商务与管理沟通-(原书第10版)

《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含有名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习

国际商务谈判

本书以国际商务活动为载体,较为全面、深刻地阐释了国际商务谈判的基础知识、准备工作、一般构成、程序及技巧。全书共分为11个学习情境:国际商务谈判概述;国际商务谈判的类型;国际商务谈判的组织;国际商务谈判的心理自控;国际商务谈判礼仪;国际商务谈判沟通与表达的技巧;世界主要地区的商业习惯与谈判风格;国际商务谈判的准备阶段;国际商务谈判的开局阶段;国际商务谈判的磋商阶段;国际商务谈判的签约阶段。每个学习情境均配有知识目标、技能目标、导入案例、

实用进出口函电写作

胡茵芃、孟庆升编著的《实用进出口函电写作( 共2册)》共分13个单元加4个附录，每单元含1．背景 知识介绍，2．常用语(按写作步骤及主题归纳)，3．电子邮件范例(包括注释)，4．写作练习。课本主要 内容为：资信查询、建立贸易关系、询价、推销函、报盘、还盘、订购、包装、付款、

实用商务礼仪

康娜和赵海军编著的《实用商务礼仪》从商务礼仪的相关理论与实践操作方法出发，选取了当下最新的商务礼仪信息，并配以大量的图片和图表，突出了实践性、应用性和可操作性，旨在帮助从事商业事务和商业服务的人员能够根据自身的实际条件，塑造良好的职场形象，包括优雅的举止、得体的仪态、规范的语言、真挚的情感；同时掌握一定的与他人进行有效沟通的技巧和方式，从而成功获得理想职位，开展商务合作，并不断提升企业形象。 《实用商务礼仪》体系完整，内容丰富，既

先秦的文献、文学与文化:高华平自选集

本书共分三组：第一组“《诗》《骚》研究”，有8篇论文，是对《诗经》《楚辞》的相关问题进行专题研究的论文，包括对新出楚简《孔子诗论》也作了专门的深入探讨；第二组“先秦子学研究”，收论文4篇，探讨先秦儒、墨、道、法、小说等各家思想形态；第三组有5篇论文，为“...

业务谈判技能案例训练手册2.0

谈判是智慧与实力的较量，是谋略与技巧的角逐，是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格，从柏拉图到邓小平，从外交到商战，从国内到国际，无处不存在着谈判，无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说，拥有高水平的业务谈判人员，无疑是解决业务问题的重要力量。《mba式案例训练教程：业务谈判技能案例训练手册2.0》尝试从实用的角度对业务谈判技能加以系统地整理和分析，充分考虑了业务谈判人员的职能特征，全面分析和阐述了业务谈判人员所需要掌握的各种专

别告诉我你会侃大山-最实用的商务常识宝典-2

《别告诉我你会侃大山(2最实用的商务常识宝典)》内容简介：侃大山也是一门学问！牛人之所以牛，在巨大的压力下仍能安全减压，方法就是侃大山。侃大山根据程度可分为：神侃、胡侃、乱侃等。能够把人侃得神魂颠倒、淋漓尽致，可不是一件容易的事情。 《别告诉我你会侃大山(2最实用的商务常识宝典)》为你提供了侃大山必不可少的高端谈资，让你随时随地缓解紧张情绪的同时，还能从愉快的文字中找到科学又好玩的答案。让工作和生活轻松一下吧...

商务沟通的艺术-第10版

《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归： 全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。 完善的体例结构。每一种具体传播形式，被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现。 凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演

商务谈判

本书的设计按照“职业岗位→岗位需求能力→确定教学项目→构建教学模块”的项目导向式人才培养模式的运行机制来组织教材编写。根据岗位能力分析，确定本教材内容如下：认识谈判、谈判准备、谈判开局、商务谈判报价和磋商、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判共六个项目。经职业岗位调研，该课程定位于培养销售代表、营销主管、区域经理、外销员等高技能人才所需具备的知识和能力，可作为高职高专财经类 、管理类及其他专业公共基础课...

