汽车行业客户关系管理

全书共分为七章，主要包括：汽车行业客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、汽车行业客户开发、汽车行业客户回访管理等...

房地产市场营销理论与实务-(第三版)

我国房地产市场正处于一个快速发展期，有关房地产的营销及其运作，亟待午到学科专业化的提升，本书作者在多年教学、实践的基础上，收集房地产业最新动态和发展趋势，对房地产的市场调研及预测、项目定位、营销策划房地产经纪、营销及营销代理等，从理论和实务两个方面进行了系统阐述，资料翔实、完整、实例具体、生动，具有理论性强，可操作性强的特点。　　本书适合于房地产相关专业学生学习，也可作为房地产营销人员和相关人员资质考试及业务进修的参考资料...

新加坡南岸大厦-高层建筑与都市人居环境-10

世界高层建筑与都市人居学会主编，王琳静、刘春瑶、刘晓宇、李博涵、杨梦溪等翻译的《高层建筑与都市人居环境(10新加坡南岸大厦)》是全球唯一多学科交叉视野下关注高层建筑与都市人居环境发展前沿的系列丛书，本书的主题是“新加坡南岸大厦”，介绍了这一高层建筑作品的设计理念和建筑科技创新经验。同时收录的《芝加哥河畔大厦：木结构高层建筑设计研究》《高层建筑生物气候舒适性设计》《超高层建筑中的电梯维保策略》《当代高层建筑设计中的高级技术工作流程》等论

推销与谈判

本书共分十六章，内容包括：推销概述、推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异议、促成交易、收回贷款、推销服务、商务谈判概述、谈判前的准备等...

建筑企业人力资源管理实务

本书编写立足于建筑施工企业，结合了大中小各类企业实际情况，除了采用目前国内外通用的人力资源管理方法，也根据作者们多年的企业从业经验，提出新型的管理方法和理念。这些新理念、新方法的提出希望能够给初学者一种学而能会的操作办法，也希望与资深管理者探讨，共同提升建筑企业的人力资源管理水平...

白话设计公司战略-(内赠管理模型卡片)

“中国设计行业第一位实战型管理专家”陈阳 再推力作！ 　　（内赠管理模型卡片...

安标评审管理信息系统操作指南

冉杰编著的《安标评审管理信息系统操作指南》是“安标评审管理信息系统”的操作学习用书。全书分为4章。第1章“基础介绍”概述企业自评子系统、评审机构子系统、管理部门子系统的特色与功能。第2章“企业自评”与第3章“评审与模拟评审” 以安全生产标准化评定标准为主线，着重介绍安标创建企业和评审机构(以及集团企业安全主管部门)使用“安标评审管理信息系统”进行安全生产标准化自评和评审的操作流程和方法。第4章“安全监管信息统计”主要介绍各级安全监

现代企业管理实务

本书共有十个项目，分别为认知企业管理、企业战略管理、企业文化、企业人力资源管理、企业生产管理、企业质量管理、企业营销管理、企业物流管理、企业财务管理、企业网络平台管理...

易变质品的库存与定价决策问题研究

同济博士论丛——易变质品的库存与定价决策问题研究》首先研究了需求依赖于库存水平的易变质品单独库存控制问题。 具体讨论了常数变质率产品、时变变质率产品和非立即变质品三类具有不同变质特性的产品在不同市场环境和库存条件下的库存控制问题。 《同济博士论丛——易变质品的库存与定价决策问题研究》以存储论、运筹学和相关经济管理理论为指导，建立了不同系统下的库存与定价决策模型；运用微分方法和非线性规划等数学方法证明了优解的存在性和唯一性，并给出相

高校科研人员薪酬体系与科研热情研究

本书本书通过文献资料收集整理和分析、大样本问卷调查及数据分析、深度访谈及编码等研究方法，对高校科研人员薪酬体系和科研热情进行研究，为高校科研人员薪酬体系改革提供了依据。研究过程中对我国高校薪酬体系的发展进行了梳理总结；对比国内国外高校薪酬制度；调查了高校科研人员的薪酬收入现状以及对薪酬的满意度；分析了薪酬与创新的相关性；调查分析了国外高校科研人员的薪酬体系现状，并总结分析了现有薪酬体系存在的问题；对高校科研人员进行了深度访谈，通过深度

