服务的细节086:超市转型,做顾客的饮食生活规划师

为顾客提供饮食的建议，拟定科学的饮食生活计划，符合市场追求饮食生活安全愉悦的大众心理，是超市经营战略的重要一环。 作为“饮食教育”的旗手，生鲜超市的责任之一，是从纷繁复杂的媒体信息中提取、整理真正科学有效的饮食信息，并将其传达给顾客，让顾客意识到超市提供的是令人安心的、健康安全的食品。为此，必须做到以下5点：1、了解饮食的重要性2、具备正确的商品知识3、熟知食品的处理方法4、了解各种各样的菜单和美味的吃法5、理解商品陈列和促销的基

现场改善秒懂秘藉-准备作业改善

本书作为入门读物，可以让活跃在制造现场一线的操作人员现学现用。基于本书的实用性，相信会让更多制造现场工作人员受用。...

京瓷哲学:人生与经营的原点(精装)

《京瓷哲学》一书首次公开了盛和塾（稻盛和夫创建的培训经营者的机构）不为人知的内部资料，更是稻盛和夫经典著作《活法》的原点。本书收录了1998年到2000年期间，稻盛和夫给盛和塾塾生授课的讲话稿。今年正直京瓷公司成立55周年，在广大塾生的强烈建议下，稻盛和夫将公司经营的秘诀倾囊相授给广大读者...

科学发展领导力论析

《科学发展领导力论析》是中国领导科学研究会重大科研项目“科学发展观与领导力提升研究”的最终成果。科学发展领导力理论具有创新性和实用价值，它把领导力理念置入科学发展观的坐标体系之中，实现了领导力与科学发展的有机融合。作者对构成科学发展领导力基本框架结构和能力体系的六种力，即激发创新的学习力、科学民主的决策力、整合资源的组织力、创新机制的领导力、高效准确的执行力和以人为本的感召力，作了全面阐释...

劳动关系:社会和谐发展的风向标

谭泓，1969年生，女，山东青州人，中共山东省委党校马克思主义研究所副所长、副教授。主持完成国家社科基金项目“构建社会主义和谐劳动关系问题研究”，主持完成省部级课题四项，参与完成国家社科基金项目两项、省部级课题两项。出版学术专著《构建和谐社会理论与实践探讨》。在《人民日报》、《学习时报》等报刊发表各类学术文章五十佘篇...

金融发展与制度变迁问题研究

中国目前的金融制度是政府主导的渐进式改革的产物。它虽然还不够完善，也存在一些问题，但处于全球金融长期动荡之中，却能幸免于金融危机。不过，随着市场取向的改革和面向全球的开放的日趋深化，我们在享受其带来的成果的同时，必然要承受其带来的负面后果。这意味着，中国可以避免一次或数次的金融危机，但中国不可能永远不会爆发金融危机。只有具有这样的危机意识，我们才会去研究别国已发生的金融危机和别国应对危机的制度创新。一旦金融危机在中国发生时，才有能力

世界贸易组织基本知识-中国加入世界贸易组织知识读本-(一)

加入世界贸易组织，是党中央国务院面向新世纪作出的一项重大决策，标志着中国对外开放进入一个新的阶段。了解和掌握世界贸易组织基本知识，不仅是扩大对外开放，积极参与经济全球化的迫切要求，也是提高广大干部和从业人员素质，增强适应能力，推动我国经济在新时期获得更大发展的客观需要。由外经贸部部长石广生担任主编、多年从事世界贸易组织研究的专家学者以及直接参与中国加入世界贸易组织谈判的同志编写的这套读本，是广大干部、研究人员、企业人士、在校学生

企业的智慧

本书基于全球化浪潮下企业管理与社会管理所面临的新局面、新趋势，从管理的思维、管理的理念、管理的伦理等多个维度，深入浅出地阐述了管理的智慧。企业有自己的基业长青之道，所有组织包括国家和政党，都有从避免早衰到长盛不衰的路径。从企业找到破解“企业有生命，生命终会终结”这一魔咒的良方，而这一良方则是所有组织永续发展的终极源泉。 　　作者创造性地提出了“商商改变人类，企业的智慧改变世界”这一贯彻全书的主题。“商商”是相对情商、智商而言的

