第三方物流运作实务

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理学科委员会组织编写。全书共8章，内容包括：第三方物流的基本概念，国内外第三方物流的发展，第三方物流利益来源和价值创造，第三方物流营销策略，第三方物流业务开发与设计，第三方物流运作，第三方物流组织结构设计，第三方物流的合同管理、服务管理、成本管理和绩效管理，第三方物流与电子商务的关系，第三方物流管理信息系统，第三方物流与供应链管理，第三方物流企业发展战略等

执行如何完成任务的学问

本书的主题是关于如何实现目标……对于任何一位企业领导者来说，他的真正任务应该是领导人员、战略、运营这三大流程，而非单单制定所谓的“远景目标”，然后把实现目标的任务放手交给他人。在书中，博西迪和查兰告诉了我们企业的领导者深入参与企业运营实践的重要性，以及为什么企业内部关于人员、战略和运营的对话是如此重要...

管理是什么

本书遴选了在商业活动中最经常遇到5 个基础而又关键的概念，进行了细致而全面的阐释...

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

国际金融概论

本书以八章的篇幅，深入浅出地介绍了国际金融的基本知识体系和理论框架，包括外汇和汇率、国际货币体系、外汇市场与外汇业务、国际收支与国际储备、国际金融市场与国际融资、国际资本流动与国际债务及国际金融组织等。本书理论联系实际，注重操作和应用，章前设置本章概要、学习目标、重点与难点，章后设置本章小结、阅读材料、技能训练及题型丰富的思考与练习等。本书既可作为高职高专金融类专业学生学习使用，也可供金融机构员工培训之用。 ...

趋势分析及其在生态股市中的应用

这是一本由研发者的科研论文、科研通信、应用实例组成的，从不同视角介绍超球面模型的论文集。超球面模型是为草原监测研发的一个新的多元分析工具。在它的研发初期，就指出了中国草原的退化趋势和北京地区大风日数增加的趋势。后来应用到美国土地条件趋势分析（LCTA）课题、模型的植被分类结果和土地条件趋势分析报告等，其结果与土地管理员的经验相吻合。为了进一步验证完善数学模型，模型被转用到股市数据分析，并直接用来指导个人退休金的投资管理。六年投资的年平

谈判与推销技巧自考

。根据历年试卷分析，重点章节依次为第2、1、9、4、11、6章，平均出题分数在（7.4～11.7）之间；非 ... 过来人谈考试技巧——自考一次过关六大关键 · 2005年12月四级作文名师改卷感悟及针对建...

人民币悬念

本书收录的对人民币汇率进行研究的论文讨论了人民币升值的国际舆论、分析如何应对当前的升值压力及对未来汇率制度改革进行研究...

美国商业透视网络经济

美国《商业周刊》精粹－－透视网络经济自2000年以来，全球信息技术产业，特别是网络经济、电子商务出现颓势，许多知名网络公司及电子商务企业陷入困境。然而，撇弃网络股的泡沫，业内有识之士仍然看好网络经济特别是电子商务市场，诸多大公司仍在向网络化发展，完善电子商务。这是因为网络是一条扩大销售，削减成本，实现社会财富最大化的佳经，电子商务所孕含的巨大市场和无限商机不容小觑，它已成为全球最具活力的经济增长点。本书收纳了近期美国商业周刊电子商务专

现代货币银行学

我国在进行四个现代化建设的同时，银行体制也正在进行改革，经济学家也在热烈地讨论如何充分发挥银行在国民经济中的杠杆作用。本书第二章至第五章所论述的中央银行、商业银行、专业银行和其它金融机构的业务与功能，相信对读者了解银行在促进现代化建设事业中的贡献，不无助益。第八章和第九章所论述的通货膨胀的成因与对策和金融与经济发展的关系，都是所有发展中国家（包括我国在内）十分关切的问题。至于第一章和第十章所介绍的有关货币、信用与国际金融或财经工作者所

小企业会计核算实务

本书内容包括小企业会计核算基本原理，货币资金的核算，应收款项的核算，存货、投资、固定资产、无形资产和长期待摊费用、负债的核算，所有者权益的核算等...

