不妥协的谈判 哈佛大学经典谈判心理课

妥协，在谈判和沟通中是一种退让行为。妥协意味着丧失有利条件、满足对方要求、接受严苛条款等结果。哈佛大学心理学家、哈佛靠前谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗认为，谈判中存在“妥协”，是因为人们将谈判对手视为“对立面”，把谈判理解为“要求对方做出牺牲”的零和博弈，是一种短视行为，所以他才建立了易于实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论运用心理学技巧打破对立身份，把对立谈判变为协同合作，无需妥协就能实现共赢...

国际商务谈判

全书共八章，包括导论、谈判的过程与结构、跨文化谈判、管理者的谈判角色、谈判者的思维、谈判者的心理、谈判者的策略、谈判的商务环境。本书在强调谈.....

优势谈判心理学

这本书不仅为初学谈判的人而写，也写给精于谈判的人；对于在达成交易后仍没有赢的感觉的人，它更是必读之书。 级畅销书《优势谈判》作者罗杰道森，《影响力》作者罗伯特西奥迪尼鼎力推荐。 掌握谈判三大要素：渴望价格、保留价格、替代选择，即可在谈判开始前占据优势地位，获得你想要的结果...

商务谈判

《商务谈判》的主要内容拟分为三大部分：靠前部分是商务谈判的原理，涉及商务谈判概述（特征、类型、组织）、商务谈判的内容、商务谈判的思维及心理；第二部分是商务谈判实务，涉及商务谈判的准备、过程、价格谈判、签约；第三部分是商务谈判的艺术，涉及商务谈判的策略和技巧的运用、商务谈判沟通、商务谈判风格及礼仪礼节等...

国际商务函电

郭琛主编的《国际商务函电(经济管理类高等学校十三五规划教材)》介绍了国际经贸实务的中英文写作，并紧密结合我国外经贸业务买际，总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语。内容新，实用性强。全书共分为十个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、信用证、保险、租船订舱和索赔等。另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。 本书用英汉对照的方式详细阐述了国

企划专员岗位职业技能培训教程:升级版

本书共分为七讲, 主要内容包括: 企划专员岗位认知、企划概述、产品企划、市场营销企划、广告企划、品牌企划、企业CIS形象企划...

商务沟通与谈判

《商务沟通与谈判》是“十三五”高职高专市场营销专业创新规划教材。全书分为四大模块，内容包括：沟通技巧、商务谈判技巧、谈判礼仪与禁忌、商务谈判实践。　　《商务沟通与谈判》适合作为高职院校的营销、商务及经济管理类专业的教材，也可以用作职业培训或相关人员学习参考用书...

互联网时代的礼仪回归

本书共分为六章，主要内容包括：互联网时代有礼走遍天下；互联网时代的职场礼仪；互联网时代的形象礼仪；互联网时代的生活礼仪；互联网时代的个人修为；互联网时代的国家形象...

国际商务谈判

本书是高职高专"十二五"规划教材，以国际商务谈判实务过程为主线，共设置了八个学习情境：国际商务谈判概述、国际商务谈判的组织和管理、国际商务谈判的准备、国际商务谈判阶段及其策略、国际商务谈判实施技巧、国际商务谈判语言与沟通、国际商务谈判中的文化差异与谈判风格、国际商务谈判礼仪。本书适用于高职高专院校、成人高校及本科二级职业技术学院国际商务专业教学，也可供中高职贯通学生使用，并可作为国际商务谈判实务工作者的业务参考...

跨文化商务沟通-(第5版)

跨文化管理是现代企业所面临的重要问题之一，而跨文化沟通更是重中之重。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。本书为读者提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起，为读者提供了坚实的理论基础。本书还包含很多作者亲身经历的事例、跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用...

宇航员梦梦-蓝精灵-漫画经典珍藏版

“蓝精灵”系列是广泛流传了50多年的世界经典童书。101个蓝色的、三个苹果高的蓝精灵在大森林里快乐地生活，可是巫师格格巫和阿兹猫总想捉住他们，用他们来熬一道美味的汤，于是他们之间就有了无数有趣好玩的故事...