德国现代商务社交礼仪指南

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。

秘书理论与实务

秘书接待工作；办公室管理；办公设备使用；办公环境管理；办公室日常财务管理；日常工作会议管理；专业性会议管理；庆典性会议管理；总结会管理；商品博览会管理；新产品信息发布会管理；秘书办文工作；秘书文档管理；秘书信息管理等。

蜜蜂与蝗虫:可持续领导力及其商业案例

《蜜蜂与蝗虫：可持续领导力及其商业案例》致力于帮助读者区分蜜蜂型和蝗虫型领导力原则。它提供了理由和证据来帮助建立更加可持续的企业。那些想要评估自身企业实践情况的管理者可以考虑使用附录中的可持续领导力测评问卷。作者更多的评估工具可以在附录a中找到...

服务场景中的社会要素与顾客行为

本书的研究是对现有以物理要素为焦点的服务场景研究的有益补充，有利于形成对顾客在各类服务场景要素作用下心理机制的全面理解，具有一定的理论价值。同时，相关的研究成果可以帮助服务企业充分利用服务场景中的社会要素这类可控的管理变量来满足顾客的社会心理利益，建立企业与顾客间的情感纽带，形成顾客的忠诚意愿和行为，从而为提升企业绩效和强化核心竞争力提供有益的实践启示...

新编经济应用文写作

本书切合时代发展，选文新颖独特；切合学生实际，便于领会与模仿；切合教师讲解，指导实训材料广泛。全书共十一章。第一章概述经济应用文写作的基础知识，后下章从10个领域介绍了40余种经济应用文的文种知识和写作方法，每一文种均有例文与例文分析，每章后有单元自测题和写作训练题。 此书可作为高职高专，成人高校，本科院校经济类专业应用文写作课程教材，也可作为在职人员的参考书和广大自学者的自学用书...

哈佛.庆应超强逻辑谈判技巧

☆ 哈佛谈判学创始者罗杰费希尔（Roger Fisher）大师亲授弟子！ ☆ 席卷日本一流学府庆应大学的人气谈判课！ ☆ 融汇东西方两所高校思想的谈判学入门宝典 1.哈佛谈判学创始者罗杰费希尔（Roger Fisher）大师亲授弟子！ 席卷日本一流学府庆应大学的人气谈判课！ 2.作者田村次朗是*位在日本高等学府创设谈判课程的国际谈判权威， 本书淬炼西方的谈判精华、东方的交涉哲学， 点出*谈判人才背后共有

新编商务谈判教程

本书汇集了许多谈判大师的经验及战略战术, 从谈判理论到实践, 从心理到行为, 从实践策略到应用技巧, 全面系统地阐述了从谈判前准备到谈判结束的全过程...

商务沟通-第9版

如何写出优质的求职简历？ 如何顺利通过面试？ 如何写出让客户和领导满意的邮件？ 如何做一场成功的商务演讲？ 如何让沟通更专业化、更有效？ 如何提升职场软实力？ 答案全在这本书中。...

博韦商务沟通

作为在这一领域内已经风靡二十几年的领先教材，再版的《博韦商务沟通》变得比以往任何时候都更为流行和重要。经过前面改编后的第9版提供了大量的最新的范例文书，包含学生在日后的工作中可能用到的各种媒介，从传统的打印文件到电子邮件、即时消息、博客、播客、维客。当其他同类教材还在继续强调纸质信息的时候，只有《博韦商务沟通》已经着手帮助学生为即将在工作中遇到的各种电子媒介做准备了。 文书范例中的页边批注可以帮助学生更好地理解如何应用在各章中讨论的

国际商务函电

本书从实用角度出发，重点介绍了企业在现代国际商务活动中与国外企业进行业务沟通时撰写各类英文商务信函的方法与技巧，以及一些国际商务营销知识...