成功营销大户的秘诀

本书内容包括：成功的营销大户、成功营销大户的秘诀、营销大户的分类、市场的变迁、农产品供应链的活用、营销大户的营销理论等。 ...

WTO与国际贸易惯例实用教程

本书将多边贸易体制与国际贸易条约、惯例联系起来，系统地阐述了国际贸易惯例、规则与协议，WTO与国际贸易惯例，国际货物贸易规则与协议，国际服务贸易规则与协议，国际技术贸易规则与协议以及争端解决等...

顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务

该书教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有效的顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排...

财务管理——21世纪高职高专院校会计专业联编教材

全书分九章，强调面向现实需要，重点对财务管理中最常用的技术方法进行了介绍，如财务报表分析技术、项目投资决策分析技术等...

国际金融

中国货币政策有效性分析

本书通过对货币政策有效性理论的系统研究，进一步分析中国货币政策有效性问题。本书在揭示影响货币政策有效性主要因素的基础上，剖析中国货币政策有效性的微观基础；在结合经济周期波动特征的基础上，建立了货币供给有效区间模型；在对中国货币经济关系进行实证和计量分析的基础上，得出了中国货币政策有效性判断；最后，本书在理论与实证分析的基础上，提出增强货币政策有效性的若干政策建议...

本田神话

本田宗一郎的一生，是在追求梦想中度过的。他的“机械狂”是妇孺皆知，他的“技术癖”也是童臾皆晓，难怪他把第一部生产出来的本田摩托车取名为“D型美梦号”，而且至今仍然畅销不衰，更难怪他把这家公司取名为“本田技术研究工业株式会社”（简称“本田技研”），而不叫“本田汽车工业”，可见他一贯以“技术”为生命，以追求“梦想”为目的。　　本田摩托车在所有的国际竞赛（国际TT）上夺得锦标，本田汽车也在所有的世界竞车比赛（世界F1、F2）上囊括全部冠军，

金钱的革命

在计划经济年代，金钱是我们最敏感的话题，金钱在人们的眼里仿佛就是一个可怕的魔鬼，由此及彼，人们对有钱人也普遍有一种仇视的心理，富人仿佛成了坏人的代名词。现在仿佛一下子来了一个天翻地覆的变化，金钱成了我们最热门的话题，金钱在人们的眼里仿佛就是一个天使，爱屋及乌，人们对有钱人也普遍有一种羡慕的心理，富人仿佛成了能人的代名词。 ...

沟通七绝招

本书针对的是那些刚刚开始或者已经在从事管理工作的人，不仅包括那些第一次担任管理职务的人，也包括高级管理人员。良好的沟通能够给公司带来巨大利益，对于那些对这些利益感兴趣的管理人员而言，本书是一项必不可少的指导工具。有效的沟通既能提高员工的主动性，也能提高他们的生产率。 本书集中讲述实践经验而不是理论，并且全面介绍了各种不同的沟通技巧。书中有很多提示和指导原则，将帮助管理人员认识到，在每种环境下最适合应用哪种技巧。 ...

自动自发

·在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好，这样一来，你就根本不需要为钱而后果忧了。 ·每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯...

现代酒店人力资源管理与开发

由于经济的全球化和信息化，以及我国加入WTO，酒店业将直接面对全球竞争市场，并与国际知名酒店集团展开直接竞争。从发展来看，酒店业的竞争实际上是酒店经营管理人员素质和经营理念的竞争。因此，我国酒店业只有形成自己的竞争优势，并拥有持续的竞争能力，才是酒店业发展壮大的根本出路和保证。本书集中了专家、学者和管理人员多年研究成果和实践经验，引入了国际最新的酒店管理理念，总结合我国酒店的实际情况，进行了编写。这套丛书基本包含了现代酒店业中所有的经

会计实务操作

本书是《基础会计》和《实用财务会计》的配套教材。全书分为“会计基础操作”和“会计实务操作”两篇，上篇“会计基础操作”配合《基础会计》的教学，按照企业对经济业务进行会计核算的实际操作程序，分会计凭证、会计账簿和会计报表三个单元，结合实例列举真实的原始凭证、记账凭证、会计账簿、会计报表等实物和图表，深入浅出地讲解了会计的基本理论、基本方法和基本的操作程序；下篇“会计实务操作”，选取企业日常最具代表性的经济业务，通过填制会计凭证、登记账簿、

最新实用英汉保险词典

本词典所收词条多、词汇新、内容全面、词义准确，紧密结合保险行业实际，适应保险业国际化发展的需求，是一本专业性、实用性强的工具书...