商务礼仪

本教材是将商务礼仪的理论与实践进行了有效结合，介绍了各种商务礼仪的内容和技巧。全书共分七个项目，详细介绍了形象、交往、语言、公共、宴请和求职等礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南...

清华总裁班最受欢迎的谈判课

谈判力——人生赢家的必修课 　　谈判是唯一一种可以帮助你解决任何问题的技能！ 　　学会谈判，让你在人生的各个方面都能争取更多！ 　　“中国领导力教母”独家打造人生赢家课程！ 　　国内企管人士争相聆听的课程！ 　　60%的世界500强企业都曾订制的课程...

商务谈判

“商务谈判”是经济管理专业的专业基础课及国际贸易专业的专业必修课。《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》共分11章，主要内容包括商务谈判理论、商务谈判的筹备、商务谈判的基本程序、商务谈判的策略、商务谈判的语言技巧、各国文化差异与谈判风格、商务谈判中僵局的处理、商务谈判风险及规避、商务谈判经典案例赏析等。《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》的特点如下：用实例突出理论，系统地对商务谈判进行分类，主体内容介绍紧扣商务谈判的基本

人际沟通与商务谈判

本书分上、下两篇, 上篇即人际沟通篇, 从界定人际沟通概念入手, 阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素等 ; 下篇即商务谈判篇, 分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则等...

国际商务礼仪

《国际商务礼仪》，为“国际商务系列教材”的一个分册。有12各章节组成；内容涉及商务接待、商务宴请、办公室礼仪、面试礼仪、社交礼仪、谈判礼仪、旅行礼仪、服饰礼仪等；详细的阐述了跨文化交际中的基本礼仪常识。每个章节都有其独立的商务礼仪内容，突出介绍了一些商务礼仪的基本原则和运用技巧，旨在为全球化生活、学习和工作环境中的交际者提供基本的行为指引...

服务场景中的社会要素与顾客行为

本书的研究是对现有以物理要素为焦点的服务场景研究的有益补充，有利于形成对顾客在各类服务场景要素作用下心理机制的全面理解，具有一定的理论价值。同时，相关的研究成果可以帮助服务企业充分利用服务场景中的社会要素这类可控的管理变量来满足顾客的社会心理利益，建立企业与顾客间的情感纽带，形成顾客的忠诚意愿和行为，从而为提升企业绩效和强化核心竞争力提供有益的实践启示...

礼学兴商利万年

孙剑虹编著的《礼学兴商利万年(中国商人必须了解的6堂商务礼仪课)》针对商务人员工作特点，帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节，提升企业和个人形象；在编写体系上，作者本着“与时俱进”的精神，以选用新知识为基础，有了新的突破，与其他同类教材相比，具有新颖性、广泛性、综合性、实用性等特点。此书是企业培训的经典...

沃顿商学院最受推崇的商务沟通课

沃顿在商业实践的各个领域有着深远的影响，它的商业教育模式是在教学，研究，出版和服务中处处强调领导能力，企业家精神，和商务沟通能力。而沃顿商学院的商务沟通课，一直是最抢手的课程。几乎每一课都是对传统观点的挑战，对创新能力的激发。本书浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华，系统地介绍

国际商务谈判

本书以国际商务活动为载体,较为全面、深刻地阐释了国际商务谈判的基础知识、准备工作、一般构成、程序及技巧。全书共分为11个学习情境:国际商务谈判概述;国际商务谈判的类型;国际商务谈判的组织;国际商务谈判的心理自控;国际商务谈判礼仪;国际商务谈判沟通与表达的技巧;世界主要地区的商业习惯与谈判风格;国际商务谈判的准备阶段;国际商务谈判的开局阶段;国际商务谈判的磋商阶段;国际商务谈判的签约阶段。每个学习情境均配有知识目标、技能目标、导入案例、

商务谈判

本书的设计按照“职业岗位→岗位需求能力→确定教学项目→构建教学模块”的项目导向式人才培养模式的运行机制来组织教材编写。根据岗位能力分析，确定本教材内容如下：认识谈判、谈判准备、谈判开局、商务谈判报价和磋商、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判共六个项目。经职业岗位调研，该课程定位于培养销售代表、营销主管、区域经理、外销员等高技能人才所需具备的知识和能力，可作为高职高专财经类 、管理类及其他专业公共基础课...