上海国际金融中心结构设计

本书系统介绍了上海国际金融中心结构设计中的关键问题和解决方法, 主要内容包括工程概况、结构方案设计、荷载与作用、基础设计、基坑围护结构设计、塔楼抗震设计研究、廊桥抗震设计研究、连体抗震设计研究、强约束边缘构件钢板剪力墙研究、金融剧场大跨预应力结构研究、廊桥人致振动研究、廊桥抗连续倒塌研究及索网幕墙设计研究等...

无界

本书介绍六个相关案例中，在业内鲜为人知的营销策略、媒体策略、让读者真正懂得一个项目开发中经历的各种思考。通过反思和解读相应项目操作中的成败得失，对建筑业、园林景观、房地产开发业、房地产营销业各相关领域人员有所启发。而《无界》指的是在营销过程中，运用到的各种专业知识、各种跨界营销手段，相关内容在《品牌文案是怎样炼成的》前言中曾有提及，此著会在这方面有所加深和展开...

汽车保险与理赔

万众创新时代下的企业创新与财务管理

企业创新研究是管理学研究的一个重要研究领域。本书是对创新管理和财务管理两个研究方向的交叉融合。二者在其各自领域中均已形成了较为成熟的研究成果、理论和研究范式, 但是把两种综合起来开展的交叉研究, 目前国内相关的研究成果还比较少。本书主要以资源基础理论、信息不对称等理论为基础, 提出了企业创新与财务管理的交互影响的模型, 实证研究了企业融资与企业创新, 企业创新与并购溢价, 以及企业创新与公司业绩的三方面关系。本书中的研究成果不仅丰富了

政府会计

本教材将政府会计准则和政府会计制度进行了有效融合，按照“财务会计和预算会计适度分离并相互衔接”的新会计核算模式编写而成。本教材分为九个项目，项目一和项目二为总论，介绍了政府会计的基本理论、基本核算程序和方法；项目三至项目九为行政事业单位会计，介绍了行政事业单位具体核算业务的理论及实务。本教材即可作为高等职业院校财经类专业的教材，也可作为政府机关、事业单位等财会人员培训、自学参考用书...

成本会计实务

本书阐述了成本会计的基本理论、基本方法和基本操作技能。本书分九个项目，分别是认知成本会计、要素费用的归集与分配、综合费用的归集与分配、生产费用在完工产品与在产品之间的分配、产品成本计算的基本方法——品种法、产品成本计算的基本方法——分批法、产品成本计算的基本方法——分步法、产品成本计算的辅助方法、成本报表和成本分析等内容...

绩效管理

本书共10章内容，具体内容有绩效管理概述，绩效目标与绩效计划，绩效实施与管理，绩效考核的方法与实施，绩效辅导与监控，绩效反馈与改进，绩效考核实物与绩效管理制度，绩效管理与企业文化...

融资约束差异对投资行为及效果的影响研究:以中国工业部门私营与国有企业为例

本书采用理论推导和经验验证相结合的方法，分析中国现行金融体系内企业融资约束差异的形成机制以及私营与国有企业投资行为的特点，并以此为基础研究融资约束差异对不同所有制企业投资规模与效果的影响，从实证经济学角度说明中国金融改革的必要性。基于上述研究，本书提出如下原则性建议：其一，积极推进中国金融体制改革，更大程度地发挥市场对金融资源配置的调节作用；其二，建立、健全企业贷款担保机制，降低融资风险，为私营企业营造更好的融资环境；其三，为了突破现

客户关系管理

本书共八个项目，内容包括认识客户关系管理工作、开发潜在客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉、客户满意度与忠诚度管理、大客户管理、正确处理工作压力...