管理信息系统习题集

本书汇集了从教学和科研中提炼出来的大量练习题，包括管理信息系统概念、Web开发的基本技术、管理信息系统分析设计和实施、面向对象开发方法、决策支持系统、电子商务、电子政务等...

物流技术装备

本书主要介绍了装卸搬运技术装备、输送技术装备、仓储技术装备、流通加工技术装备等内容...

会计记账技术

本套系教材特别适用于各类会计职业技术教学、会计岗位培训与会计人员继续教育，也可以作为会计专业的辅导参考收或自学教材。本套系列教材的主要特点是融会计知识传授、会计技术讲解、会计案例分析与会计实务操作规范要求于一体，注重培养和提高学员的技术水平与实际应用能力，具体来讲，主要表现在以下几个方面：注重规范性：本套系列教材以《中华人民共和国会计法》、《企业财务会计报告条例》、《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》以及

搞掂麻烦顾客

职场整蛊系列。 尖刻吝啬的魔鬼上司，挑头剔脚的难缠顾客，令人头疼的问题员工，压抑、冷漠、倾轧、窥度……职场就像一个泛着霉晦腐臭、光怪陆离、无丑不有的垃圾桶，不管你是经理还是雇员，总会麻烦一大堆，问题穿成串，恼人的情绪像嘤嘤嗡嗡的苍蝇没头没脑地缠着你，弄得人筋疲力尽、垂头丧气。不过现在有救了——你以为遇见了最恐怖的魔鬼上司？那好我们教你战胜他的制胜法宝；你以为碰到了最棘手的麻烦客户？那我们就教你搞掂他的独传秘计；你以为赶上了最糟

最新公共关系学(第三版)

公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际

竞争战略与竞争优势

本书论述了竞争情报重要内容之一的竞争战略研究，包括企业竞争战略的基本内容与制定程序、战略管理和战略研究的主要内容与方法、竞争优势的形成和保持以及典型案例分析...

成熟老板的特征

我们无法找到成熟老板的标准，但我们可以发现成熟老板所应具备的特征——这正是《成熟老板的特征》论述的出发点：发现特征，然后致力于不足之处的改善。本书充分结合了现今社会经济发展的要求，具有鲜明的时代特色，深入地剖析了现代企业中卓越领导人的领导行为和领袖风范，将给那些追求完美的企业老板以有力地启迪...

前厅服务与管理

本书以教育部职业教育与成人教育司2001年颁布的最新“中等职业学校饭店服务与管理专业教学大纲”为依据编写，总结了我社多年出版旅游中等职业学校教材的经验，密切配合旅游中专教学实践，注意理论联系实际，在保证教材体系完整的前提下，注重学生实践能力、操作能力的培养；吸纳了国内外最新研究与实践成果，面向新世纪，保证具有一定的前瞻性。本书分为两部分服务篇、管理篇。本书介绍了客房销售基本知识、客房预订、接待与问讯服务、收银服务、礼宾服务、电话总机、

管理学原理

本书内容包括管理的基本概念，管理思想与理论的发展，管理的基本原则，计划与组织，指挥与沟通，控制与激励，以及创新等方面...

信息安全:组织者的魔方

本书讲述了信息时代的信息管理、信息管理的主体与客体、信息管理的基本原理、信息管理的组织体系、信息管理的科学决策等...