商务谈判

商务谈判技巧

商务谈判技巧是一门实用性较强，融多学科于一体的边缘科学，因此，怎样兼收并蓄、恰到好处地将多领域的相关知识科学地融入，是本书编写过程中重点处理的问题。　　本书以学生为主体，注重学生的学习能力和实践能力培养，在教材的形式和内容组织方面作了探索性的改革。全书以课题的形式展开，每个课题分为案例与讨论、课题学习引导、课题实践页3个部分，内容包括认识谈判、掌握商务谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判的结束与签约、价格谈判

国际商务函电

《国际商务函电/高等职业教育“十二五”创新型规划教材》依据外贸实际工作流程对教学内容进行整合和模块化，把从“建立业务关系”到“索赔与理赔”的外贸函电内容按流程划分到“交易磋商”、“签订合同”、“履行合同”三大模块中。与以往同类教材不同的是，《国际商务函电/高等职业教育“十二五”创新型规划教材》各章节采用的教学案例不再互不相干，而是采用两个公司的两名外贸业务员在工作中完整地进行一笔业务往来的案例。由于所有案例基于同一个项目载体，保证

商业写作:怎样言之有物,产生实效

作为经理人，你要撰写的文件无所不包，从项目计划书、电子邮件、总结到产品说明书。怎样才能保证这些材料达到预期效果呢?本书提出了许多切实可行的指导方针。你能从中学到：　　在时间紧迫的情况下撰写计划书　　安排书面文稿的正确结构　　确定适当的语气　　避免常见的语法错...

现代商务礼仪

《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容，共设计了8个项目，分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性，很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能，因此，本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是：由“引导案例”作为切入点：“项目任务”明确具体要求；“学

商务谈判实务

精编经济应用文写作

外贸函电

21世纪，伴随着中国经济的快速发展，中国正日益同世界全方位接轨。在经济全球化的进程中，势必会带来更多对外交流和合作的机会，而这种交流和合作是通过语言来实现的。在对外交流中，语言的功能是不可替代的，它起着桥梁和纽带的作用。然而，仅有语言是不够的，还需要懂得如何在适当的场合运用恰当得体的语言来准确地表达商业意图，这样才能维系商务关系，确保业务成功。随着经济全球化的不断深入，对掌握必要商务知识和具有语言沟通能力的人才的需求产生了量和质的飞跃

人脉-构建人际网络拓展商业机会的行动指南

本书简明易读，有许多高效实用的建议，适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。...

商务礼仪

本书主要讲述了礼仪的起源、商务人员应该具备的礼仪修养、商务人员个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪以及中国主要贸易伙伴国商务礼仪等...

国际商务礼仪

《国际商务礼仪》简介：详细并专业的阐述了国际商务礼仪相关文化。从礼仪文化的起源，到商务礼仪文化的发展变革，并概况分析了当前社会国际商务礼仪的现状，根据国际商务礼仪的重要性，具体的描绘了在国际商务交往中，如何更好的使用商务礼仪，以及社交技巧。...

有效的商务沟通-你的信息真的送给了加西亚

1，颇具讽刺意味的是，人们需要这本书来了解如何在日渐被快速电子信息所支配的商界中进行有效沟通，而那些电子信息可能完全被忽略或只是在十亿人面前稍纵即逝。菲尔西蒙给了我们一本既量身定制又具普遍意义的21世纪沟通指南。 2，《有效的商务沟通：你的信息真的送给了加西亚？》掀开了职场沟通中那些懒惰恶习的语言学盖子。西蒙向你提出了挑战，要对你自己的沟通做主，斩除困惑，使沟通变得有意义。你的同事和顾客都会感谢你。...

推销与谈判技巧

本书是由国家机械职业教育管理类专业教学指导委员会组织编写的高职高专规划教材。全书内容按企业区域市场营销主管的素质要求安排设计，遵循工作过程导向的原则进行编排，共分为11章。至第六章系统阐述了从接受任务、推销准备、认知顾客、推销洽谈、客户管理到货款回收整个过程的运作方法和策略技巧；第七至第十一章主要介绍了交易谈判各个环节的策略、技巧和方法。书中采用了大量的案例和说明材料，书后还附有实训指导说明。全书通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性，

生活中的谈判学

谈判的重新界定，合乎道德且高效优雅。 美国总统特朗普核心智囊团成员/CCTV NEWS 国际资深评论员 麦当劳（Mac Donalds）、惠普（Hewlett Packard）、巴西石油（Petrobras）等/全球500强企业培训导师 索尼 西门子 麦当劳 巴西石油 世界贸易组织世界银行，中国驻巴西商务部门等 / 全球500强企业/国际组织 培训导师 时尚界教父约翰昆西和约翰卡萨布兰卡的私人智囊 带来风靡全球数十个国家