日内瓦倥偬岁月-中国常驻WTO代表团首任大使孙振宇口述实录

本书真实全面生动的记录了中国首任常驻wto代表团团长孙振宇大使在日内瓦九年的倥偬生涯。作为纪念中国加入世贸组织十周年丛书之一，全书包括口述实录和媒体访谈选录两部分，采用纪实的手法，通过翔实、全面、深入的接触和访谈孙大使。通过孙大使的口述实录，记录了wto代表团的工作、学习、生活情况，让我们了解了我国“人世”的许多鲜为人知的事情；通过媒体访谈，使读者进一步走近中国首位wto大使...

入世十年法治中国-纪念中国加入世贸组织十周年访谈录

《入世十年?法治中国:纪念中国加入世贸组织十周年访谈录》围绕“加入wto对中国法治建设的影响”这个主题，访谈了13位中外著名专家：外经贸法规“元老”、商务部原条法司司长张玉卿、“gatt/wto之父”jackson、中国常驻wto代表团公使张向晨、美国首席谈判代表barshefsky、“从贸发到wto的国际官员”唐小兵、“多边体制的虔信者”stratford、“wto总干事的顾问”王晓东、“wto首任大法官”bacchus、“中

2011-中国人力资源服务业白皮书

当今世界正处在大发展大变革大调整时期。世界多极化、经济全球化深入发展，综合国力竞争和各种力量较量更趋激烈。特别是创新成为经济社会发展的主要驱动力，知识创新成为国家竞争力的核心要素。在这种大背景下，各国为掌握国际竞争主动，纷纷把深度开发人力资源、实现创新驱动发展作为战略选择。人力资源服务业担负着为人才效能的充分发挥提供保证的重任，在人才强国战略中起着重要的作用。 　　本书向本行业及社会各界人士充分展示我国人力资源服务业本年度的发

电视媒介的市场对策

本书包括：变化的环境与电视媒介成长；电视媒介的要素分析；频道、栏目与节目建设；电视经营与电视管理；历史回眸与未来展望等...

掌握99种领导方法

本书根据最新的领导学原理和领导实践经验，针对实际领导工作中的方法要点与要求，详细探讨、研究和介绍了适合于把日常领导工作做得更好的99种具体方法、点子和途径，同时还对使用它们的环境、条件、注意要点等进行了分析。在此基础上，作者结合多年心得，非常具体地深入探讨、提示、提议或提醒在面对某一具体情境、问题时应该怎么处理。本书具有非常具体、实用的特征，对日常领导工作具有很大的直接参考性、启发性及实用性...

注册会计师审计法律责任

本书研究了注册会计师法律责任四个方面的问题。首先是注册会计师审计法律责任的形成，委托受托经济责任关系是注册会计师法律责任形成的理论基础，“审计期望差”及其动态平衡构成注册计师法律责任的形成机理。其次是注册会计师审计法律责任的形式包括行政责任、民事责任和刑事责任三种，根据注册会计师审计活动的具体问题确定追究法律责任的具体形式。第三是注册计师审计法律责任需要以理论与法律法规作依据、遵循特定原则、在考滤注册会计师执业过程和执业结果双重因素的

中国城市金融生态环境评价

金融体系绝非独立地创造金融产品和金融服务的系统，它的运行更广泛的地涉及其赖以活动之区域的政治、经济、文化、法制等基本环境要素，还涉及这种环境的构成及其变化，以及它们导致的主体行为异化对整个金融生态系统造成的影响...

企业战略管理-(第二版)

战略一词，原是军事学上的一个术语，其本意是基于对战争全局的分析，判断而作出的筹划和指导，后来演变成为泛指重大的，全局性的，左右胜败的谋划，第二次世界大战后，战略这一书被引人经济学范畴，并逐步出现了“经济发展战略”“企业战略”一类新的概念和新的用语。...