再遇见-东风风神品质砺剑探访之旅

中国乘用车自主品牌正处于成长与探索阶段，发展和壮大中国汽车自主品牌已成为国是。在品牌与产品的成长探索中，中国汽车借助合资合作，已经逐步掌握核心技术、管理和营销经验。以央企东风汽车旗下东风风神为代表的中国汽车自主品牌，其营销案例与经验，为品牌成长提供了很多良好的探索。在中华民族抗战胜利70周年的历史节点，东风风神进行长达半年之久的探访之旅，其间经过五万里长途远征，览遍大半个中国，车队全程探访74个抗战纪念地，看望并慰问了221位抗战

市场营销学

本书由市场分析、市场选择、市场营销组合策略、市场营销组织与营销控制四个模块组成，设置了树立市场营销观念、市场营销环境分析、顾客购买行为分析、市场营销战略规划、选择目标市场、制订产品策略等任务...

中国背景下企业员工的强制性组织公民行为研究:结构测量动因与结果/同济博士论丛

本研究主要在系统整合相关理论和已有成果的基础上，探讨中国背景下企业员工强制性组织公民行为的内涵、结构和测量，并进一步研究强制性组织公民行为的动因与结果...

同济博士论丛——重大工程业主方项目公民行为对项目管理绩效影响机理及行为策略研究

为了更好地研究重大工程业主方项目公民行为，实现项目管理绩效的提升，陈震，何清华著的《重大工程业主方项目公民行为对项目管理绩效影响机理及行为策略研究（精）》在借鉴已有项目公民行为的基础上，结合重大工程特征，采用访谈法和问卷调研并行收集数据，借助软件构筑模型，深入分析了重大工程业主方项目公民行为对项目管理绩效的影响。研究结论为通过重大工程业主方项目公民行为实现项目管理绩效提供系统理论支持。 本书基于组织行为理论、项目管理理论、经济

技术经纪人培训教程

本书以“全国技术经纪人培训大纲”为依据，分九个篇章和一个题库，主要包括技术经纪与技术经纪人，知识产权，技术合同，无形资产评估、靠前技术贸易，技术商品营销，技术经纪实务，科技法律制度，金融、财务与税收等内容。编写上注重理论与实际结合、靠前与靠前结合、广度与深度结合，力求结构合理、层次清晰。本书适合作为全国各地开展技术经纪人从业培训的教材，也可以作为科技管理部门、高等院校科研院所、科技服务机构相关工作者的参考用书...

外汇储备资产优化配置研究/同济博士论丛

本文以优选金融危机和我国持有巨额外汇储备并且面临较大风险为背景，以一国对外汇储备的多层次需求为视角，通过确定外汇储备的很优规模，建立外汇储备资产优化配置的目标和策略体系以及对外汇储备资产进行多层次动态优化配置，以达到降低外汇储备的风险和增加收益，并很终实现外汇储备资产保值增值的目...

政企合作与创新

本书从政企合作出发，研究了如何完善政企合作机制，以及政企合作中政府行为对企业创新的影响，为政府如何进行科学合理的决策提供了一系列建议，以期在全面深化改革的背景下，为构建良好的政企合作机制及推动企业创新提供借鉴。可供PPP实践者和相关人士参考阅读...

众筹融资.关系网络与创业

本书既从企业自身的角度出发，分析了影响众筹绩效和背后参与行为的因素，同时，也从构建创业关系网络的角度，探索社会关系网络对创业绩效的影响，以期对企业众筹融资关系网络与创业起到指导作用。可供创新创业实践者和相关领域人士参考。本书既从企业自身的角度出发，分析了影响众筹绩效和背后参与行为的因素，同时，也从构建创业关系网络的角度，探索社会关系网络对创业绩效的影响，以期对企业众筹融资关系网络与创业起到指导作用。可供创新创业实践者和相关领域人士参考

认知能力与企业竞争优势/同济人文社科丛书第7辑

在数字化的优选资源整合时代，企业必须不懈地通过组织学习、知识创新和知识传播，锻造动态的企业核心能力，修正自己对本行业的认识，创建竞争的规则，并向现状发起挑战。本书从组织认知能力这一当前组织能力研究的热点切入，对于进一步推进战略管理与能力演化的微观基础研究具有重要的理论价值，同时对于更为全面完整地理解动态能力的发展演化过程，完善动态能力理论也具有十分重要的意义...