PPT项目合同系列谈

PPP实战系列丛书，为PPP项目的实际操作人员提供借鉴，强化PPP项目监管者的管理意识。风险分配如何体现在合同中？谁是适格的合同主体？合作标的范围是否可以变更？合作期限是否可延长？国有土地使用权如何获得？财政部PPP中心主任 焦小平；中国国际工程咨询公司研究中心副主任、教授级高工 徐成彬；中交城市投资控股有限公司党委书记、董事长 刘成云；龙元明城投资管理（上海）有限公司总经理 颜立群；前亚洲开发银行高级PPP官员 PPP知乎创始人 北

国际商务谈判理论与实务

《国际商务谈判：理论与实务》是在作者多年实践教学的基础上编著而成的。教材突出国际化和实用性的特点，各章都坚持从“国际”角度讲解商务谈判的知识，使教材更加名副其实。谈判案例具有时代感和针对性，模拟谈判的编排更具操作性和实战性。特别是对中国谈判文化的介绍成为本教材的一个新亮点

教你做企划:企划设计与写作

本书全面、系统地介绍了企划的基本原理、写作方法与技巧，同时，提供了大量可供借鉴的企划案例。全书共分三个部分：第一部分为企划原理，介绍企划的基本原理与如何成为一个优秀的企划人员；第二部分为企划实务，通过生动的实例，全面介绍企划的写作方法与实用技巧；第三部分为企划案例，提供不同类型的实际企划案例供读者学习参考...

商场超市文书写作·讲稿撰写·活动策划

本书以商场超市日常管理为主线, 分为三部分: 商场超市文书写作 (包括文书写作概念、文书的格式和作用、行政文书写作、通用文书写作、商务文书写作) ; 商场超市讲稿撰写 (包括领导讲稿撰写、日常讲稿撰写、讲话类文书写作) ; 商场超市活动策划 (包括开业庆典活动策划、周年庆典活动策划、节日促销活动策划) ...

汽车谈判与推销技巧

本书主要介绍汽车推销技巧的相关知识。其内容包括掌握在手及成为高手、你的汽车市场在哪里、寻找属于你的客户、与客户初次联系、如何作有吸引力的车辆介绍、如何撰写有说服力的建议书、嫌车才是买车人、时机成熟促成交易、如何从优秀迈向卓越等。 　　本书适合高职高专、中专院校的汽车营销、汽车保险与理赔等相关专业学生使用，也可用于成人高等教育以及培训教学使用，还可供汽车维修工人、驾驶人、汽车行业从业人员以及汽车爱好者阅读参考。 　　本书适合高

汽车推销技巧-(理实一体化教程)

《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》编著者姬虹。《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》内容提要：本书以项目为导向，以能力训练为重点，系统介绍了汽车推销的原理与技巧，内容包括：汽车推销概述，汽车推销员的职责和基本要求，汽车推销心理，汽车推销模式，寻找顾客，顾客接近，价格谈判，顾客异议及处理，推销成交，汽车推销管理等...

商务秘书概论

《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》系“留学生汉语学习教材系列”之一。以汉语发音、汉语书写为商务环境的秘书学，是希望留在中国发展的留学生所必需面对的。《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》介绍了中国商务环境的一般特点，讲解了商务秘书的地位、性质、作用、特

用数据讲故事 有效促进沟通和绩效提升的路径图

组织使用数据识别问题或机会，依赖数据做出决策。对于当今的而言，必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。作者和她的团队搜集了在技术、金融、医疗保健和消费产品领域的客户的数千张数据幻灯片，以解码如何进行数据沟通。本书将数据转换为结合了语言、数字和图形功能的叙述，以在组织内部和外部都产生结果的方式来交流数据，帮助组织更快地做出决策，并激发人们采取行动...

礼学兴商利万年

孙剑虹编著的《礼学兴商利万年(中国商人必须了解的6堂商务礼仪课)》针对商务人员工作特点，帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节，提升企业和个人形象；在编写体系上，作者本着“与时俱进”的精神，以选用新知识为基础，有了新的突破，与其他同类教材相比，具有新颖性、广泛性、综合性、实用性等特点。此书是企业培训的经典...

