究开发中心等。 ...

企业物流管理理论与案例

本书共分五篇，分别是物流概论，供应物流、生产物流、销售物流，企业物流案例分析...

物流和外延型企业

本书是物流应用研究项目的结果。其历时4年，耗资100万美元。供应链管理已经成为全球经济环境下企业竞争的必要条件。由马里兰大学供应链管理中心成员所完成的这本书，首次从供应链管理及物流/运输管理的角度来研究组织结构，本书成功实施全球供应链提供了范例，同时解释了在这个过程中物流所扮演的重要角色。 本书以物流和供应链为背景，分析外延型企业的定义和演变入手，研究了内部物流和供应链管理以及战略联盟中的伙伴关系，最后提出怎样用自我诊断、基准制

生产与运营管理案例精选

良好的案例教学有两个关键要素，一是要有好的案例，二是要组织好教学过程。本案例集收录的15个案例都是编乾在教学过程中使用并挑选出来的，取得过比较满意的效果。其中有2个是根据美国的案例作适当修改，使其更简短且容易理解，有5个是李宏余教授在新加坡国立大学任教期间与许寒瑞教授共同总结编写的，其余8个取材于我国企业。每个案例都具有较强的针对性，为配合教材的某一章而准备的。为了组织好案例教学，编写者对案例的类型与特点须十分了解。有些案例着重于定性

配送管理与实务

本书主要内容包括：配送的产生与发展，配送概述，配送中心概述，配送中心规划与设计，配送中心管理与技术，进货管理与技术，配货管理与技术，配送加工管理与技术，配送成本管理与技术，配送中心管理信息系统，电子商务配送等。 ...

军事物流系统模型与应用

本书重点对军事物流系统中的物流预测、采购管理、储备管理、仓库管理、设施选址、物资保障、虚拟物流等主要问题，应用系统工程的方法进行了分析研究...

集装箱运输与多式联运

本书主要教学要点是集装箱运输的特点，多式联运的特点；集装箱的分类、规格，集装箱货物；集装箱运输的作业程序等...

国际货运代理实务

本书内容包括：国际货运代理概述、国际贸易基础知识、国际货运保险、检验检疫工作程序和有关检务规定等...

物流运输组织管理与实务

本书以运输为基础，根据目前物流发展的形势，把先进的运输组织技术融入到物流管理的运用中，介绍了物流和运输的关系，概述了交通运输系统的构架和综合运输的发展，对运输生产过程的组织与管理、运输合同、运输成本控制、运输设备和物流设备的联合使用、集装箱运输、多式联运等内容进行了系统的综述。 本书在介绍一般基础理论的基础上，增加了运输组织实务的案例和操作内容，注重学生实践的操作性和学生能力的培养。最终目标是通过学习本书使读者尽快掌握工作的技能

国际物流

本书共分13章，主要内容为物流发展概述、国际物流系统、国际货运代理与第三方物流、跨国公司物流、国际航空运输、国际海洋物流、国际陆运物流、国际采购、物流信息系统、出入境商品的检验检疫、国际物注中的港口、国际物流中心、保税区与国际物流。每章都配有重点概念、本章小结和相关的练习题，便于读者学习与巩固。 本书的读者对象为国际贸易专业的本科和专科学生，以及对国际物流发展有兴趣的人士...

中国物流发展报告（2006-2007）

本书思路包括：现代物流的产业地拉得以确立、物流业总体运行实现了较好较快的发展、我国物流市场全面开放、物流企业快速成长等。 ...

第三方物流企业运营管理案例

本书立足于易通物流公司物流运营管理的实践，以易通物流公司多年的物流运营与管理实践经验，结合中国第三方物流的理论与运营特点，具体介绍了第三方物流的理论及运营管理的全过程。 ...

采购与供应关系管理

采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一。本书介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种关系管理，并且阐述了这些关系外在的影响因素；还介绍了驱动利益相关者的各种因素，使读者能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。 在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整，并没有唯一不变的关系管理方法。通过本书的学习，读者能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系...

香港地区物流经典案例

本书是《全球物流经典案例丛书》之一。全书共分为3章。　　第1章，把香港政府的物流角色、香港的需求链管理、香港的物流管理、香港陆运物流、香港海运物流、香港空运物流、香港的物流人才战略等做了全面的剖析；第2章，引用了嘉里物流、东方储运、新鸿基物流、铁行渣华、和记黄埔、怡丰、新物流、东源大地、远东、健成物流、利丰集团、东方海外、华润物流、保昌物流、新络亚洲、中远香港等最具特色、最有代表性的近70家物流企业的实例，把香港先进的物流管理理念、高

班组长如何抓质量

产品质量是企业的生存与竞争之本，本书旨在将与班组长工作相关的可能出现的质量问题呈现出来并为班组长们指出解决的方法与要点。让生产一线的管理者通过学习切实提升产品质量管理水平，促进企业的竞争力。 质量管理是是一个企业是否具有持久竞争优势的重要指标。所以对产品质量的把控能力和管理能力也是企业班组长的几项重要胜任能力之一。一个好的班组长应该要从中学会在生产的各个环节配合其他的部门和人员做好防止或应对不良出现的措施，并逐渐具备相关的判断能

班组长如何促产量

生产中，产量未能提升的因素很多。在本书中，针对影响提高产量的重大因素各个击破，从而帮助班组长在工作中集中解决生产产量不高的问题...

班组长如何盯交期

生产的最终目的是：一切为了交期服务。在本书中，指导班组长如何根据产能、周期来确定交期，调整生产工作，协调企业各方面关系，控制生产的节奏，以最终让交期达成...