实用商务礼仪

康娜和赵海军编著的《实用商务礼仪》从商务礼仪的相关理论与实践操作方法出发，选取了当下最新的商务礼仪信息，并配以大量的图片和图表，突出了实践性、应用性和可操作性，旨在帮助从事商业事务和商业服务的人员能够根据自身的实际条件，塑造良好的职场形象，包括优雅的举止、得体的仪态、规范的语言、真挚的情感；同时掌握一定的与他人进行有效沟通的技巧和方式，从而成功获得理想职位，开展商务合作，并不断提升企业形象。 《实用商务礼仪》体系完整，内容丰富，既

业务谈判技能案例训练手册2.0

谈判是智慧与实力的较量，是谋略与技巧的角逐，是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格，从柏拉图到邓小平，从外交到商战，从国内到国际，无处不存在着谈判，无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说，拥有高水平的业务谈判人员，无疑是解决业务问题的重要力量。《mba式案例训练教程：业务谈判技能案例训练手册2.0》尝试从实用的角度对业务谈判技能加以系统地整理和分析，充分考虑了业务谈判人员的职能特征，全面分析和阐述了业务谈判人员所需要掌握的各种专

秘书理论与实务

秘书接待工作；办公室管理；办公设备使用；办公环境管理；办公室日常财务管理；日常工作会议管理；专业性会议管理；庆典性会议管理；总结会管理；商品博览会管理；新产品信息发布会管理；秘书办文工作；秘书文档管理；秘书信息管理等。

蜜蜂与蝗虫:可持续领导力及其商业案例

《蜜蜂与蝗虫：可持续领导力及其商业案例》致力于帮助读者区分蜜蜂型和蝗虫型领导力原则。它提供了理由和证据来帮助建立更加可持续的企业。那些想要评估自身企业实践情况的管理者可以考虑使用附录中的可持续领导力测评问卷。作者更多的评估工具可以在附录a中找到...

做最好的秘书

《做最好的秘书》编著者刘翠。 　　《做最好的秘书》内容提要：如今的秘书已经不是传统意义上仅仅负责端茶倒水、抄抄写写的小人物，而是被赋予了更多的职能：他们是领导的左膀右臂、上下级沟通的桥梁纽带、公司和领导的门面与形象 ……身为秘书，如何快速适应这种角色的转换？如何出色地完成

商务秘书概论

《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》系“留学生汉语学习教材系列”之一。以汉语发音、汉语书写为商务环境的秘书学，是希望留在中国发展的留学生所必需面对的。《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》介绍了中国商务环境的一般特点，讲解了商务秘书的地位、性质、作用、特

实用进出口函电写作

胡茵芃、孟庆升编著的《实用进出口函电写作( 共2册)》共分13个单元加4个附录，每单元含1．背景 知识介绍，2．常用语(按写作步骤及主题归纳)，3．电子邮件范例(包括注释)，4．写作练习。课本主要 内容为：资信查询、建立贸易关系、询价、推销函、报盘、还盘、订购、包装、付款、

国际商务谈判理论与实务

《国际商务谈判：理论与实务》是在作者多年实践教学的基础上编著而成的。教材突出国际化和实用性的特点，各章都坚持从“国际”角度讲解商务谈判的知识，使教材更加名副其实。谈判案例具有时代感和针对性，模拟谈判的编排更具操作性和实战性。特别是对中国谈判文化的介绍成为本教材的一个新亮点

金融应用写作-(第二版)

本书将公文、工作总结、经济报告、合同、论文等共12种金融应用写作最常用文体的写作要素、写作方法、写作示例以最直接的方法传授给读者。同时，书中配有例文及简析，帮助读者理解、触类旁通。 本书既可供高等成人教育、应用型本科院校教学使用，还可作为社会人士提高应用文写作水平的参考用书。...