做最好的秘书

《做最好的秘书》编著者刘翠。 　　《做最好的秘书》内容提要：如今的秘书已经不是传统意义上仅仅负责端茶倒水、抄抄写写的小人物，而是被赋予了更多的职能：他们是领导的左膀右臂、上下级沟通的桥梁纽带、公司和领导的门面与形象 ……身为秘书，如何快速适应这种角色的转换？如何出色地完成

21世纪高职高专规划教材·市场营销系列商务谈判与操作(第2版)/饶雪玲

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。 本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及

商务谈判

作为一门课程体系，本书主要是围绕商务谈判理论、实务和技巧三个部分展开的。所谓商务谈判的理论部分，主要是指商务谈判依据的理论，谈判人员的谈判理念和在谈判过程中的基本原则等知识，在本书中主要体现在第一章至第四章的内容。谈判实务是谈判人员从准备阶段开始到最后签约、履约一系列过程中每一个环节所对应的每项工作的内容与方法，主要包括本书中的第五章至第十章。譬如准备阶段的人员遴选、信息收集、计划制定、物质条件的准备和模拟谈判等工作，也包括实质性磋商

企业用工管理

本书是关于企业法务应用、劳动人事争议解决等内容的实践性法学教材，重点介绍企业用工管理所涉及的具体制度和法律规范，为企业规范化用工提供专业知识，并为相关用工争议提供基础性的解决方案。本书重点强调学生实务能力的培养，即运用所学到的法律知识去解决实际问题能力的培养，从而在教学过程中提高如何运用这些知识去解决企业用工实践中存在的问题的能力。本书可为相关专业学生作为教材使用，也可作为相关机构员工的培训教材...

管理沟通

管理沟通是组织的生命线，它把组织由内到外而有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行产生重要影响。处于转型时期的中国正面临着市场化、全球化、网络化等加速进程中，国内的企业与政府组织时时置身于变革环境中，组织内外各种矛盾错综复杂，各类纠纷与冲突此起彼伏。要解决好这些问题，其中一个关键环节就是要加强管理沟通，以减少内耗，增强组织凝聚力和竞争力，更快更好地实现组织目标。本教材以课程思政理念构建全员、全程、全课程的育人格局，把“立德树人

国际商务礼仪

《国际商务礼仪》，为“国际商务系列教材”的一个分册。有12各章节组成；内容涉及商务接待、商务宴请、办公室礼仪、面试礼仪、社交礼仪、谈判礼仪、旅行礼仪、服饰礼仪等；详细的阐述了跨文化交际中的基本礼仪常识。每个章节都有其独立的商务礼仪内容，突出介绍了一些商务礼仪的基本原则和运用技巧，旨在为全球化生活、学习和工作环境中的交际者提供基本的行为指引...

人际沟通与商务谈判

本书分上、下两篇, 上篇即人际沟通篇, 从界定人际沟通概念入手, 阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素等 ; 下篇即商务谈判篇, 分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则等...

商务谈判

《商务谈判》的主要内容拟分为三大部分：靠前部分是商务谈判的原理，涉及商务谈判概述（特征、类型、组织）、商务谈判的内容、商务谈判的思维及心理；第二部分是商务谈判实务，涉及商务谈判的准备、过程、价格谈判、签约；第三部分是商务谈判的艺术，涉及商务谈判的策略和技巧的运用、商务谈判沟通、商务谈判风格及礼仪礼节等...

互联网时代的礼仪回归

本书共分为六章，主要内容包括：互联网时代有礼走遍天下；互联网时代的职场礼仪；互联网时代的形象礼仪；互联网时代的生活礼仪；互联网时代的个人修为；互联网时代的国家形象...

优势谈判心理学

这本书不仅为初学谈判的人而写，也写给精于谈判的人；对于在达成交易后仍没有赢的感觉的人，它更是必读之书。 级畅销书《优势谈判》作者罗杰道森，《影响力》作者罗伯特西奥迪尼鼎力推荐。 掌握谈判三大要素：渴望价格、保留价格、替代选择，即可在谈判开始前占据优势地位，获得你想要的结果...