新编市场营销学

《新编市场营销学》全面、系统地阐述了市场营销学的基本理论和基本方法。综观全书，结构合理、内容新颖、理论联系实际、语言精练、说理深入浅出，通俗易懂。《新编市场营销学》既可作为经济类和管理类专业学生的教学用书，也可作为企业界人士学习市场营销知识的参考用书。 《新编市场营销学》共13章，由一批具有丰富教学经验的中青年骨干教师合作共同完成...

非营利组织管理概论

本书系统阐述了非营利组织及其管理的基本理论。非营利组织是二十世纪八十年代以来的全球范围内蓬勃发展起来的一种新型社会组织。本书不仅对其定义及分类、历史和现状进行了宏观上的总体考察，更深入非营利组织的微观局面，对其领导决策、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、项目管理、营销管理、筹款管理、信息网络管理、评估等问题，进行了全面的解析。全书共十三章，每章除有关理论知识外，还有参考案例附后。本书主要面向公共管理学专业的研究生(包括MBA)及研究

企业战略管理

企业战略管理是一门应用性很强的管理学科，国内外的学者和企业管理专家对此多有著述。本书作为培训教材，力求适应培训的特点和需求。在体设计和内容取舍上，更多地考虑了企业经营管理人员的要求，并适当兼顾该学科的整体性和系统性。 本书注重贯彻“从对象出发，从问题出发，从实际出发”的培训理念，积极采用“九五”工商管理培训的学术成果，吸收了当代战略管理发展的新知识，编写了一些新的案例。在写作风格上，注重深入浅出，夹叙夹议，力求通俗易懂，增加可读性...

业务EQ:顶尖销售人的自我修炼

一个成功的销售人员必须具备良好的心理素质，才能从容光焕发应对工作中所遇到的各种挑战，这是取得成功的首要条件。本书生动、 通俗地介绍了销售人员如何培养自己的意志品质、如何处理在业务中的各种挫折、如何平衡与调节自己的心态、如何高效地安排与计划自己的工作、如何以热情与饱满的精神去做好每一件事等，并提出了许多相应酬的技巧与法则以供参考。对于销售从业者而言，这是一个本极具价值的工具书...

内部组织的经济学

这套丛书是在日本国际交流基金会和中国教育部的支援下创建的北京日本学研究中心所笄的《日本学基本文献翻译丛书》之一。北京日本学研究中心，是以发展中国的日本学为目标，建立于1985年的研究教育机关。为了建立日本学研究的基础，中心笄出版了由国际交流基金会赞助的这套《日本学基本文献翻译丛书》。在这套丛书中，除了《经济学名著译丛》之外，《社会学丛书》已部分出版，预计《语言学丛书》出即将出版。我们希望这些丛书，可以成为读者了解日本的一个开端...

六西格玛是什么

六西格玛正越来越深入广大管理者和员工的视野、心智和行动，成为企业成功的核心部分。许多企业巨无霸、譬如通用电气、摩托罗拉、杜邦，运用它塑造出良好的管理水平和丰厚的利润，而国内的宝钢、格兰仕、澳柯玛和海南航空等也曾通过它成长为明星企业。所以，在通用电气才会出现这样的企业价值观：永远坚持六西格玛质量标准和创新精神。 本书作者曾与运用六西格玛方法最成功的世界著名公司（包括通用电气）合作过、全书贯穿着如下问题：六西格是什么？它是怎样运作的？、六

战略思考

本书以简明的形式和丰富的信息指导你如何通过搜集、分析关键信息，制定短期和长期目标，发展团队领导技巧，预测未来走势和坚持灵活的方法，来确定成功的路线...

应用文写作教程

本书是以最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《中华人民共和国合同法》和《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》等文件为依据，在教学讲义的基础上编写而成的。　　读者对象：既适用于大学写作，也适用于文秘写作和公务员培训；既可以用于全日制教育，也可以用于成人教育和社会自学...

旅游会计学

本教材分为基础会计篇、财务会计篇以及会计电算化篇三大部分。分别讲述了复式记账原理与会计循环、财务会计基本理论、旅游企业存货的核算等十四章内容...