商务与管理沟通-(原书第10版)

《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含有名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习

商务英语理论与应用研究文集

借经济全球化之东风，中国企业全方位深度“走出去”已是势不可挡，我国外贸经济兴旺发达，国际商务人才需求日益增大，商务英语专业因需而生，顺势而发。商务英语是国际商务和英语的结合，在英语和国际商务上不同权重的优势组合形成了这个专业的培养特色。商务英语专业的发展在研究。我们也努力在商务英语教学和科学研究上形成恰当组合，以打造可持续的专业竞争力。从英语语言的现有成就和优势开始，观念、政策和措施上重视研究，加大教学法研究，系统规划组织商务英语

商务沟通的艺术-第10版

《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归： 全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。 完善的体例结构。每一种具体传播形式，被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现。 凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演

汽车推销技巧-(理实一体化教程)

《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》编著者姬虹。《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》内容提要：本书以项目为导向，以能力训练为重点，系统介绍了汽车推销的原理与技巧，内容包括：汽车推销概述，汽车推销员的职责和基本要求，汽车推销心理，汽车推销模式，寻找顾客，顾客接近，价格谈判，顾客异议及处理，推销成交，汽车推销管理等...

先秦的文献、文学与文化:高华平自选集

本书共分三组：第一组“《诗》《骚》研究”，有8篇论文，是对《诗经》《楚辞》的相关问题进行专题研究的论文，包括对新出楚简《孔子诗论》也作了专门的深入探讨；第二组“先秦子学研究”，收论文4篇，探讨先秦儒、墨、道、法、小说等各家思想形态；第三组有5篇论文，为“...

德国现代商务社交礼仪指南

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。

汽车谈判与推销技巧

本书主要介绍汽车推销技巧的相关知识。其内容包括掌握在手及成为高手、你的汽车市场在哪里、寻找属于你的客户、与客户初次联系、如何作有吸引力的车辆介绍、如何撰写有说服力的建议书、嫌车才是买车人、时机成熟促成交易、如何从优秀迈向卓越等。 　　本书适合高职高专、中专院校的汽车营销、汽车保险与理赔等相关专业学生使用，也可用于成人高等教育以及培训教学使用，还可供汽车维修工人、驾驶人、汽车行业从业人员以及汽车爱好者阅读参考。 　　本书适合高

商务沟通

王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和

别告诉我你会侃大山-最实用的商务常识宝典-2

《别告诉我你会侃大山(2最实用的商务常识宝典)》内容简介：侃大山也是一门学问！牛人之所以牛，在巨大的压力下仍能安全减压，方法就是侃大山。侃大山根据程度可分为：神侃、胡侃、乱侃等。能够把人侃得神魂颠倒、淋漓尽致，可不是一件容易的事情。 《别告诉我你会侃大山(2最实用的商务常识宝典)》为你提供了侃大山必不可少的高端谈资，让你随时随地缓解紧张情绪的同时，还能从愉快的文字中找到科学又好玩的答案。让工作和生活轻松一下吧...

知识经济文体写作

本书根据知识经济文体的特征与实际应用情况，架构了概论、国家行政机关公文、机关常用文体、信息传播文体、学术科研文体、经济管理文体、常用诉讼文书、公共关系文体八章，含近百种常用文体的写作。各章按文体知识、参考例文、思考训练的体例编写。有很强的实用性，对初学知识经济文体写作者有现实的指导性，帮助他们更快地掌握知识经济文体的写作要求、写作方法、写作中需要注意的问题等。本书适合于大中专院校作为写作课教材，适合于广大读者尤其是信息、教育、科研、管

博韦商务沟通

作为在这一领域内已经风靡二十几年的领先教材，再版的《博韦商务沟通》变得比以往任何时候都更为流行和重要。经过前面改编后的第9版提供了大量的最新的范例文书，包含学生在日后的工作中可能用到的各种媒介，从传统的打印文件到电子邮件、即时消息、博客、播客、维客。当其他同类教材还在继续强调纸质信息的时候，只有《博韦商务沟通》已经着手帮助学生为即将在工作中遇到的各种电子媒介做准备了。 文书范例中的页边批注可以帮助学生更好地理解如何应用在各章中讨论的

经济应用文写作

本书注重教学和应用的实际需要，既向读者介绍各种应用文体的特点、写法，又有大量的复习训练题，便于在教学中进行科学有序的训练，使学生在实践中学会应用写作技能...

