职场书面沟通完全指南

超实用的商务写作工具书，70个速成法，教你打造必胜的商务文本！ 制作过数万份商务文本的外企咨询顾问多年实战经验，教你在短短3个月内练就咨询师10年才能掌握的技巧。无论你是使用Excel、Word、还是PowerPoint，都能立刻做出具备逻辑性和说服力的商务文本。让你提交的每一份资料都能让上司满意，让客户认可。...

学会提问

你会提问吗？ 会提问，可以拉近和他人的关系，扩大你的社交圈，释放你的影响力； 会提问，可以迅速找到解决问题的关键点，提升工作效率，提升你的竞争力； 会提问，更重要的是可以深度了解自己，规划行动目标，掌控人生主动权！ 提问，是人际交往的必备技能，是解决问题的有力工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通，被誉为韩国“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问，作者为应对不同的场景、人群、对话，他总结并提炼出四大

深度共情:换位思考实现有效沟通:empathy for effective communication

《深度共情：换位思考实现有效沟通》是一本社交沟通类书籍，我们的工作、生活都离不开与他人的交流和协作，即使是最常见的夫妻相处、亲子教育等都是一种交流，可以说沟通是我们在这个世界上必不可少的一项技能。一个好的沟通能力会提高我们的社交能力，也会丰富我们的情感生活，会使我们成为一个温暖而充满力量的人。本书稿有骨有肉，既有条理清晰的理论陈述，又有新颖生动的案例支撑，让读者很容易理解和操作，是一本很容易与读者产生共鸣的好书...

商务信函:2500成功沟通范例

这本《商务信函》是当今最完备的商务信函大全！没有其他任何一本书能像本书一样包含如此多的范例、如此多的情景。书中所有的范例都已经分门别类，你可以迅捷简便地查找。挑出你想要的那一封信来填写，成功沟通，轻轻松松...

现代金融业服务礼仪-随书附赠光盘

随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活中。 　 卓越的金融企业需要提供优质的服务，是以标准化、个性化服务为前提，以人性化服务为最高境界的。本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文、音像并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力

商务谈判

本书系统地介绍了商务谈判的理论与实务，重点突出对高职高专学生商务谈判能力与技巧的培训。 本书结合营销学、管理学、传播学、心理学、语言学等多门学科的知识，对商务谈判的基础理论、谈判心理、谈判礼仪、谈判语言、谈判程序、谈判策略、合同签订等内容进行介绍与探讨。本书在体例编排上实用新颖、案例丰富、实训扎实，具有系统性、实用性与延展性强的特点。 本书既可作为经济管理类相关专业的通用教材，又可作为商务工作人员的学习用书...

国际商务谈判

财务会计一般由“会计学原理”、“中级财务会计学”和“高级财务会计字”组成。中级财务会计学主要是运用会计学原理中揭示的概念、原理和方法，全面阐述一个企业在持续经营条件下发生的常规交易或事项的确认、计量、记录和报告问题，是会计学专业的核心课程之一。中级财务会计学担负着承先启后的责任，它既是对会计学原理的进一步诠释，又是学习高级财务会计学的基础。 《中级财务会计学》是在我们充分酝酿和比较目前已出版的优秀中级财务会计教材的基础上，结合

商务谈判与操作

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：谈判与商务谈判概述、谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程，商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题，案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。 本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及其他专业

财经应用文写作

《财经应用文写作》的编写以理论够用、实训为主为原则,力求简明扼要地阐明其基本的写作规律,突出知识要点,使学生能够有的放矢地学,教师能够要言不烦地教。《财经应用文写作》的特点是内容丰富、实用性强、通俗易懂。为了适应社会主义市场经济体制的要求,进一步提高财经专业人员写作应用文的水平和能力,在总结多年教学实践经验的基础上编写了《财经应用文写作》...