同济博士论丛基于需求转移的客运收益管理问题研究/同济博士论丛

本书介绍了不同的市场环境下基于需求转移的单航段的收益管理，竞争的市场环境下基于需求转移的航空公司座位分配博弈问题；并将垄断环境下基于需求转移的收益管理拓展到了高速铁路的排程问题。很后，基于竞争的市场环境，综合研究了收益管理与航空公司的机型分配问题。本书可供产业管理相关专业师生及研究人员参考，对于相关政府管理部门工作人员也有学习参考的价值...

消费者行为学

本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究的基本理论和最新成果, 力求反映该领域发展与研究的最新进展。既有利于学生对所学知识消化、巩固和拓展, 也有利于提高学生运用消费者行为学理论进行消费者行为分析的实际应用能力...

主题乐园总控管理

随着国家经济发展和人民生活水平提高，靠前大型主题公园的建设呈现一个建设高潮。本书稿结合目前靠前的大型主题乐园的建设经验，针对大型主题乐园的建筑设计、景观设计、包装设计、以及项目管理和绿色节能技术、BIM集成技术等新技术应用的角度，提出一套集成化的解决方案。为靠前外从事主题乐园设计和管理的专业人士提供参考...

城市轨道交通网络列车运行组织与管理

重点介绍城市轨道交通网络化运营条件下的列车运行组织和管理要求。包括客流管理与组织、网络开行方案优化编制、列车运行图编制理论与方法、能力分析与提升措施、运营调度指挥等内容。主要用于本科生、研究生的教学用书...

新书--现代重大工程中的项目管理

本书从我国的实际出发，探讨在重大和复杂工程项目当中如何进行科学的项目管理，包括大型机场工程进度总控，区域重大项目的合作网络演化以及组织竞争力，以及海外生产线项目转移中的风险评价...

商业银行经营与管理

本书共十四章，具体包括商业银行的基础知识、商业银行概述、商业银行管理概述、商业银行的经营环境、商业银行负债业务、商业银行资产业务、商业银行表外业务、商业银行的财务报表、商业银行资本管理等...

项目管理(第2版)

本书全面系统地介绍了项目管理相关领域的基础知识，同时对项目管理发展的前沿、热点问题进行深入剖析，特别对项目管理很好重要和实用的技术（如工作分解结构WBS、价值工程、挣值管理、网络计划等）、组织、发展前沿（如敏捷制造、复杂项目管理等），进行了详细的论述，使读者能够在了解项目管理基本知识的基础上更好地了解项目管理的前沿发展趋势、管理技能及关键技术...

资产评估

本书结合当前资产评估实践，较为详细地介绍了各主要资产价值评估的具体应用技巧，并对资产评估报告的编制、资产评估执业风险的防范与规避进行深入探讨...

直播营销

本书从实际职业岗位技能需求出发，全面讲解直播营销的知识与技能。全书共分5个项目，内容包括直播营销认知、直播营销平台与直播网红、直播营销的全面实施、直播营销的盈利模式和方法、不同行业的直播营销。本书可作为新媒体、电子商务及相关专业的教材，也可供相关人员参考...

现代广告学

本书共11章，内容包括：广告的起源与发展、广告运作的相关原理、广告主体、广告运作过程、广告信息表现、广告媒体、广告受众、广告效果测定等...

凝铸精魂

本书是系列丛书《中国轨道交通AFC行业里的追梦者》的第六册。本书介绍了南通大通电气有限公司及其轨道交通AFC防水布线系统的发展历程，重点介绍轨道交通AFC防水布线系统的研究与技术创新，以及怎样把技术创新的成果与市场相结合，产生社会效益及经济利益，引领行业的发展，同时合理合法维护知识产权。强调将技术创新升华为创业。书内所述“地铁AFC防水线槽”属于国内首创，“方管密封连接器”获国家发明，另一个科研课题“展位箱”也属国内首创，“移动式展位