公司诸相说-关于公司存在形式的哲学阐述

《公司诸相说》作者张林先是勇于实践和思考的少数派，有梦想并一直追寻梦想的少数派，也是具有担当意识的少数派。其认为：将来的国家之争必是公司之争，积极参与到公司建设，就是实现自己梦想的途径。中国商业主流文化必将回归于公司本质和商业元点，作为公司主创人员必须融入公司理论作为指导，才能将公司运营得妥当、健壮。有鉴于此，为了更好地理解公司理论，作者在进行公司实务操作的同时，一直孜孜求学，从mba读到哲学博士，并构建了一套认知公司的“相图”方

出口产业发展与财政金融支撑体系

本书虽然在出口贸易分工格局下，产业链的形成是不以人的主观意志为转移的，但是我们可以为更好地发挥金融在区域资源流动和产业合作分工中配置导向和市场调节作用，落实财政政策、税收政策在出口产业结构调整中的积极作用，在相应的财政金融政策引导下让市场机制更好地发挥作用。开放分工条件下的出口产品产业链形成最终将影响地区间财政收入和金融资源配置，构建科学的财政金融支撑体系以服务于这一产业链将是重要内容。因此，《出口产业发展与财政金融支撑体系》着

创新方略论

书稿对创新思想、创新思维、创新素质、创新能力、创新管理、创新机制、创新方法和创新人才，作了精辟、实际而又系统的阐述，具有强烈的理性色彩、哲辩色彩和创新色彩。是与时俱进的结晶，是创新精论的荟萃，包容成才之道、兴业之道和强国之道，方略在手，创新拥有。从什么是创新、创新的渊源和内涵，到为什么创新、怎么创新，以及创新的思维、途径和方法，进行了系统的阐述;既有历史的回顾，又有现实的分析，还有未来的设计;语言生动，立论新颖，是一部关于创新的不错

用人方略论

这是一部用人之道的专者。作者运用马克思主义立场和观点，密切联系社会实际，对当今用人之道进行了痛快淋漓地剖析，借鉴古今中外有关用人之精论，并结合实践，就新时期论才、识才、选才、用才，从而铸成英才，以及用人之人的自我完善等方面，做新颖独到的阐述，言之有物，言之有理，广征博引，气势恢宏，明白晓畅，语言生动。集学术性、知识性、文学性与一体，富有哲辩色彩，不仅用人之人将从中得到方略，一切不甘平庸．立志成才者也将从中得到启迪，确可谓“方略在

城市商业银行改革创新的实践和探索

城市银行是我国银行业中一个新兴的群体，经过十几年发展，已成为为中小企业和城乡居民提供金融服务的重要力量，其市场化的体制和迅速成长壮大受到了越来越多人的关注。本书作者作为亲身的实践者对从20世纪90年代初城市信用社整顿到我国城市银行组建、改革创新以及发展的全过程作了全面详细的介绍。作者以改革创新为主线，介绍和探讨目前和今后城市银行的公司治理、发展战略、组织架构、财务管理、运行机制、风险控制、it建设、人力资源管理、跨区域发展等诸多人们

2011-中国企业社会责任建设蓝皮书

本书共分三篇：主题篇、理论篇和专题篇，前有前言，后有后记，共十三章。主题篇综述了理论研究和实践建设，包括中国企业社会责任理论研究综述和中国企业社会责任建设综述两章内容；理论篇进行了基础性和概括性的介绍，包括中国企业社会责任建设评价体系研究、国际企业社会责任运动发展回顾、展望及对中国的启示和国际生产守则在中国的推广现状、趋势及对策研究三章内容；专题篇是对各类企业社会责任报告的分析，包括中国国有企业社会责任建设分析报告、中国民营企业

国际会计准则研究：会计计量理论与规则

本书分为两篇15部分，内容包括：资本流动与会计发展沿革、资本市场会计规则：核心会计准则战略、信息披露目标下的资本计量理论等...

文化资本.企业家精神与经济增长:浙商与粤商成长经验的研究

中国银行业(1979-2006)

中国西部外资问题研究

本书研究的内容是中国西部的国际直接投资（FDI）问题。改革开放以来，FDI在我国实现赶超的进程中起到了十分巨大的作用；随着中国成为世界上引进外资最多的国家，中国经济也较快地融入了国际生产体系，跨国公司在华投资规模和外资产业结构都充分表明FDI对中国经济结构产生的深刻影响。但是，FDI在中国的分布极不平衡，东部地区吸收了FDI的绝大部分；而与之相比，西部地区引进的FDI比较少。加入WTO以后，东部地区吸引的外资有上升趋势，中部地区保持稳