经济应用文写作

《经济应用文写作》是一本规范和提高大学生实际写作能力的教材。从衔接基础语文教育出发，以突出实践应用为目标，分析我国大学生写作能力不足的现实和原因，介绍经济应用文写作独特的规律和训练方法。 　　《经济应用文写作》开创性地提出了若干新概念。包括：分析应用文体独特的规律，提出文体要素的概念；从语言沟通艺术素质的高度，提出大学生应该同步练习口语沟通和文字写作的思想，提出了“四五能力三境界”的概念；从教师教学出发，总结了经济应用文写作的

商务谈判

本书作者从事“商务谈判”课程教学近十年，积累了丰富的经验。本书的编写在内容和形式上有新意，兼顾本科及高职学生使用的特点，让学生通过学习能深入掌握商务谈判的理论知识和实践技巧，增强社会适应能力，提升自己的谈判水平。 本书主要突出了以下几个特点： (1)理论与实践并重。本书从六个方面论述谈判的指导思想，并结合实践来理解，提高了谈判人员对谈判本质的认识和综合素质。 (2)案例丰富，可读性强。每章节后结合时代特点安排了案例

国际商务谈判

本书较为全面地介绍了国际商务谈判的各个阶段、程序及应注意的问题，包括谈判前的准备、谈判的进行以及谈判各个阶段的技巧、谋略等。本书的特色在于理论和实践相结合，大量地借鉴了心理学、行为学等学科的研究成果，而且每章开头都有一段案例导读，可以提高读者学习和阅读的兴趣...

现代企业营销方案写作-精典案例全接触

本书创造性地对现代企业市场营销管理经验进行了分析总结，按照现代企业生存和发展的特点，精选了国内外成功企业的市场营销方案典范，系统地对现代企业营销方案写作进行讲解。通俗、易懂、规范，既重理论性，更重实用性；既重创新性，更重指导性。原汁原味的实战版本，是营销人员案头必备手册。科学的市场调查、通畅的销售渠道、有效的行销方法、人性化的人员管理、贴近市场的客户管理等，尽在本书中...

新编开幕式闭幕式讲话稿写作范例

本书结合各类会议、活动等实际，从开幕式、闭幕式讲话稿写作概述开始，对各种代表会议与政协会议开幕式讲话稿、工作会议开幕式讲话稿、经验交流、大型论坛讲话稿、竞技、体育赛事开幕式讲话稿、文化节日、宣传活动月开幕式讲话稿、教育培训、学术年会开幕式讲话稿、展览、展会、落成典礼开幕式讲话稿、各种代表会议与政协会议闭幕式讲话稿、工作会议闭幕式讲话稿、文化节日闭幕式讲话稿、竞技、体育赛事闭幕式讲话稿、教育、培训工作闭幕式讲话稿进行了介绍。这些范例的讲

欧洲商务礼仪手册

玛丽默里博斯罗克，作家、演说家，精通跨文化间的交流技巧。她是优秀系列丛书《得心应手》(put your best foot forward)的作者和出版商，在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(foreign trade)杂志国际版的前任编辑，她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人，曾在cnn、cnbc、fox news和a&e network等知名电视台工作过。此外，她也是圣玛丽亚大学

商务与社交礼仪

本书作者在参照了以往国内外商学院许多教材的基础上，结合多年的mba和相关商务专业教学和咨询经验，并重新调整了思路，编著了本教材。 本书主要包括三个部分，第一部分主要讨论和讲述商务谈判的基本思路和方法，读者可以从中了解商务谈判人员必须具有的理念和思维能力，以及需要掌握的基本理论和方法。第二部分，根据谈判的五个阶段(apram)进行详细阐述，读者可以了解到每个阶段的重点和需要解决的问题、需要掌握的基本方法、主要的流程、谈判时需要具有的心理

办公室写作精要与范例实用大全

一本标准化、规范化、流程化、实用化的办公室写作参考指南。涵盖了行政公文、综合事务公文、交际礼仪公文、日常商务公文、法律文书，以及各种实用讲话稿等近100种文体的写作知识。本书语言通俗易懂，讲解翔实，针对性强，所有文体都指出要点，列出模式，并精心挑选了每种类型公文中的经典范例，让读者能够一目了然，极具实用性，相信对提高办公室人员的写作水平具有很好的借鉴作用...