领导力开发——培养你的领导潜能(深圳职业技术大学“十四五”规划教材)

本书以情绪智力为理论背景，以正念科学训练为主要方法，同时结合中华优秀传统文化，特别是《论语》中的领导力智慧，融合中西方领导力理论研究重要成果并将其付诸课程教学实践。本书共七个项目，主要包括领导力与情商、觉察自我、管理自我、开发倾听能力、开发社交技能、正念领导力、运用权力与影响力。本书尤其注重实用性、适用性和开放性，书中除了涵盖基本原理、基础知识、工具方法外，还设置了“背景介绍”“学习目标”“任务要求”“推荐知识”“拓展阅读”等特色栏目

秘书实务项目化实训

本书根据秘书职业工作岗位和能力要求设计，基于实际工作过程，将秘书学专业知识及职业工作内容逐一分解为训练项目，采用项目训练的方法，以完成典型工作任务的形式，实现培养学生秘书职业工作能力、提升学生专业综合素养的目的。全书共分为八个项目，包括秘书职业认知、秘书形象设计、秘书办事能力、秘书办文能力、秘书办会能力、秘书商务活动组织能力、秘书信息处理能力和秘书办公设备使用能力。本书可作为应用型本科院校和高职高专院校秘书学、文秘、行政管理等专业的秘

基于定量模型的企事业单位风险管理应用研究

本书选取了风险管理在近期三个行业应用的案例进行研究。首先是风险管理在医疗行业的应用，特别是失效模式与效应分析（FMEA）的风险控制工具在上海某医院临床检验实验室的应用，可以有效降低该院检验实验室可能因发布错误报告所导致的风险；其次是在重装箱班轮方面的应用，主要是重装箱操作的不确定风险对集装箱班轮运输优化的研究，通过建立风险规避模型可以优选限度降低公司的运营成本，提高企业核心竞争力；最后是通过抓住企业之间的违约依赖结构，分析汽车供应链的

深度变革环境下工程项目管理研究

当前对国内政府工程投资控制研究集中在实施阶段，如何利用统计分析方法对我国政府工程概算合理性进行研判，把投资控制的研究范围拓展到前期阶段（包括初设审查阶段）的审查方法改进与审批制度改革，对政府工程投资控制的理论研究范围拓展具有重要指导意义；在不规范的市场环境背景下，建筑企业寻求跨区域发展的交易成本显著增高,研究建筑企业跨区域市场进入行为现状及空间特征，以应对建筑企业所面临的挑战，可以为行业从业者制定跨区域扩张战略研究提供参考，也为我国政

现代企业人力资源管理实操教程

本书严格按照教育部对高职高专人才培养目标的要求，着重体现了职业教育“必需、够用”的原则，针对高职高专实际教学需要，突出实用性和可操作性。其内容主要包括人力资源管理及人力资源规划、工作分析、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理七个模块。每一个模块由理论部分和实操部分构成，理论学习和实践操作相呼应。本书在理论阐述的基础上，结合实操案例对人力资源管理的各个模块及流程进行详细梳理。本书可供人力资源管理专业的学生，尤其是

重大基础设施工程项目成功的维度识别、关键要素与提升策略研究

本书立足于中国国情，围绕重大基础设施工程项目成功的基本内涵，维度和评价指标、关键成功要素、动态评估模型，以及有效的提升策略开展了系统、深入的研究。通过系统地梳理与分析，本书先后识别了重大基础设施工程项目成功的5大维度和23个评价指标﹐以及影响重大基础设施工程项目成功的6类共32个关键要素，然后进一步分析了关键要素对重大工程项目成功的影响机理。在此基础上，基于系统动力学理论与方法，对有效提升重大工程项目成功的管理策略进行了探讨。本书的主

现代推销实务——职业销售人养成与精进(深圳职业技术学院“十四五”规划教材)