改革 开放 创新

金融大激荡

本书以此次全球金融风暴作为主题引导,从以下几个大的方面对全球经济面临的问题进行描述和分析,给出世界各大权威机构和权威人士的众多意见和建议,是一本帮助金融界、经济界和社会大众了解金融危机的既专业、又易读的财经著作——金融危机是一场弥漫世界的“全球大地震”——对于全球金融危机的全方位全球危机对于中国的影响全球紧急动员,八仙过海,“无所不用其极”此次金融危机与历次世界危机的比较危机之中的改革之声此次金融危机的几种可能结果中国经济是否面临转折

人民币汇率制度选择与转型:基于社会福利视角的分析

新的千年开始，人民币汇率及其制度安排或制度选择成为国内外关注的热点问题，当前及未来一段时期内，人民币汇率制度如何选择、如何完善成为我国亟待解决的一个基本问题。 首先，作为一种动态的制度选择和制度变迁过程，汇率制度选择并不是一劳永逸的，也不存在适合所有国家或一国所有时期的汇率制度安排，因此一国在任何特定的历史时期都面临汇率制度的选择问题。 其次，当前的汇率形成机制既没有说明“更富有弹性”究竟意味着什么，也没有说明人民币汇率制

中国企业年金计划设计与制度创新研究

目前我国年金制度的改革已经到了关键时刻，对企业年金制度改革与发展的研究显得尤为重要。正因为企业年金制度的不健全，许多领域仍然是空白或刚起步，因此，本书需要研究的是构建一个适合中国经济、社会发展的企业年金制度框架，并对一些现实可行的操作方案做一些切合实际的分析。 这本专著从理论和实践两个方面论述了企业年金制度在我国的发展趋势，以及论证了中国企业年金制度改革和结构调整的必然。作者不仅从企业年金制度的理论基础、管理制度架构、运营模式选

国际金融学

本书共15章，其中，第1－5章介绍了国际金融基础知识，包括外汇与汇率、国际收支与国际收支平衡表、国际收支调节理论、国际金融市场和国际资本流动；第6－7章全面介绍了决定汇率的各种理论，包括铸币平价理论、购买力平价理论、利率平价理论、国际收支理论、资产市场理论；第8章对汇率制度选择的争论进行了总结，以此为基础介绍了人民币汇率制度的演变过程；第9章从开放经济下宏观调控的目标入手，介绍了著名的“米德冲突”及“丁伯根原则”，以蒙代尔－弗莱明模型

中小企业成长中的融资瓶颈与信用突破

对于中国的宏观经济来说，更深的结构性问题以及相关的政策改革中，中小企业的生存状况是一个风向标。 中小企业成长的金融本质是融资。本书从中小企业融资难问题出发，以信用建设为切入点，试图嫁接中小企业融资与市场的连接纽带。 全书内容分为理论篇、实践篇、建议篇三部分。在理论篇，本书阐释了扶持中小企业发展的原因，以及中小企业不同成长阶段所面临的融资难问题，并在理论分析框架下分析了我国中小企业融资难现状；在实践篇，本书针对国外典型国家和

关键时期关注焦点(领导干部决策大参考)

中央的战略决策与高端思路,省部领导的区域发展与多元化探索,市级领导的城市发展布局和前沿创新,县级领导的农业转型、农村转变、农民增收全新理念和突破性实践,是与领导决策对接的信息需求。中央党校权威专家立足于党员干部适应时代要求和推动科学发展的需要,致力于体现时代性、把握规律性、富于创造性的执政理念,精心选取中央、省部、市和县四级党政领导干部重视关心的经济社会发展问题进行深入解析,以帮助领导干部深刻理解中央重大战略安排,改善领导方式,拓宽施

WTO框架下中国贸易政策与产业政策的协调

本书在WTO框架下将贸易政策与产业政策两个政策领域有机地结合起来，分析探讨了中国进行贸易政策与产业政策协调的理论基础、协调过程中存在的体制性问题和结构性问题，在部分重要产业领域中的协调障碍和问题以及贸易救济政策与产业安全保障政策之间的协调问题等。本文不仅在理论上探寻贸易政策与产业政策协调的必要性，同时结合贸易争端案例和产业特点分析贸易政策与产业政策在具体实践中的协调问题，最终提出在WTO框架下中国进行贸易政策与产业政策协调的路径选择.