营销策划文案写作指要

在营销的过程中，面对这么多的营销环节，究竟可能会遇到哪些文案？我们要掌握多少种策划文案格式，才能真正做到有备无患？这么多的营销策划文案，其主要的差别在哪？如何才能快速写出既符合要求，又精彩纷呈的文案呢？ 针对这些问题，陈建中和吕波编著的这本《营销策划文案写作指要》从市场调查、到定位、到制订营销计划、到产品开发上市、到制订价格、到选择渠道、到广告制作、到开展促销、到营销主题活动策划、到公关、到组织节假日活动、到客户关系管理、再到最后

宾馆酒店从业人员礼仪规范1DVD

《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，以深入浅出的形式作了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实，是酒店行业员工培训的必备教程，也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员最贴心、最实用的工作指

帅哥美女经济学

两性在人际交往上虽然有不少共性，但是视角和动机却相差甚远，由此造成了两性在沟通和相互理解等方面的诸多障碍。《帅哥美女经济学》通过历时4年、12000多名商业人士参与的调查研究，揭示出一些惊人的重大发现。书中将个人的社交体验和调查数据相结合，为读者解读其中的意义。然后，将调

现代商务基础-(第2版)

本教材共分九章，主要介绍了现代商务的基本概念和发展趋势、商品流通与商品经营、现代商务组织与管理、现代商务商品管理、现代商务资金营运、现代商务运营管理、现代商务经营战略、现代商务营销策略以及现代商务国际化经营等基础知识。教材内容充实、新颖，反映了国内外最新的研究成果，理论联系实际，编写体例生动活泼、特色鲜明，有创新精神，适应中等职业学校教学需要...

商务谈判

商务谈判是市场营销、销售管理等专业的重要学习内容，是商务人员从事商务活动的必备技能。李文新等编著的《商务谈判》从商务谈判的原则入手，重点阐述了商务谈判的理论和方法、商务谈判心理、商务谈判语言艺术、商务谈判礼仪、商务谈判的前期准备以及商务谈判开局阶段、报价阶段、磋商阶段、达成交易与签约阶段的策略。本教材注重培养学生的实际工作能力，充分体现了“以学生为主体，以能力为本位，以行动为导向，以综合素质为基础”的职业教育课程改革的指导思想...

(精)好好谈判(九品)

我们每天都不可避免地处于各式各样的谈判场景之中，你我都是谈判者。无论是初入职场时面临的面试考验，还是公司间的战略合作，甚至作为消费者的讨价还价，都是常见的谈判场景。作为世界500强企业首席谈判教练，作者有十余年的实战谈判经验，从一千多场的商务谈判中总结概括了决定谈判成败的黄金法则，本书为你提供： *1套高效易懂的谈判策略 *4个可以拿来就用的谈判步骤 *5个适用于所有谈判的底层要素 *9个一学就会的实战谈判动作 *60个有血有肉的真实

商务谈判

本书按照“工学结合”人才培养模式的要求，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。　　　　本书以实际的商务谈判活动过程为基本线索，内容涉及商务谈判基本技能和商务谈判的语言、礼仪、准备、开局、报价、磋商、让步、签约及谈判的发展工作等，环环相扣，前后衔接，基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，并遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。本书注重培养学生

国际商务谈判

简介 　　全书分为四篇十一章。第一篇国际商务谈判概论，包括国际商务谈判的发展历史、国际商务谈判的基础知识、基本程序和内容、国际商务谈判中的思维、心理与需求、国际商务谈判的人员素质等。第二篇国际商务谈判实务，包括国际商务谈判的准备和谈判的过程，第三篇国际商务谈判策略与沟通艺术。第四篇国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗。　　　　本书可作为高等院校国际经济与贸易专业的教学用书，还可供广大从事国际商务工作的人士阅读...

谈判就是搞定人

★哈佛大学国际谈判课学术顾问权威作品！庆应义塾大学深受欢迎的谈判课！ ★所谓套路即陷阱，本书总结了谈判中常见的各类陷阱： ①不贴切的标签②无条件答应的风险③两分法的陷阱④对手使用*后通牒战术⑤对手使用附加条件战术⑥对手使用好警察和坏警察战术⑦对手采取高压攻势⑧对手故意偏题 针对14类常见谈判套路，本书提出了36种灵活应对妙法，教你见招拆招，破解套路，掌握谈判的主动权，达到真正的双赢！ ★谈判学将人与人的交涉视为对话。以彼此的立场、价值

世界上没有沟通不了的客户

销售是一场心理战，销售就是要搞定人！ 彻底改变思维模式，掌握沟通主动权 安东尼罗宾、乔吉拉德、博恩崔西、原一平、李嘉诚、王永庆等世界超一流沟通大师提炼的销售法则！ 一部让你迅速摆脱平庸，从中国8000万销售员中脱颖而出的销售秘笈！...