东亚金融合作

1997年亚洲爆发金融危机后,该地区国家一直在努力探索如何通过加强区域货币金融合作达到防范区域性金融危机之目的。一些东亚国家和学者不断提出各种建议,近至建议成立亚洲货币基金组织(AMF),远至创立亚洲共同货币等。然而,这些建议大多抑或脱离现实,抑或过于超前,仍难以为大多数东亚国家所认同。美国和国际货币基金组织更是极力反对成立AMF。2000年5月,中国、日本、韩国与东盟(简称"10+3")在泰国的清迈达成了《清迈倡议》，在探讨如何有效

饭店财务会计

本书共十四部分，分总论、会计核算基础、流动资产核算、长期资产核算、对外投资核算、负债核算、所有者权益核算等内容...

企业管理文书写作

《企业管理文书写作》分为组织管理文书、计划管理文书、市场管理文书、财务管理文书、管理通用文书、常用法律文书6个部分83个文种，书中列举了113个典型范文。全书力求务实性、针对性和可操作性，一反常规删减了大量的理论性篇幅，开门见山，直插主题，使书中展示的内容一目了然，通俗易懂。作为企业管理者，将从本书的内容提示和优秀的范文中得到写作的悟性，获得或多或少的帮助。随着世界经济一体化进程的加速，商业竞争的全球化特征越来越明显。“与世界同步”“

财政与税收.

本教材共设十二章。第一章市场经济条件下财税与金融的关系从对现实生活中的各种财税金融现象的描述入手说明了在市场经济条件下财政的职能范围，探讨了公共财政的基本理论问题，并主要从资金联系的角度说明了财政、税收和金融的关系，使金融专业学生对学习这门课程的重要性有一个基本的认识。第二章财政收支概论从总的方面对财政收支的理论和实际问题进行了介绍。从第三章至第八章主要对财政收入的主要形式——税收进行了介绍。首先介绍了税收基本原理，在此基础上结合我国

客户在哪里：开发并赢得客户的七大关键

本书包括七章，介绍了分析你在卖什么？应该卖给谁、了解客户的需求心理、为什么要持续寻找新客户、建立自己的情报站等...

销售人员常犯的58个错误：改正缺点比发扬优点更重要

无论你是久经沙场的元老级销售人员，还是初涉销售的销售新手，在这个日新月异的新经济时代，都会或多或少碰到一些问题或困惑，都会在不经意间犯一些错误。如果你不消除这些问题或困惑，不改正这些错误，你将会丢失很多的销售个案和业绩。一步错步步错，一步落后步步落后。本书是作者十几年来躬耕营销、深度研修之后，总结出来的58种致命销售错误。本书从一正一反，一对一错两个终极来阐述销售精髓。作者是一个卓越的销售医生，先点出销售病症，然后开出治病药方，让你的

管理会计习题与解答

为了满足教师教学和学生学习需要，现按高等财经院校财会专业的教学要求，在《管理会计》一书所附思考题和习题的基础上，重新改编、扩编、编成管理会计习题与解答。 本书分为习题和解答两个部分，习题部分的题型分为思考题、名词解释题、判断题和练习题。判断题又分为是非题、单项选择题和多项选择题。最后是测试题。这样，既有利于教师根据不同的需要自由选用，又有利于学员进行自测，通过各种题型的练习，较好地掌握管理会计的理论知识和方法，提高分析问题和解决

新温州人-正说温州人为什么能赚钱

本书向读者介绍了新传奇——草根创神话、新智慧——精明的温州人、新观念——思路决定钱路等内容...

摩托罗拉模式——高绩效管理的7个黄金法则

1928年，高尔文以565美元现金、价值750美元的工具和第一个产品设计稿的条件下，组建公司，并于四、五十年代不断发展壮大，成为提供集成通信解决方案和嵌入式电子解决方案的全球领导者。摩托罗拉以其卓越的绩效管理著称，在业内享有盛誉。其绩效管理流程是一开放的系统，强调管理者与企业成员之间充分地沟通、协调、辅导以及科学的监控制度。通过多年的发展与完善，摩托罗拉已经形成了高效的绩效管理文化。本书深入分析了摩托罗拉区别与其他企业的各种绩效管理理