国家战略-人才改变世界

当今世界竞争的核心是人才的竞争。随着全球化的深入，国际人才竞争日益成为决定各国走向世界命运的重要因素。改革开放三十多年以来，高端人才紧缺的我国却成了世界上数量最大的人才流失国之一，未来随着改革开放进程的继续，以及面临建设创新型国家、和谐型社会、经济产业结构升级等核心战略目标，我国对各类高层次人才的需求将达到空前迫切的阶段。因此，出台与改革相关计划、政策、制度，推动人才回流，展开国际人才竞争，必将成为国家未来发展的重要问题之一。

中国注册会计师行业改革与发展-解读《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》

中国企业会计准则建设与发展

中国会计改革走过了30多年历程，取得了显著成效，对促进我国经济社会发展发挥了重要作用。会计准则建设尤为突出，已得到国内外认可。作者30多年来一直在财政部会计司工作，亲历了中国会计改革与发展的全过程。为帮助读者系统了解我国会计改革、建设与发展的背景、历程和作用等相关问题，作者将2002年至今发表的有关会计准则的数十篇文章进行分类整理编辑成册，对我国企业会计准则的改革与发展进行了全景式的回顾与展望。 全书系统地论述了我国企业会计准

2020-中国金融战略

平时通过研究工作，与夏斌接触不少。其实从他的工作阅历和目前所肩负的工作也可知道，他富有金融实践操作和理论、政策研究的大量经验，在日常分析问题和解决问题时，观点独到、敏锐、务实。从这本书的谋局布篇及涉及讨论的问题可以看出，全书不仅为战略研究所需的理论创新作出了铺垫，同时讨论的内容直指中国当前金融领域中的热点与棘手问题。可以说，这本书几乎涉及了未来中国金融发展中的各个重大问题，同时按照国内金融“充分市场化”和涉外金融“有限全球化”这一明确

当代中央银行体制(世界趋势与中国选择)

中央银行制度已经成为人类社会的基本经济制度之一。但在其演变发展过程的不同时期以及同一时期的不同国家，中央银行体制却存在明显的差异。从历史的角度来看，中央银行体制的总体变化趋势反映了其制度变迁的规律性；从国别的角度来看，中央银行体制的差异则反映了各国的经济、政治和文化特色，也是各国基本经济制度差异的一个重要方面。这种由时间和空间交织而咸的庞大坐标系，确立了本文研究中国中央银行体制的视角——总结当代中央银行体制变革的世界趋势，并结合中国的

国际服务贸易:研究文献综述

本书意在为《服务贸易总协定》研究人员和政府机构提供了解有关《服务贸易总协定》的国内外研究成果的文献检索资料和索引。重在对1995年至2008年期间国内外有关《服务贸易总协定》的基本体系和内容及主要服务贸易部门的热点问题的学术文献进行综述,并作适当的评论。全书的内容包括服务贸易的研究框架、服务贸易测量与分析方法、部门服务贸易与分析模型、区域服务贸易与分析模型以及中国与服务贸易等五部分12章和附录...

美国贸易调整援助制度研究

美国贸易调整援助(taa)制度旨在为因贸易自由化或生产转移而受损的工人、企业及农民等提供联邦政府援助，促进衰退产业或处于比较劣势的产业对进口竞争的积极调整，同时补偿他们因贸易自由化而遭受的利益损失，从而实现社会整体福利的增加，使受损者或输家支持贸易自由化。与美国传统进口救济措施有所不同的是，该制度从应然意义上讲属于贸易调整政策措施或工具，但从实然角度看却逐渐演变成为一种制度化的贸易自由化补偿机制。究其原因，主要取决于美国复杂的贸易政策

中国能源(石油)对外直接投资研究

本书吸收和借鉴了国内外研究成果，对能源对外直接投资进行系统深入地研究。从理论和实证方面分析国内能源安全形势日益严峻的情况下，中国石油业对外直接投资的必要性；利用技术经济学和博弈论等知识进行中国石油业对外直接投资决策和博弈分析；并使用投入产出理论对中国石油业对外直接投资的经济效应进行量化。本书的研究具有重要的理论意义和现实意义...