如何撰写报告和提案-[第四版]

? 提升职场竞争力佳作：据美国管理协会（AMACOM）研究数据显示，高超的写作技能可以节约30%~50%的写作时间，阅读这样的文章更是可以省下50%的时间。商务人士在阅读和写作邮件、报告、建议书等方面花费的时间是非常巨大的，能够提高写作能力，帮助商务人士在较短的时间内撰写清晰、具有说服力的报告和建议书的实用指导书将对他们工作效率的提高大有裨益。 ? 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该系列汇

书面沟通的艺术

◎ 30年来一直在媒体行业从事表达工作的资深企划咨询师天野畅子的全新力作，教你只用商务文本就能传达主张，发挥120%的说服力，迅速得到上司和客户的认可。 ◎作者提出的5个重点6个步骤是适用于制作所有类型商务文本的强大法则，只要照着做，新手也能立刻把握决策者的需求，打造拥有清晰逻辑和强大说服力的出色商务文本。用模板彰显个性，在细节处体现品质，才能打动决策者的心，为自己的想法赢得机会。 ...

看透-解密身体语言隐藏的密码

谈判是一项技能，是人与人之间和谐相处与交流的重要途径。生活和工作中，价值观相左、利益相冲突的情况时有发生，那要如何让这些问题在解决的时候对自己更加有力呢？这就需要我们不断改善自己的谈判技巧。 谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情，掌握对手想表达的意思，可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义，还可以帮助我们在谈判时控制自己，以免被谈判对手看穿。 本书通过

销售就是要玩转情商-沟通技巧版

●切合读者需求，一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，*终拿下更多订单！●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，既有理论也有实践，既有实例也有场景模拟 ●内容浅显易懂，沟通技巧均可一学就会，同时依据销售员工作中常出现的问题进行了一一解答，准确。 ...

商务谈判

众筹很盲

本书分为三章节。以*产品众筹为分析平台，通过作者对*产品众筹平台的发展与营销技巧，以及品牌商在众筹上遇到的各种问题，来给更多的读者分享众筹实战经验。章节一为众筹的基本知识，章节二为作者对众筹的感悟。章节三，作者通过故事叙述的方式，把服务过一些经典项目进行了多维度剖析。内容充实全面，可以企业发展开拓一条新的道路，也为众筹小白提供了一本普及读物。...

麦肯锡文案写作与沟通技巧

本书归纳了麦肯锡公司及其员工数十年的最为精华的宝贵经验, 从工作、写作、说话三大方面揭示了麦肯锡的逻辑理念和实用技巧, 其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养, 也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式, 以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上, 对金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡色彩的关键概念进行了通俗易懂的解读, 通过广泛列举相关案例来说明解决

如何说,客户才会听 怎么听,客户才肯说:销售高手秘而不宣的销售心经

本书分如何说, 客户才会听和怎么听, 客户才肯说。内容包括: 一开口就吸引客户的绝密话术 ; 说对卖点: 卖点对了, 生意就成了 ; 挡住借口就是留下销售的“活口” ; 当客户拒绝时, 你可以这样说 ; 对症下药: 客户性格不同, 沟通话术不同等...

职业功力沉淀与修为提升-TTT培训师精进三部曲-下

培训师的知识、技能水平取决于其平时学习和思考的积累与沉淀，其职业态度则来自于培训师自身的修为。那么如何沉淀，又怎样提升修为呢？本书给你答案。 本书在前两册(即《深度改善现场培训效果》和《构建最有价值的课程内容》)的基础上撰写，意图通过“沉淀职业功力的六度模型”为目标的导引，全面探索以“持续学习的次第矩阵模型”的路径，以期帮助培训师在职业技能上的持续精进，并提供以“提升身心修为的精进法门”为体认的职业境界提升指引，最终实现培训师在职业道

