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出版社：商务印书馆

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三维谈判-在至关重要的交易中扭转局面

戴维·A拉克斯 / 2009-07-01 / 商务印书馆

¥30.2(5.6折)定价:~~¥54.0~~

在讨价还价的谈判桌前，哪些举措会达成抑或断送最重要的交易？大多数谈判人员陷入了“双赢与输赢”的思维定势，把关注的焦点放在谈判桌的正面交锋上。本书作者戴维·拉克斯和詹姆斯·西贝尼厄斯奉劝谈判双方把目光放远，超越谈判桌上的战术。具有说服力的战术只是作者开创性的三维谈判法的第一个层面。第二个层面交易设计阐述了谈判人员如何系统地预见和创造性地安排协议的结构，从而揭示交易的经济和非经济价值。而真正使拉克斯和西贝尼厄斯的三维谈判法脱颖而出

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商业写作:怎样言之有物,产生实效

《哈佛管理前沿》《哈佛管理通讯》编辑组　编，梁卿，夏金彪　译 / 2010-05-01 / 商务印书馆

¥23.5(8.1折)定价:~~¥29.0~~

作为经理人，你要撰写的文件无所不包，从项目计划书、电子邮件、总结到产品说明书。怎样才能保证这些材料达到预期效果呢?本书提出了许多切实可行的指导方针。你能从中学到：　　在时间紧迫的情况下撰写计划书　　安排书面文稿的正确结构　　确定适当的语气　　避免常见的语法错...

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与客户沟通

哈佛管理前沿 / 2010-08-01 / 商务印书馆

¥15.7(4.9折)定价:~~¥32.0~~

你在领导客户服务团队吗？你是财务部或采购部的领导吗？你管理人力资源或公共关系部门吗？你在领导一条生产线或一个品牌吗？你在后勤部门或信息技术部门担任管理职务吗？无论你在公司的哪个部门工作，你都需要更好地了解公司的客户，这样才能为公司作出更有价值的贡献，同时提升自己的业绩。当你了解了客户的需求和偏好之后，你就能更有效地支持公司的整体工作，满足客户的需求，赢得客户对公司的忠诚，而这*终将为公司带来更大的经济效益。本书提供的有效

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应用文写作教程

郝维编 / 2004-07-01 / 商务印书馆

¥8.2(3.4折)定价:~~¥24.0~~

本书是以最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《中华人民共和国合同法》和《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》等文件为依据，在教学讲义的基础上编写而成的。　　读者对象：既适用于大学写作，也适用于文秘写作和公务员培训；既可以用于全日制教育，也可以用于成人教育和社会自学...

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