本书依托制造型、商贸型企业销售岗位的工作情境，结合交易型销售、顾问型销售、战略型销售的销售方法论，通过沉浸式情境让读者熟悉市场开拓、销售呈现、客户维护、撰写解决方案、招投标等推销实务。全书由“成为幸福销售人”“赢取简单交易型订单”“进阶复杂型项目销售”等6个项目、“走访销售精英”“规划销售职业生涯”“ 寻找目标客户”“拜访目标客户”等17个任务组成，涵盖简单型销售、复杂型销售、解决方案销售、战略型销售等推销实务专业知识、技能及素质指引

汽车保险与理赔

本书根据高等职业教育标准，坚持实用为主、够用为度、注重实践、强化训练的原则，采用理论与项目相结合的编写思路，使学生能应用本书中的基础理论知识解决一些汽车保险问题。全书共７个项目，分别是保险基本知识，汽车保险基本知识，了解汽车保险产品，汽车保险费率，汽车保险投保与核保，汽车保险事故报案和汽车保险事故索赔。每个项目和任务后都配有检验学生学习效果的测评内容。本书可作为高职院校汽车类、汽车营销类等专业的教材，也可供汽车保险行业专业人员参考使用

法国农业食品行业及其在中国的发展报告(2022)

本书是法国农业食品与中国市场发展情况的首份年度报告。全书主要由5个章节组成。第1章从独特优势、雄厚实力、成熟市场、质量保障等四方面扼要介绍了法国农业食品行业；其中详尽地介绍了法国农业和农业食品行业的差异化竞争战略措施。第2章介绍了法国农业食品行业重点出口的产品品类，包括肉类与肉制品、乳品、饮料（主要是葡萄酒和烈酒）、面包糕点、水果和蔬菜及其加工产品等。第3章对中国2012~2021年间自法国进口食品的数据进行梳理并作了较深入的分析，内

国际贸易理论与实务

本书涵盖了从事国际贸易活动所推荐的基础知识、基本技巧和基础背景，紧密结合我国对外贸易发展的新变化，系统阐述了国际贸易理论与商品进出口业务知识。本书共12章，国际贸易理论部分共8章，主要介绍国际贸易基本理论与政策措施；国际贸易实务部分共4章；以合同内容为主线介绍商品进出口业务知识。本书文字简明扼要，注重应用性和知识拓展，深度适当。可作为高等院校经济管理、国际贸易、电子商务等专业学生的通用教材，也可作为对外经济贸易工作者的知识读本...

跨边界激励、外部组织承诺与销售人员绩效关系研究

跨边界激励是一个较为新兴的研究课题，本书借助关系营销理论、资源基础观理论、社会交换理论等，基于外部组织承诺的视角，试图打开跨边界激励促进销售人员绩效提升的“黑箱”。本书研究以中间商销售人员对制造商的外部组织承诺为中介变量，构建了跨边界激励对中间商销售人员绩效的影响机制，深人剖析了跨边界激励与销售人员外部组织承诺以及销售人员外部组织承诺与其工作绩效之间的关系。实证研究结果表明，制造商跨边界激励对销售人员外部组织承诺有显著的正向影响，说明

工程风险评估与管理

本书作为同济大学土木工程专业（本科）工程防灾与风险评估课群组的教材。土木工程专业工程防灾与风险评估课群组是同济大学新开设的课群组，在全国尚属首次。本书为该课群组专业主干课程“工程风险评估与管理”的教材。本教材主要参考已出版的相关专著、工程实例和数学等基础理论进行编写。全书主要包括四部分内容——风险识别、风险估计、风险评价和风险应对，介绍工程风险评估与管理中相关基本概念、一般原理和常用方法方面的初步知识。本书读者对象主要为本科学生，本书

科技园区企业集群演化研究

本书以科技园区企业集群演化为研究对象，以科技园区发展中存在的问题为导向，在科技园区研究相关文献分析及成功科技园区比较研究的基础上，引人系统科学的自组织理论，构建了科技园区企业集群企业演化研究框架；将科技园区企业集群演化的过程划分为自组织创生（形成期）、自组织成长（成长期）、自组织适应（成熟期）与自组织离散（衰退期）四个阶段，从共享性资源、专业化分工、知识溢出、社会资本与创新网络、大学及地方政府作用等方面论述了科技园区企业集群演化的动力