构建最有价值的课程内容-TTT培训师精进三部曲-下

本书从“直面问题”入手，抽丝剥茧，还原本质；然后，依循“先方向、后思路；先架构、再内容；先全局，再细节”的实践操作路径，由八大章节构成逐一梳理课程设计与开发的每个步骤及其细节的精微之处，以帮助培训师在实践操作中“有章可循、有法可依”，最终，能够有效建构课程内容的价值链条。 作者基于十几年的实践经验，结合大量实践案例，深度剖析培训课程设计与开发中的实际问题，跳出所谓经典理论工具模型的窠臼，以终为始地逐一疏导其中的障碍，建构了一整套培训课

微演讲-自媒体时代.我们如何玩转微演讲

在这个唯快不破的时代，人人都喜欢经典小微的事物，演讲同样如此。没人愿意听长篇大论、毫无激情的演讲，既然如此，演讲也要进入微时代。抓住问题的实质，简洁有力，直指人心，在几分钟甚至几十秒的时间里就能把问题叙述清楚。这样的演讲人人都喜欢！ 自媒体时代更是处处讲求效率，如果你不会微演讲，就无法与这个快时代赛跑。本书就是教你如何做好微演讲、如何乘着微演讲的翅膀遨游在这个快如闪电的世界。...

商务财经写作理论与实践

写作是大学生必备的基本功。尤其是部分大学转为应用型大学后，更突显了写作的重要性。作为经济类专业的大学生，在经济领域中处处涉及商务写作，掌握好商务写作本领也就成为应用型大学生成才的重要标志成果之一。 为适应新形势新要求，我们根据当前商务领域工作需要，针对应用型大学生写作存在的普遍问题，撰写了这本书。全书共分十章，主要内容有：第一章，商务文书绪论；第二章，商务周知性公文；第三章，商务上行文；第四章，商务平行文； 第五章，商务下行文；第六

好会议是策划出来的-向会议要效益-1

说起“开会”，很多人联想到的不是“一堆人叽叽喳喳，到头来没个结果”的无用会议，就是“领导讲话，下面记笔记”的形式化会议。而本书的主题——Workshop（中文译为“研讨会”）对于大部分中国人而言，可以说是一个新鲜事物，它从观念和形式上都突破了传统会议的范畴，可以说是一种激发团体创造力和智慧，并从中获得实质性成果的新学科。 本书主要阐述了如何设计并成功举办研讨会，而对于构成研讨会的活动，则做了较为详细的说明和阐述。从研讨会的活

国际商务谈判

《国际商务谈判》（第三版）分为3个模块8个项目，分别是：国际商务谈判的基础知识准备（认识国际商务谈判的基本知识、熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点）、国际商务谈判的程序与内容（掌握谈判准备阶段的程序与内容、掌握谈判开局阶段的程序与内容、掌握谈判磋商阶段的程序与内容、掌握谈判签约阶段的程序与内容）、国际商务谈判阶段的策略与技巧（正确选择和运用国际商务谈判中的策略、熟练掌握和运用国际商务谈判中的技巧）...

商务谈判与推销技巧实训教程

《商务谈判与推销技巧实训教程》在编写过程中，遵循理论知识自学，实践能力培养自练，综合素质提高互动的原则，主要有几个特点：　　①实际性。从我国的企业发展实际情况出发，国内商务谈判和国际商务谈判结合，介绍商务谈判的基本理论不求高深，只求够用。　　②实用性。编写时面对的使用对象主要是普通院校本科和高职院校学生，以培养实际的商务谈判能力和推销中操作能力为主，重点知识在训练中领会。　　③实践性。商务谈判组织准备、谈判计划、谈判策略、谈判技巧

金牌礼仪课程:不学礼.无以立

《金牌礼仪课程:不学礼,无以立》内容简介：如今，随着人们生活水平的逐渐提高，越来越多的人走出了国门，求学的、旅游的……可是，很少有人知道，当你出门在外的时候，是否留意了自己的礼仪。在我们身边，很多人因为不懂礼仪，而闹出了很多笑话。如果问你一个问题：你是一个懂礼仪的人吗？相信，很多人都会呵呵一笑。为什么？因为，很多人知道，自己确实在某些方面做得不好。在多年的培训生涯中，笔者也接触过很多这样的人。人很不错，可就是在某些方面做得不到位，缺少

一看就懂的谈判技巧全图解-升级版

涵盖谈判必备要领。架构完整，言简意赅，便于掌握，活学活用。实战演练，立竿见影。高宏编著的《一看就懂的谈判技巧全图解(升级版全彩图文)》采用简洁易懂的文字，搭配清晰明了的图解，深入浅出地讲解谈判中必备的要领。以及一些谈判专家都不会告诉你的谈判小窍门。全面为你解惑答疑，让你在工作和生活中能够应对自如，迅速成为谈判高手...