商务谈判

本书系统深入地阐述了商务谈判的理论、策略和方法，对商务谈判的基本知识、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价、商务谈判的评价、商务谈判的僵局及让步、商务谈判的结束、商务谈判的风险规避、商务谈判的沟通技巧、商务谈判的礼仪礼节与禁忌，以及国际商务谈...

经济应用文写作

《面向21世纪高职高专经济管理系列规划教材：经济应用文写作》首先介绍了经济应用文写作的基础知识，然后讲解了50种经济应用文的文体知识和写作方法。《面向21世纪高职高专经济管理系列规划教材：经济应用文写作》力求突出时代特点和高职高专教育特色，反映经济文写作课程教学改革的最新成果，并集百家之长。《面向21世纪高职高专经济管理系列规划教材：经济应用文写作》可作为高职高专、成人高校以及本科院校开办的二级职业技术学院和民办高校经济类专业的应用文

商务谈判高阶兵法(光华)

作为一个好的谈判者，要看清谈判的情势和布局，牢牢把握错综复杂、环环相扣的各种谈判结构，识破谈判中可能出现的大小机关，才能运用各种战术克敌制胜。　　谈判战术千变万化，但万变不离其宗。何为谈判的“宗”，如何掌握其宗？本书集刘必荣教授近三十年研究成果，将各种谈判技巧化繁为简，归纳出谈判的结构、战术图及关键步骤等，助你轻松驾驭各种谈判技巧，步步为营巧妙出牌，决胜谈判沙场。 本书是《达成交易的完美谈判》的进阶读物，重点强调从运用谈判的基本

国际商务函电

《国际商务函电》介绍国际经贸实务的中英文写作，紧密结合我国外经贸业务实际，总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，内容新，实用性强。全书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每章的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有答案。 《国际商务

新编经济应用文写作

本书切合时代发展，选文新颖独特；切合学生实际，便于领会与模仿；切合教师讲解，指导实训材料广泛。全书共十一章。第一章概述经济应用文写作的基础知识，后下章从10个领域介绍了40余种经济应用文的文种知识和写作方法，每一文种均有例文与例文分析，每章后有单元自测题和写作训练题。 此书可作为高职高专，成人高校，本科院校经济类专业应用文写作课程教材，也可作为在职人员的参考书和广大自学者的自学用书...

商业写作:怎样言之有物,产生实效

作为经理人，你要撰写的文件无所不包，从项目计划书、电子邮件、总结到产品说明书。怎样才能保证这些材料达到预期效果呢?本书提出了许多切实可行的指导方针。你能从中学到：　　在时间紧迫的情况下撰写计划书　　安排书面文稿的正确结构　　确定适当的语气　　避免常见的语法错...

商务与管理沟通

在当今这个知识经济时代，很多组织已经开始重视对管理者沟通技能的培养与训练，很多高校也纷纷设立了管理沟通课程以适应形势发展，为社会提供更多优秀的管理人才。作为一门跨学科课程，管理沟通涉及的范围很广，涵盖了管理学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、人际关系学等各个学科。我们在进行了大量的资料搜集与研究的基础上，为推动中国管理的进一步发展，编写了这本教材。总的来说，本书具有以下几个特点：　　1．内容深入浅出。由于管理沟通的内容较为庞大且复杂，

技术创业-商务谈判与推销技术

本书介绍了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书内容包括：商务谈判概论、商务谈判组织与管理、商务谈判策略与技巧、国际商务谈判、推销概论、推销理论、推销三要素、推销技术与方法、推销管理。 本书在向读者提供大量典型案例的基础上结合心理学、行为学、管理学等多学科的研究成果，揭示了商务谈判与推销活动的逻辑和规律，体现了本书融知识性、科学性、操作性、时效性为一体的特点。本书内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培

国际商务谈判学

商务谈判技巧

商务谈判技巧是一门实用性较强，融多学科于一体的边缘科学，因此，怎样兼收并蓄、恰到好处地将多领域的相关知识科学地融入，是本书编写过程中重点处理的问题。　　本书以学生为主体，注重学生的学习能力和实践能力培养，在教材的形式和内容组织方面作了探索性的改革。全书以课题的形式展开，每个课题分为案例与讨论、课题学习引导、课题实践页3个部分，内容包括认识谈判、掌握商务谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判的结束与签约、价格谈判