促进新农村建设投融资体系研究

本书做出了关于“建立促进社会主义新农村建设的投融资体系”的研究选题，目的是为完善新农村建设的融资服务体系提供对策建议，为确定新农村建设投资目标、方向、结构，提高新农村建设的社会效益提供指导，为完善新农村建设投融资制度及运行机制提供理论依据...

区域品牌形成与效应机理研究-基于温州集群品牌的实证分析

本书针对我国产业空间集聚体内出现的区域名牌化和名牌聚集化成长，从而使区域竞争力凸现的经济现象，探索基于产业群的区域名牌形成及其反作用机理，以揭示其形成与发展的内在规律性。目前国内外尚未有专门的研究成果问世，因而，本研究具有明显的前瞻性和创新性。 本书通过对温州305家企业的正式调查，运用结构方程建模分析、岭回归分析和多元回归分析等统计技术，验证相关理论研究假设，概括出区域名牌形成和区域名牌效应作用机理，并通过对

中国企业集团发展的理论与实践

企业知识产权战略管理

本书以企业知识产权战略管理为研究对象，采用战略管理的思维，在研究方法上采取了总一分一总的手法。在总括研究阶段，本书从阐明企业知识产权战略管理的基本问题入手，具体分析了企业知识产权战略管理的基本内容和战略制定的流程，从多角度归纳了知识产权战略的分类及其体系结构。接着，以企业知识产权管理为后续研究的铺垫，彰显了知识产权管理在整个企业战略管理过程中所占据的重要地位。在分类研究阶段，根据不同类型企业的资源禀赋差异和战略定位的区别，系统地分析了

新一轮市场化改革-十二五金融改革热点探讨

聚焦“十二五”期间中国金融业新一轮市场化改革，分析金融国资委、金融混业经营、产业投资金融、债券市场发展、地方政府基础设施建设融资模式、金融监管改革等“十二五”期间亟待解决的关键问题，探寻中国特色的解决之路...

金融监管学

2007年美国次贷危机引发的国际金融危机至今仍挥之不去。虽然美国政府出台了各种救市改革方案，但由于危机已严重殃及实体经济，美国经济出现了近30年来最为严重的衰退，同时也对全球经济造成了重大影响。关于此次金融危机的主要原因，虽然存在着激烈的争论，但国际上已形成的一个共识是：此次金融危机祸起金融监管。对此，美联储前主席格林斯潘曾沉痛地承认，美联储原本有权监控、制止不负责任的放款行为，但由于他错误地相信市场可以自身调节，而无需政府过多干

商业银行风险论

本书主要内容包括：商业银行风险概述、国有商业银行风险：历史、现状和发展趋势、商业银行资产负债风险管理等...

MBA商眼

本书收录的是《MBA人》杂志创刊以来发表的各类文章，内容包括：构造稀缺性；中国对冲基金展望；呼唤信仰；重读《第五项修炼》等...

创业团队企业家精神的动态性研究

《创业团队企业家精神的动态性研究》以动态复杂的竞争环境为背景，以企业成长中创业团队成员变化为分析起点，创造性地将创业团队与企业家精神相结合，研究了创业团队企业家精神动态延续的课题。该书提出了创业团队企业家精神动态延续的模型，并结合转型时期的我国创业实践，实证研究了关于创业团队企业家精神的系列假设，案例研究的成果既验证了这一课题的重大现实意义，又揭示了创业团队研究领域可能进一步获得拓展的方向，是一本高水平的学术著作...

中国货币与财政政策效果评析

本书立足中国转轨经济实践，借鉴西方宏观经济理论及政策评价方法，以数理统计、计量经济模型为工具，系统分析了货币和财政政策工具的主要特点、适用范围和影响力度；分析了货币和财政政策的传导机制，货币和财政政策与宏观经济四大目标之间的关系；通过建立宏观经济政策季度模型和宏观经济政策效力评估体系，对我国20世纪90年代以来的货币和财政政策效果进行了分析与评估，并对提高宏观经济政策效率与政策工具优化组合提出了建议。 本报告在模型的变量选择上力