与客户沟通

你在领导客户服务团队吗？你是财务部或采购部的领导吗？你管理人力资源或公共关系部门吗？你在领导一条生产线或一个品牌吗？你在后勤部门或信息技术部门担任管理职务吗？无论你在公司的哪个部门工作，你都需要更好地了解公司的客户，这样才能为公司作出更有价值的贡献，同时提升自己的业绩。当你了解了客户的需求和偏好之后，你就能更有效地支持公司的整体工作，满足客户的需求，赢得客户对公司的忠诚，而这*终将为公司带来更大的经济效益。 本书提供的有效

麦肯锡教我的武器

对手在核心议题上毫不让步，同事听不懂你的创意，要求加薪时上司问你凭什么，租房时中介对你漫天要价……你该怎么办？怎样把你的主张变成双方的共识？怎样提高谈判力、说服力？ 在本书中，作者既分享了卓越的逻辑方法，又以多年经验详解了众多谈判技巧。逻辑方面，你可以学到享誉世界的麦肯锡“逻辑金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提炼观点、说理论证时既清晰又严密。技巧方面，作者分享了大量的经验，如BATNA、问答与让步技巧、需求分析等，还

如何与利益不同的人合作

本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域, 曾多次促成极端对立的双方达成合作, 并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。内容包括: 合作越来越必要, 也越来越困难 ; 合作并不总是最好的选择等...

即学即会商务文书范本

本书对各种常用商务文书的概念和写作技巧进行了详细讲解。内容包括：商务决策计划类公文写作，项目规划分析类公文写作、商务信函类公文写作等...

谈判的力量

本书分三篇, 轻松学谈判的5W1H、双赢谈判轮, 你得多少分、谈判的五大元素。内容包括: 什么是谈判 (What) ; 何时“需要”谈判 (When) 等...

沟通力法则

★16国谈判高手都在使用的对话模式，化解所有沟通拉锯场景！ 《沟通力法则》已经在全世界16个国家得到沟通行业人士的认可，本书中的对话模式归纳出与人达成共识的4大基础：彼此的满意度沟通开始！ 良好的人际关系沟通顺利！ 愉快的合作过程沟通重点！ 重视未来的合作可持续合作！适用于约会、推销、面试、饭局、签合同、情感交流等所有需要沟通的场景，能助你走出与人沟通的困境，吃透人情世故，掌握说话之道！ ★伦敦重点书推荐，北欧谈判专家打造五步骤经

高情商沟通:同心理的应用场景和解决方案

本书优选的特点就是理论结合实际，作者结合心理学、社会学、传播学等理论知识，深入浅出地讲解了沟通的实战技法，让读者感到离自己很近、是自己需要的方法指导。本书针对说不清楚、说不出来、说不到点上、说完了就后悔等沟通难题，给出了具有普遍指导性的方法。目录设计比较巧妙，有一定的吸引力。同类书方面，时代华语的《深度沟通》是一本引进版图书，讲述了沟通原则、自我认知、印象管理、倾听、非语言沟通和冲突应对等内容，很好具有实用性。与之相比，本书前两章讲述

30分钟学会用数字想问题

10%的返点和50元优惠券，哪个更划算？“跳楼价”真的那么便宜吗？“顾客满意度90%”真的很厉害吗？等等。我们在工作、生活中经常被“做出来的数字”包围，然而如果拥有强大的数字观念，可以让工作效率更高、商品卖得更好、不再容易被骗！ 本书选择了工作、购物与销售、日常生活中的30个实用场景，介绍了瞬间就能学会电子计算器的实用技巧，并且运用数字快速思考的技巧，让人不再被“数字假象”所迷惑的对应方法，以及解读数字“背后深意”的技巧。本书对于职